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有用户投诉,某基站在某一地区有信号,却无法正常打电话,以下思路正确的是()

A.检查小区CGI与MSC侧的是否一致

B.到现场进行拨测，帮助定位故障

C.检查机柜电源是否稳定，是否符合正常要求

D.检查基站硬件状态，查看相关告警信息

参考答案

更多 “ 有用户投诉,某基站在某一地区有信号,却无法正常打电话,以下思路正确的是() A.检查小区CGI与MSC侧的是否一致B.到现场进行拨测，帮助定位故障C.检查机柜电源是否稳定，是否符合正常要求D.检查基站硬件状态，查看相关告警信息 ” 相关考题
考题 H局运维部反映，最近有多个用户投诉手机信号波动问题。现在，公司派你去解决H局信号波动的问题，请根据以下了解的三种情况，对问题进行分析。B用户反映他在打电话时（通话状态），并保持静止不动的情况下，手机上的信号格数经常发生变化。则可能的原因有哪些？
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考题 如果某小区有用户投诉在拨打电话通话断断续续,可以查看该小区哪项KPI指标()。 A.掉话率B.TCH拥塞率C.SDCCH拥塞率D.干扰-100dBm占比
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考题 某用户投诉在其使用区域内（农村）信号满格但是无法接打电话，从统计分析数据看，覆盖该区域的某小区无起呼话务，而有切入话务，请分析如何解决该用户投诉。
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考题 湖北武汉用户投诉漫游到北京后手机上无信号，无法使用，要求处理解决，常见处理步骤有：（）A、查询用户是否登记上漫游地交换机，登记状态是否正常B、派发集团工单至北京公司协助进一步排查处理C、查询用户HLR数据，国内漫游功能是否开通D、建议用户换机换卡测试，以判断是否为手机终端或SIM卡的问题
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考题 某客户使用综V业务，现客户投诉该业务无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）A、了解是否包括长号、短号在内的所有业务都无法使用B、了解客户端机房是否有断电C、只有短号不能使用时，是手机短号还是座机短号不能使用D、座机提机是否有信号
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考题 如果某小区有用户投诉在拨打电话通话断断续续，可以查看该小区哪项KPI指标（）。A、掉话率B、TCH拥塞率C、SDCCH拥塞率D、干扰-100dBm占比
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考题 某客户使用的数据专线，现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）A、该数据专线承载的业务B、是否所有终端都无法使用C、是否该专线承载的所有业务无法使用D、该数据专线的传输是否正常
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考题 当BAM服务器瘫痪时，短时间内下列说法正确的是（）A、所有PBX用户无法拨打电话B、各工作站不能正常工作C、影响话单生成D、引起其他单板无法正常工作
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考题 用户投诉信号正常，频繁掉线，分析原因以下正确的是（）A、AP附近存在同邻频干扰B、AP处于离线状态或AP断电C、AP频繁重启，无法正常上线D、AP卡死
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考题 移动用户投诉手机无法上网，周围用户正常，用朋友的SIM卡放手机上上网正常，以下哪些是可能原因 （）。A、终端问题B、HLR信息异常C、GPRS功能不同步D、用户蜂窝未打开
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考题 移动用户A投诉无法拨打电话，拨打时手机上显示自动挂断，常见的处理步骤有：（）A、建议用户拨测，跟踪A口信令消息，判断是否用户终端问题B、查询用户是否登记上交换机，登记状态是否正常C、核查用户HLR数据，是否有限制呼出D、在用户归属HLR上查询用户语音功能是否开通
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考题 有用户投诉，某基站在某一地区有信号，却无法正常打电话，以下处理思路不正确的是（）。A、检查小区CGI与MSC侧的是否一致B、到现场进行拨测，帮助定位故障C、检查机柜电源是否稳定，是否符合正常要求D、检查基站硬件状态，查看相关告警信息
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考题 用户反映手机无法拨打电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A、询问用户屏幕显示的信号强度B、询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通C、查看用户是否停机或呼限记录D、询问问用户是否选择线路2
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考题 现有一PBX用户投诉，他们的公司号码56055605无法拨打电话，请给出处理步骤和可能原因？
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考题 客服中心反映的较大范围网络信号不正常，有批量用户进行投诉的网络故障，是基站重要故障。
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考题 某地区有用户投诉：自从附近新开通基站之后，通话质量恶化。假如您做为网优工程师，谈谈您的处理思路和方法。
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考题 用户投诉语音正常、但是无法上网，可能性最小的原因是？（）A、用户设置问题B、用户终端故障C、H业务未激活D、基站硬件故障
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考题 某BTS3002C基站，由S1扩容为S2之后出现用户投诉，投诉内容是部分地点手机有信号却很难打电话。请简单描述可能导致该问题的原因及相应处理建议？
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考题 有用户投诉，某基站在某一地区有信号，却无法正常打电话，以下思路正确的是（）A、检查小区CGI与MSC侧的是否一致B、到现场进行拨测，帮助定位故障C、检查机柜电源是否稳定，是否符合正常要求D、检查基站硬件状态，查看相关告警信息
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考题 如果某小区有用户投诉在拨打电话时容易弹回，可以查看该小区哪项KPI指标（）.A、掉话率B、TCH拥塞率C、SDCCH拥塞率D、切换成功率
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考题 用户投诉某小区上网易掉线，网优工程师在被投诉小区打电话时通话质量差，则被投诉小区可以定位为（）。A、覆盖不好B、存在干扰C、小区频繁重选D、存在拥塞
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考题 以下关于ADSL用户端分离器的说法正确的有：（）A、解决了PC上网影响同时打电话的问题B、使高频与低频隔离C、数据信号与语音信号分离D、数据信号与语音信号不用隔离
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考题 语音网关吊死，FTTH用户就无法正常拨打电话和上网。（）
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考题 问答题某地区有用户投诉：自从附近新开通基站之后，通话质量恶化。假如您做为网优工程师，谈谈您的处理思路和方法。
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考题 问答题某BTS3002C基站，由S1扩容为S2之后出现用户投诉，投诉内容是部分地点手机有信号却很难打电话。请简单描述可能导致该问题的原因及相应处理建议？
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考题 多选题以下关于ADSL用户端分离器的说法正确的有：（）A解决了PC上网影响同时打电话的问题B使高频与低频隔离C数据信号与语音信号分离D数据信号与语音信号不用隔离
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考题 单选题如果某小区有用户投诉在拨打电话时容易弹回，可以查看该小区哪项KPI指标（）.A 掉话率B TCH拥塞率C SDCCH拥塞率D 切换成功率
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考题 单选题如果某小区有用户投诉在拨打电话通话断断续续，可以查看该小区哪项KPI指标（）。A 掉话率B TCH拥塞率C SDCCH拥塞率D 干扰-100dBm占比
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