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绩效考核的铁律是：（）
- A、人为调整经营或考核数据，排名不得进入前90%
- B、发生客户有效投诉2次以上，排名不得进入前80%
- C、无合理原因拒绝调度派工，排名不得进入前40%
- D、发生客户有效投诉，排名不得进入前80%
参考答案
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考题
下列关于运营部按出租率及投诉次数进行投诉率排名的时间描述正确的是哪项（）？A、每月汇总一次，年底进行总排名。B、每周汇总一次，年底进行总排名C、每季度汇总一次，年底进行总排名D、每半年汇总一次，年底进行总排名
考题
北京地区确定为“优质客户”的企业，原则上应具备（）。A、国资委直属大型国有企业及其核心子公司且北京地区综合排名前40名B、国资委直属大型国有企业及其核心子公司且北京地区综合排名前50名C、北京地区综合排名前30名D、国资委直属大型国有企业及其核心子公司且北京地区综合排名前30名
考题
政企客户部的政企客户分类标准，其中对A2的描述正确的是（）A、客户得分排名前5％（含5％），且其中：现实价值得分≥潜在价值得分；B、客户得分排名前5-15％，且其中：现实价值得分≥潜在价值得分；C、客户得分排名前5％（含5％），且其中：现实价值得分＜潜在价值得分。D、客户得分排名前5-15％，且其中：现实价值得分＜潜在价值得分。
考题
江苏地区确定为“优质客户”的企业，原则上应具备（）。A、江苏地区综合排名前15名B、国资委直属大型国有企业及其核心子公司且江苏地区综合排名前20名C、国资委直属大型国有企业及其核心子公司且江苏地区综合排名前15名D、国资委直属大型国有企业及其核心子公司且江苏地区综合排名前10名
考题
天津地区确定为“优质客户”的企业，原则上应具备（）。A、国资委直属大型国有企业及其核心子公司且天津地区综合排名前40名B、天津地区综合排名前40名C、国资委直属大型国有企业及其核心子公司且天津地区综合排名前10名D、国资委直属大型国有企业及其核心子公司且天津地区综合排名前50名
考题
上海地区确定为“优质客户”的企业，原则上应具备（）。A、国资委直属大型国有企业及其核心子公司且上海地区综合排名前40名B、上海地区综合排名前40名C、国资委直属大型国有企业及其核心子公司且上海地区综合排名前20名D、国资委直属大型国有企业及其核心子公司且上海地区综合排名前50名
考题
重庆地区确定为“优质客户”的企业，原则上应具备（）。A、国资委直属大型国有企业及其核心子公司且重庆地区综合排名前40名B、重庆地区综合排名前20名C、国资委直属大型国有企业及其核心子公司且重庆地区综合排名前20名D、国资委直属大型国有企业及其核心子公司且重庆地区综合排名前10名
考题
单选题广东地区确定为“优质客户”的企业，原则上应具备（）。A
广东地区综合排名前15名B
国资委直属大型国有企业及其核心子公司且广东地区综合排名前15名C
国资委直属大型国有企业及其核心子公司且广东地区综合排名前20名D
国资委直属大型国有企业及其核心子公司且广东地区综合排名前10名
考题
单选题上海地区确定为“优质客户”的企业，原则上应具备（）。A
国资委直属大型国有企业及其核心子公司且上海地区综合排名前40名B
上海地区综合排名前40名C
国资委直属大型国有企业及其核心子公司且上海地区综合排名前20名D
国资委直属大型国有企业及其核心子公司且上海地区综合排名前50名
考题
多选题三类客户以及机评信用等级超过A级的二类客户符合以下情况之一的，可在CM2006系统机评信用等级基础上上调信用等级，但最多不得超过两级（）A参照国家有关部门排名，位列全国前三十位或本省该行业前十名的客户。B参照国家有关部门排名，位列全国前五十位或本省该行业前二十名的客户。C属于大型企业，在本省（市）的市场占有率较高或具有一定的垄断地位。D客户能够获得国家财政补贴且足以弥补风险。
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