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导游人员应严守国家机密，但聊天时可向旅游者谈及旅行社内部事务。 （ ）
参考答案
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考题
导游员带团旅游期间，不得随身携带内部文件，不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项，这是导游员在带团时应遵守的（ ）行为规范。A．注意小节B．坚持“内外有别”原则C．严格按规章制度办事D．自尊、自爱，不失人格、国格
考题
旅行社已安排了娱乐活动，但全团旅游者要求参加另一活动，如旅行社无法安排，导游人员的下列做法正确的有 （ ） A．耐心解释，请旅游者谅解 B．告知旅游者票已订好，不能退换 C．让旅游者自行解决，后果自负 D．旅游者若坚持己见，导游人员可予以协助，但告知其费用自理
考题
下列关于导游人员行为规范的描述正确的有 （ ） A．导游人员要严守国家机密，时时、事事、处处以国家利益为重 B．导游人员要坚持请示汇报制度，切忌我行我素 C．导游人员要严禁嫖娼、赌博、吸毒；也不得索要、接受反动、黄色书刊画及音像 制品 D．导游人员要关心旅游者，维持其合法权益，不态度冷漠，不敷衍了事 E．导游人员不要随便单独去旅游者的房间，更不要单独去异性旅游者的房间
考题
下列关于导游人员行为规范的描述正确的是 （ ） A．带团旅游期间，注意企业机密，不随身携带内部文件，不向旅游者谈及旅行社的内部事务，不泄露其旅游团的收支细目 B．不带旅游者到不对外开放的单位和地区参观游览，未经允许不带旅游者去导游人员的办公室 C．导游人员进行导游活动须由旅行社委派，不得私自承揽或以其他方式直接承揽导游业务 D．在旅行、游览中，导游人员应当对其提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项，预先向旅游者作出真实说明和明确警示，并采取有效防范措施 E．导游人员不得套汇、炒汇；也不得以任何形式向海外旅游者兑换、索取外汇
考题
下列有关导游人员违规的理赔标准的描述正确的是（ ） A．导游人员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应当对旅游者进行赔偿 B．导游人员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社应承担旅游者的全部费用 C．导游人员擅自安排旅游者到商店购物,且所购商品系假冒伪劣商品的，旅行社应赔偿旅游者的全部损失 D．导游人员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每次退还旅游者购物价款的20%
考题
导游在带团过程中要严守国家和企业的机密，包括导游不得（ ）。A.与旅游者谈及国家的方针政策
B.擅自带领旅游者进人不对外开放的地区参观
C. 向旅游者泄露旅游团收费细则
D. 与旅游者谈论国家在某些方面存在的问题
E.与旅游者谈论旅行社的内部事务
答案：BCE 详解：详见旅游教育出版社教材P58 统计
考题
按章办事，执行请示汇报制度，要求导游员做到（）A、严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅行和游览活动B、不得擅自增加、减少旅游项目C、不得中止导游活动D、不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用
考题
导游员要严守国家机密，不随身携带内部文件，不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用等事项。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。A、坚持“内外有别”原则B、严格按规章制度办事，执行请示汇报制度C、自尊、自爱，不失人格、国格D、自觉遵纪守法
考题
多选题按章办事，执行请示汇报制度，要求导游员做到（）A严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅行和游览活动B不得擅自增加、减少旅游项目C不得中止导游活动D不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用
考题
多选题旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时，导游人员应注意（ ）。A旅游者邀请导游人员前往时，导游人员可以参加B导游人员必须陪同前往C导游人员向旅游者简单介绍节目内容及其特点D导游人员要引导旅游者入座，介绍剧场位置、设施E在节目开场后，导游即可离开
考题
单选题导游员要严守国家机密，不随身携带内部文件，不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用等事项。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。A
坚持“内外有别”原则B
严格按规章制度办事，执行请示汇报制度C
自尊、自爱，不失人格、国格D
自觉遵纪守法
考题
单选题不违反导游人员行为规范的是（）A
特殊情况下变更接待计划B
向旅客谈及旅行社的内部事务C
随身携带内部文件D
购买游客的物品
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