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电子化客户营销的核心是如何使用好信息技术。

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考题 客户关系管理是指通过信息技术使企业在市场营销、销售和服务业务范围内实现以客户为中心的管理理念的数据系统。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 电子化客户营销是客户营销与信息技术的有效结合。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 传统营销是一种交易营销,营销核心是交换,即产品或服务与货币的相互转手;关系营销的核心是客户。( )A．正确B．错误
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考题 以下关于网络营销的叙述中，正确的是______。A．网络营销就是网上销售商品B．网络营销的核心就是开展电子化交易C．网络营销是网络化与传统营销的整合D．网络营销必须建立自己的企业站点
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考题 通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的的系统是()。 A.OAB.SCMC.CRMD.ERP
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考题 以下关于网络营销的叙述中，错误的是______。A.网络营销的核心是实现电子化交易 B.网络营销不能替代传统营销 C.网络营销为促成商务交易提供支持 D.网络营销不一定能实现网上直接销售
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考题 客户关系管理是通过采有信息技术，使企业市场营销、销售管理、（）等经营流程信息化，实现（）有效利用的管理软件系统。
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考题 以下对关系营销描述正确的是（）A、关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。B、关系营销关注客户的短期关系。C、关系营销的核心在于仅满足客户一次性需求。D、关系营销不对客户进行承诺。
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考题 （）是客户关系管理的基础。A、关系营销B、信息技术C、经营策略D、客户细分
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考题 （）的核心目标是客户忠诚。A、体验营销B、关系营销C、绿色营销D、互动营销
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考题 比较关系营销相和传统市场营销，正确的观点是（）A、两者的核心都是交易B、前者强调如何保持现有客户，后者强调如何获得客户C、后者关心目标市场，前者则不涉及D、两者都以获利为目的
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考题 “以客户为中心”是CRM营销的核心。
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考题 客户关系管理的产生是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支持等四方面背景所推动与促成的。
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考题 网络营销的关键在于把握（）这一核心问题，使营销网站真正成为连接企业外部信息（客户需求）与内部信息（客户信息的分析、决策）的接口A、客户需求B、客户满意C、客户忠诚D、客户价值
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考题 通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的的系统是（）。A、OAB、SCMC、CRMD、ERP
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考题 如何利用好客户信息？
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考题 （　）理论是客户关系管理的理论基础。A、整合营销B、关系营销C、信息技术D、竞争战略
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考题 判断题电子化客户营销的核心是如何使用好信息技术。A 对B 错
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考题 判断题客户关系管理的产生是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支持等四方面背景所推动与促成的。A 对B 错
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考题 单选题（）是客户关系管理的基础。A 关系营销B 信息技术C 经营策略D 客户细分
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考题 单选题网络营销的关键在于把握（）这一核心问题，使营销网站真正成为连接企业外部信息（客户需求）与内部信息（客户信息的分析、决策）的接口A 客户需求B 客户满意C 客户忠诚D 客户价值
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考题 问答题如何利用好客户信息？
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考题 单选题（　）理论是客户关系管理的理论基础。A 整合营销B 关系营销C 信息技术D 竞争战略
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考题 多选题比较关系营销相和传统市场营销，正确的观点是（）A两者的核心都是交易B前者强调如何保持现有客户，后者强调如何获得客户C后者关心目标市场，前者则不涉及D两者都以获利为目的
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考题 (难度：中等)交易营销和关系营销关注的是如何保持客户。
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