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沟通又称为通信,其主要意思是指通过( )等通用符号系统在个体或组织之间进行思想或观念交换的过程。因而沟通在解决冲突问题中是重要的手段和不可缺少的环节。
A.语言
B.文件
C.信号
D.眼神
E.姿势
参考答案
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