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一般来说业务推介方法不包括：（）
A.发放宣传资料
B.主动询问客户需求
C.利用客户向客户进行推介
D.平面媒体宣传
参考答案
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考题
大堂经理的职责是( )。A.负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户B.提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等C.发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财顾问D.了解客户需求，主动宣传、推介银行产品和服务，及时反馈客户需求信息E.负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
考题
基金的具体客户服务流程包括（ ）。
Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询
Ⅱ.客户档案管理与保密
Ⅲ.受理投诉
Ⅳ.客户资金托管A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
基金宣传推介材料是指（ ）。A.推介基金向公众分发或者颁布，使公众可以普遍获得的书面、电子或者其他介质的信息
B.推介基金向公众分发或者颁布，使公众可以普遍获得的基金公司与代销机构签订的代理销售协议的信息
C.推介基金向特定客户分发或者颁布，使特定客户可以获得的基金公司与代销机构签订的代理销售协议的信息
D.推介基金向特定客户分发或者颁布，使特定客户可以获得的书面、电子或者其他介质的信息
考题
(2017年)基金募集申请获得监管部门核准前，基金管理人、基金销售机构不得（ ）。
Ⅰ．办理预售业务
Ⅱ．公布基金宣传推介材料
Ⅲ．发售基金份额
Ⅳ．举办客户推介会A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
基金募集申请获得监管部门核准前，基金管理人、基金销售机构不得（ ）
Ⅰ.办理预售业务
Ⅱ.公布基金宣传推介材料
Ⅲ.发售基金份额
Ⅳ.举办客户推介会，A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
考题
基金销售业务控制的内容有（ ）。
Ⅰ．宣传推介材料必须经过审核
Ⅱ．严格审核客户开户资料
Ⅲ．申购、赎回和转换交易申请均经过客户的合理授权
Ⅳ．建立代销机构的尽职调查流程A.Ⅰ
B.Ⅰ、Ⅱ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
有关基金客户服务宣传与推介的具体工作内容，以下做法错误的是（ ）。A.在宣传与推介过程中综合运用手册、电视及广播等宣传手段
B.对以往销售的历史数据进行收集、评价、总结
C.及时准确地为投资人办理各类基金销售业务手续，识别客户有效身份
D.规范基金销售人员的行为，合理预测所推介基金的未来业绩
考题
开展代理信托业务过程中，银行可采取以下（）方式进行信托项目的推荐工作。A、通过网络广告，向符合条件的特定客户进行推介B、通过在营业厅内摆放宣传材料广告，向全体客户进行推介C、通过电视广告，向全体客户进行推介D、通过项目推介会的方式，向符合条件的特定客户在VIP贵宾室等相对私密的场所进行推介
考题
要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。A、印制宣传资料B、积极与客户沟通、主动询问客户需求C、保持优质的服务及良好的口碑D、研究开发其他快递企业没有的服务
考题
下列选项中，属于良好的售后服务表现的是（）。A、主动联系客户询问使用业务的感受B、主动帮客户解决在业务使用中的问题C、主动根据客户出现的新的需求推介新业务D、主动帮客户解决与我们业务无关的问题
考题
单选题要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。A
印制宣传资料B
积极与客户沟通、主动询问客户需求C
保持优质的服务及良好的口碑D
研究开发其他快递企业没有的服务
考题
单选题开展代理信托业务过程中，银行可采取以下（）方式进行信托项目的推荐工作。A
通过网络广告，向符合条件的特定客户进行推介B
通过在营业厅内摆放宣传材料广告，向全体客户进行推介C
通过电视广告，向全体客户进行推介D
通过项目推介会的方式，向符合条件的特定客户在VIP贵宾室等相对私密的场所进行推介
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》产品销售工作流程，属于客户经理在产品宣传和推介方面工作内容的是（）。A
组织产品宣传和推介B
制作产品宣传资料C
组织客户参加总、分行的产品推介活动D
制定产品推介计划
考题
单选题在众多业务推介方式中，（）显得较被动。A
打电话向客户询问需求B
利用关系好的客户向别的客户推介C
发放宣传单，等待客户联系D
了解挖掘客户的潜在需要
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