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客服代表的压力管理中，一般持续运动后（）内，身体状况和心理状态才会开始出现显著变化。

  • A、3-4周
  • B、4-6周
  • C、6-8周
  • D、8-10周

参考答案

更多 “客服代表的压力管理中，一般持续运动后（）内，身体状况和心理状态才会开始出现显著变化。A、3-4周B、4-6周C、6-8周D、8-10周” 相关考题
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考题 客服中心呼叫管理系统可以掌握当前系统的工作状况,如忙闲程度、业务分布、客服代表状态、线路状态、数据同步转移、数据统计等。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 呼叫管理系统实现对客服中心实时状态监控、呼叫统计、运营管理、系统管理等功能,可以掌握当前系统的()等工作状况。 A、忙闲程度B、业务分布C、客服代表状态D、线路状态
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考题 以下哪项不是客服代表在工作中受到的来自客户层面的工作压力?() A.客户对客服代表的投诉B.客户对电信服务具有很高的期望C.客户的激动情绪D.客服代表业务能力不高
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考题 多媒体客服后台管理系统涉及对客服代表工作状态，主要有哪几项管理功能（）A、实时监控B、满意度测评C、智能机器人回复
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考题 客服代表的压力来源中个体层面包含了：性格特点、认知和评价方式、沟通技巧、对工作和自我的认同、应对压力的方式。
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考题 多媒体客服后台管理系统主要涉及对客服代表工作状态的（）等客服中心相关数据的管理功能。A、实时监控B、系统培训C、满意度测评D、智能机器人回复
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考题 后台管理操作主要包括（）等项目，涉及对客服代表工作状态的实时监控、路由管理、报表管理等客服中心相关的管理功能A、参数管理B、指令管理C、实时监控D、数据报表查询
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考题 座席系统后台管理类操作涉及对客服代表工作状态的（）客服中心相关的管理功能。A、实时监控B、路由管理C、报表管理D、工单处理
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考题 以下哪项不是客服代表在工作中受到的来自客户层面的工作压力？（）A、客户对客服代表的投诉B、客户对电信服务具有很高的期望C、客户的激动情绪D、客服代表业务能力不高
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考题 小6客服”是头条为广告IM咨询场景研发的免费IM客服工具，系列说法正确的是（）A、必须在线状态下才能接待顾客咨询B、管理员/超级管理员登录后需切换为【客服模式】才能参与一线客服工作C、顾客离开咨询页后将无法接收和查看来自客服的消息D、对话会变为已结束状态，客户可再次发送回话唤起用户对话框E、若客服人员较多，可对客服同学分组方便管理，可新建客服组，每个客服可存在于多个客服组
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考题 运动心理学侧重研究竞技运动训练和比赛中的心理现象，特别是运动员在训练比赛过程中的心理状态和变化。
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考题 客服代表在呼叫坐席上开始工作的时候，心理必备的两个状态就是（）、（）。
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考题 客户服务中心考核体系包括那两方面的考核？（）A、对客服代表的考核和对现场值班经理的考核B、对客服代表的考核和对培训老师的考核C、对客服代表的考核和对业务指导人员的考核D、对客服代表的考核和对管理人员的考核
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考题 多媒体客服系统中的后台管理类系统，涉及对客服代表的（）等相关数据进行管理。A、工作状态的实时监控B、满意度测评C、智能机器人回复D、以上全部正确
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考题 以下哪个不是绩效考核结果的应用？（）A、绩效优秀的客服代表将在薪酬、优才甄选和培养方面获得更多关注B、主管要对客服代表进行必要的辅导和沟通，包括就绩效表现与员工沟通，达成一致，针对绩效中不足之处制订进一步改进和提高的计划C、为客服代表的能力培养、职业发展提供针对性的培训方向D、对团队整体的绩效状况进行衡量，分析成败得失，总结经验教训，保持整个团队绩效的持续提升
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考题 在客服代表的压力管理和疏导中，以下哪种方法不属于主要介绍的6种方法？（）A、腹式呼吸法B、心理暗示法C、日志创作法D、情感纾解法E、运动调节法F、音乐调节法G、合理情绪法
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考题 多选题多媒体客服后台管理系统涉及对客服代表工作状态，主要有哪几项管理功能（）A实时监控B满意度测评C智能机器人回复
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考题 多选题多媒体客服后台管理系统主要涉及对客服代表工作状态的（）等客服中心相关数据的管理功能。A实时监控B系统培训C满意度测评D智能机器人回复
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考题 单选题以下哪项不是客服代表在工作中受到的来自客户层面的工作压力？（）A 客户对客服代表的投诉B 客户对电信服务具有很高的期望C 客户的激动情绪D 客服代表业务能力不高
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考题 多选题座席系统后台管理类操作涉及对客服代表工作状态的（）客服中心相关的管理功能。A实时监控B路由管理C报表管理D工单处理
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考题 单选题在客服代表的压力管理和疏导中，以下哪种方法不属于主要介绍的6种方法？（）A 腹式呼吸法B 心理暗示法C 日志创作法D 情感纾解法E 运动调节法F 音乐调节法G 合理情绪法
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考题 多选题多媒体客服系统中的后台管理类系统，涉及对客服代表的（）等相关数据进行管理。A工作状态的实时监控B满意度测评C智能机器人回复D以上全部正确
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考题 单选题影响肌张力的因素不正确的是（）。A 不良姿势和肢体位置B 中枢神经系统状态C 不良心理状态D 患者的身体状况E 患者对运动的客观作用
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考题 单选题客服代表的压力管理中，一般持续运动后（）内，身体状况和心理状态才会开始出现显著变化。A 3-4周B 4-6周C 6-8周D 8-10周
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考题 多选题后台管理操作主要包括（）等项目，涉及对客服代表工作状态的实时监控、路由管理、报表管理等客服中心相关的管理功能A参数管理B指令管理C实时监控D数据报表查询
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