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对于跨省派单,必须在本地网和省内障碍排查完后,确认为()障碍的情况下才可以派发到对端省公司和骨干处理工位。

A.本端

B.集团骨干网

C.用户端

D.对端省

参考答案

更多 “ 对于跨省派单,必须在本地网和省内障碍排查完后,确认为()障碍的情况下才可以派发到对端省公司和骨干处理工位。 A.本端B.集团骨干网C.用户端D.对端省 ” 相关考题
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考题 跨省带宽传输电路故障,若故障电路带宽小于155M,两端由A／Z端落地省所在工位负责对省内段的协调、处理、调度,长途区由()负责对长途区段故障的协调、指挥、调度。 A.落地省B.业务领导局C.集团工位D.长途传输局
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考题 通赔案件出险地公司按当地医保标准审核的结果，承保公司必须无条件认可，有争议，支付后省内通过省公司处理，跨省反映到总公司处理。( )
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考题 大客户电路省内电路开通测试涉及3段，分别为（）A、跨省长途骨干段B、本地段和接入段C、两端骨干节点至客户端的延伸段延伸段包含省内段本地段和接入段D、客户端到端的测试
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考题 iMEP系统代维管理平台上建立的工单可以在分公司或代维公司内部进行转派和驳回，涉及到两家代维公司的工单，代维公司之间可以直接派单。（）
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考题 对于跨本地网电路障碍，在客户端进行故障处理时应遵循先（）、后（）的原则，尽快确认本端故障点，恢复业务。
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考题 对于集团公司，省公司已签订（）协议的客户故障处理超时限，故障所在本地网及相关单位，必须在故障处理完毕后的1个工作日内，向省公司网管中心提交故障处理报告。
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考题 对于言语流畅度障碍是由什么原因造成的问题争论过程中，影响较大的学派有心理动力派、语言学派和（）A、认知相互作用派B、观察学习派C、转换生成语法派D、学习行为派
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考题 客户类工单申告后系统自动进行（）判断后再按派单规则派单处理。A、集中性障碍B、工程障碍C、电缆障碍D、设备障碍
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考题 根据现有情况预判障碍可能会有较大影响的时候，应立刻进行（）A、障碍升级B、工单挂起C、追派省公司支撑D、障碍反馈
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考题 在受理投诉后，根据投诉的故障不同处理流程也不相同，以下关于处理流程描述正确的是（）A、对于省内可解决的投诉，投诉处理应由省内维护部门协调处理解决。B、跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要解决的时间。C、对于跨国漫游投诉，在国际局无法处理的情况下可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。D、对于跨省投诉，接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本*省，应初步判断影响业务的主要设备，并通过电子运维系统向设备所在省派发工单。
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考题 请简述对于“集团专线业务”的投诉和报障如何派单处理？
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考题 省公司网管中心负责对全业务网络5×24小时实时监控和及时派单工作。
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考题 工单升级至省公司处理时，采用（）操作A、转派B、追派C、调度
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考题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，（）售中实施工位可以直接向本地网级工位进行派单。A、集团级B、省级C、本地网级D、ABC都正确
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考题 障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访
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考题 对于跨省派单，必须在本地网和省内障碍排查完后，确认为（）障碍的情况下才可以派发到对端省公司和骨干处理工位。A、本端B、集团骨干网C、用户端D、对端省
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考题 电路调度中，由集团公司或省公司负责的是（）。A、省际网段落B、电路两端的省内长途网段落C、电路两端本地网（含接入）段落D、本地网中继
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考题 跨省带宽传输电路故障，若故障电路带宽小于155M，两端由A/Z端落地省所在工位负责对省内段的协调、处理、调度，长途区由（）负责对长途区段故障的协调、指挥、调度。A、落地省B、业务领导局C、集团工位D、长途传输局
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考题 派工流程的行为规范包括（）A、服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。B、服务顾问向车间调度员交接维修工单，车间调度员进行派工。C、预约客户直接派工专门的预约工位。D、非预约客户需等所有预约客户的车辆施工完毕后才能进入工位。
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考题 国际运行的航空公司必须在飞机上携带什么文件的副本？（）A、签派放行单、飞行计划、重量和平衡放行单B、装载舱单、飞行计划、签派放行单C、签派放行单、装载舱单
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考题 判断题障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访A 对B 错
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考题 填空题对于跨本地网电路障碍，在客户端进行故障处理时应遵循先（）、后（）的原则，尽快确认本端故障点，恢复业务。
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考题 单选题112系统一个典型的障碍处理流程是（）A 受理----派单----测试----复测----证实----归档B 受理----测试----派单----复测----证实----归档C 受理----派单----测试----证实----复测----归档D 受理----测试----派单----证实----复测----归档
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考题 单选题中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，（）售中实施工位可以直接向本地网级工位进行派单。A 集团级B 省级C 本地网级D ABC都正确
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考题 填空题对于集团公司，省公司已签订（）协议的客户故障处理超时限，故障所在本地网及相关单位，必须在故障处理完毕后的1个工作日内，向省公司网管中心提交故障处理报告。
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考题 填空题障碍总历时在障碍记录表中，就是字段（）和（）的时间差。在多次派单情况下，每次转派或回单成功时，系统都修改障碍记录表中的修复时间字段。
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考题 单选题对于跨省派单，必须在本地网和省内障碍排查完后，确认为（）障碍的情况下才可以派发到对端省公司和骨干处理工位。A 本端B 集团骨干网C 用户端D 对端省
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