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开油箱盖的操作要领有： ( )

A.主动征询顾客：“需要我帮您开油箱盖吗?”

B.当司机主动将油箱盖钥匙递给员工时，应双手接过钥匙

C.当油箱盖由车内控制开启的，请顾客把油箱盖门打开，然后旋开油箱盖

D.发现车辆油箱盖缺失，不需要告之顾客

参考答案

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考题 汽车整车起火燃烧后，受高温影响,油箱一般是( )A.油箱爆炸B.汽车烧光，油箱因密封好而无损C.油箱盖被顶开，汽油被烧光
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考题 关于防止由于油箱盖丢失造成的蒸污染物超标和燃油溢出的描述,不正确的是()。 A.可拿掉的自动开启和关闭的油箱盖B.从设计结构上防止油箱盖丢失所造成的蒸发污染物超标C.绳索栓住的或链条栓住的油箱盖D.油箱盖锁和汽车点火使用同一把钥匙，这时，油箱盖只有锁上时才能拔掉钥匙
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考题 对于要求加满油箱的顾客，加油枪跳枪后( )。A.要继续点加B.迅速盖上油箱盖C.停止加注D.给顾客说声加满了挂枪
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考题 开启油箱盖前要注意：( )A.提醒顾客熄灭发动机B.与顾客确认是加油卡还是现金C.提示顾客泵码回零D.尽量提醒顾客加满油箱
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考题 员工遇到未开启过油箱盖的型号，不能确定开启方式时，可以请顾客协助打开。此题为判断题(对，错)。
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考题 汽车起火燃烧时，油箱的状况一般是：（）。A、油箱爆炸B、油箱盖被顶开，汽油被烧光C、汽车烧光，油箱因密封好而无损
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考题 严禁在补充收割机燃油时吸烟及明火照明。燃油补充完毕后要拧紧燃油箱盖，将溢出的燃油擦干净。
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考题 为什么我的车油箱盖有时打不开？
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考题 当客户在窗口前徘徊犹豫时，主动询问（）A、您好，请问有什么可以帮您？B、您好，请让我指导您处理，好吗？C、您好，请问您需要帮助吗？D、您好，请让我帮您办理吧
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考题 全系标配电控开启油箱盖，更舒适更便捷。（）
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考题 为顾客打开油箱盖时，加油员应注意（）。A、在征得顾客同意的情况下，方可打开油箱盖B、油箱盖由车内控制开启的，请顾客自行打开C、打开油箱盖后用清洁布垫着，放在适当位置D、车辆停稳后立即打开油箱盖
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考题 以下属于自助加油要求做到的有（）.A、引导车辆，疏导现场加油秩序，保证流动有序，巡视现场。B、提醒客户阅读《自助加油须知》，熟悉操作流程。C、结算货款。结算货款时唱收唱付，如实开具发票。D、盖油箱盖。加油结束后，员工主动为顾客盖好油箱盖。
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考题 更换往复泵润滑油时，润滑油应（）。A、从油箱顶部排B、从油箱底部丝堵处排C、开油箱盖，用杯子掏D、用细管吸出
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考题 更换往复泵润滑油正确步骤是停泵、（）、拧上放油死堵、加油、装油箱盖。A、打开油箱盖、清洗、排油B、排油、打开油箱盖、清洗C、打开油箱盖、排油、清洗D、排油、打开油箱盖
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考题 汽油箱盖结构一般采用带有空气阀和蒸汽阀的油箱盖，就是防止汽油蒸汽漏入大气中。
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考题 汽车整车起火燃烧后，受高温影响，油箱一般是（）。A、油箱爆炸B、汽车烧光，油箱因密封好而无损C、油箱盖被顶开，汽油被烧光
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考题 当火焰在油箱口呈火炬燃烧时，可用湿衣服将油箱盖住，使火焰窒息。
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考题 车辆加油结束后，员工（）为顾客盖好油箱盖。A、在征询顾客同意后B、主动C、被动D、不用
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考题 油箱盖没有通风装置。
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考题 液压油箱也是有压力的，在打开油箱盖时先释放压力，此时应如何操作（）A、操作各操纵杆自动完成B、按压手油泵排气C、松开泵排气螺塞D、按压液压油箱盖的排气装置
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考题 装油箱盖板时、应注意（）A、所有油箱盖板相同，螺栓相同B、所有油箱盖板不同，螺栓相同C、所有油箱盖板不同，螺栓不同D、有的油箱盖板相同，螺栓相同
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考题 填空题汽油箱盖加装双阀的作用是：当汽油箱内外产生（）时，能与大气相通。
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考题 判断题油箱盖没有通风装置。A 对B 错
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考题 判断题汽油箱盖结构一般采用带有空气阀和蒸汽阀的油箱盖，就是防止汽油蒸汽漏入大气中。A 对B 错
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考题 单选题汽车起火燃烧时，油箱的状况一般是：（）。A 油箱爆炸B 油箱盖被顶开，汽油被烧光C 汽车烧光，油箱因密封好而无损
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考题 判断题当火焰在油箱口呈火炬燃烧时，可用湿衣服将油箱盖住，使火焰窒息。A 对B 错
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考题 问答题为什么我的车油箱盖有时打不开？
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