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顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较，这反映了顾客满意的（ ）c

A.广义性

B.层次性

C.相对性

D.客观性

参考答案

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考题 顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的( )。A．主观性B．层次性C．相对性D．阶段性
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考题 有的顾客买东西首先考虑耐用与否，而另一些顾客要求款式新颖，这反映了质量的( )。A．经济性B．广义性C．时效性D．相对性
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考题 顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的( )。A．主观性B．层次性C．相对性D．阶段性
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考题 销售人员发现，顾客普遍希望买到物美价廉的电脑，这反映了质量的( )。A．相对性B．广义性C．经济性D．时效性
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考题 习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意，这体现了客户满意的 ( )特性。A．主观性B．层次性C．相对性D．阶段性
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考题 原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的( )。A．经济性B．广义性C．时效性D．相对性
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考题 同一产品，北京地区的顾客关注于产品售后服务的可获得性，而西安地区的顾客则更关注产品的品牌，这体现了顾客满意的( )特性。A．主观性B．层次性C．相对性D．阶段性
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考题 顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较，这反映了顾客满意的（）。 A.广义性 B.层次性 C.相对性 D.客观性
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考题 顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满 意的（ ）。[2007年真题] A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
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考题 顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收人状况、生 活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（ ）。[2007年真题] A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
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考题 顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收人状 况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（ ）。 A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
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考题 顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满 意的（ ）。 A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
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考题 某顾客购买了新产品A，但对相关的技术和质量指标不清楚，于是通过与以往使用过的产品B的消费经验进行比较来评价A。这反映了顾客满意的（ ）。 A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
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考题 顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（ ）。 A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性
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考题 顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，因而习惯于和同类产品以前消费 经验进行比较，这主要反映了顾客满意的（ ）。 A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
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考题 顾客习惯于把购买的产品和同类的其他产品，或和以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的（ ）。 A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
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考题 顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（）。A、经济性B、广义性C、时效性D、相对性
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考题 产品和服务能给顾客带来新鲜、兴奋感觉，这属于顾客满意的（）。A、满足层次B、新奇层次C、解脱层次D、惊喜层次
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考题 产品和服务可以给顾客带来积极的体验，这属于顾客满意的（）。A、满足层次B、新奇层次C、愉快层次D、惊喜层次
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考题 不定项题为进一步加强质量准备建立顾客满意调查，提高顾客的满意度，那么顾客的满意度有(　　)特性。A主观性B时效性C广义性D相对性E层次性
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考题 单选题顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，因而习惯于和同类产品以前消费经验进行比较，这主要反映了顾客满意的（　　）。A 主观性B 层次性C 相对性D 阶段性
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考题 单选题原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（　　）。A 经济性B 广义性C 时效性D 相对性
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考题 单选题顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（　　）。[2007年真题]A 主观性B 层次性C 相对性D 阶段性
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考题 单选题顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满意的（　　）。A 主观性B 层次性C 相对性D 阶段性
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考题 单选题顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的（　　）。[2007年真题]A 主观性B 层次性C 相对性D 阶段性
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考题 单选题顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（）。A 经济性B 广义性C 时效性D 相对性
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考题 单选题习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意，这体现了客户满意的（　　）特性。A 主观性B 层次性C 相对性D 阶段性
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