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“你好!如果你同意的话,请你填写这张表格。”属于( )。

A.间接询问

B.直接逼问

C.礼貌语言

D.热情语言


参考答案

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考题 基金销售人员在与投资者交往中应( )。A.热情诚恳B.稳重大方C.语言及行为文明礼貌D.以上全部

考题 文明礼貌的具体要求是( )。A.仪表堂堂B.语言规范C.举止优雅D.待人热情

考题 不使用词语,而是通过身体语言传送信息的沟通形式属于哪种类型的沟通:()A.直接沟通B.间接沟通C.语言沟通D.非语言沟通E.单向沟通

考题 心理咨询师在咨询过程中不恰当地提问方式是( )。A.直接逼问B.封闭式咨询C.开放式提问D.间接询问

考题 在茶艺服务接待中,要求以我国的( )为行为准则.A.规范仪表,规范语言B.礼貌语言,礼貌行动,礼宾规程C.规范语言,礼宾规程D.规范语言,规范行动,规范礼节

考题 ()指语言和实际工作都能符合文明礼貌的服务标准。A.服务到位B.举止端庄C.举止大方D.充满热情

考题 “你希望在哪些方面得到我们的帮助?”属于( )。A.礼貌用语B.间接询问C.直接逼问D.封闭询问

考题 口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中,灵活用语、热情用语和下列()是服务 语言艺术最基本的表现。A.标准用语B.委婉用语C.礼貌用语D.沉默用语

考题 不属于接电话时礼貌用语的是( )A.你是谁B.谢谢C.对不起D.你好 A

考题 “你能抬起头回答我的问题吗?”属于( )。A.间接询问B.直接逼问C.开放性询问D.封闭性询问

考题 礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的( )。A.要求B.表现C.表述D.规则

考题 文明礼貌的具体要求是()A.仪表端庄B.语言规范C.礼貌得体,热情待人D.以上都是

考题 在这一咨询片段中,咨询师使用了( )。A.直接逼问B.封闭式咨询C.开放式提问D.间接询问

考题 与客户沟通的技巧是( )。A.开放而友好的身体语言B.诚恳热情的接待语言C.得体的介绍D.礼貌的致意

考题 医生在询问病史时应遵循的道德要求是A.举止热情、态度亲如兄弟B.全神贯注、语言得当SX 医生在询问病史时应遵循的道德要求是A.举止热情、态度亲如兄弟B.全神贯注、语言得当C.医生在询问病史过程中,不能发出惊叹、惋惜等语言D.主导谈话,引导病人说出自己想听的内容E.反复提问,尽量使用专业性术语

考题 案例一(6): 求助者:如果真是这样就太好了。 心理咨询师:如果你没有疑问了,我们就进入主题。你今天希望我向你提供什么心理帮助呢?或者希望我帮助你解决什么心理问题呢? 咨询师在本段中的提问属于()多选A.直接逼问 B.开放式提问 C.间接询问 D.封闭式提问

考题 “你好,我是你的责任护士,叫王妍,有事请找我,”此语言属于A.迎送语 B.介绍用语 C.招呼用语 D.安慰用语 E.电话用语

考题 在本案例中,心理咨询师使用的提问方式包括(  )。 A.直接逼问 B.开放式提问 C.间接询问 D.封闭式提问

考题 在咨询过程中,咨询师使用的提问方式包括(  )。A.直接逼问 B.开放式提问 C.间接询问 D.封闭式提问

考题 ( )是有效了解救助对象真实生活状况的重要方法。A.直接询问 B.家庭探访 C.间接了解 D.观察身体语言

考题 “你今天想有哪些改变”属于语言运用技巧中的( )。A.合作的语言 B.所有权的语言 C.解决方法的语言 D.可能性的语言

考题 初诊接待时,咨询师问求助者"您有什么问题,说吧",属于()。A、开放询问B、封闭询问C、间接询问D、直接逼问

考题 使用(),可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。A、耐心语言B、热情与语言C、欢迎语言D、礼貌语言

考题 “如果我是你的话......”这是什么类型的语言?()A、催促对方的语言B、以我为中心的语言C、赌气的语言D、言不由衷的语言

考题 不属于语言技巧的有()。A、称呼要礼貌亲切B、接待语言要主动热情C、注意服务语言的灵活性D、要注意文字的华丽,注意咬文嚼字

考题 单选题初诊接待时,咨询师问求助者"您有什么问题,说吧",属于()。A 开放询问B 封闭询问C 间接询问D 直接逼问

考题 单选题“如果我是你的话......”这是什么类型的语言?()A 催促对方的语言B 以我为中心的语言C 赌气的语言D 言不由衷的语言