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客户经理在运用()方法寻找客户时,应注意判断资料与信息的可靠性及时效性。
A.逐户确定法
B.客户自我推介法
C.拓展熟识人群法
D.资料查阅法
参考答案
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考题
客户经理在向客户询问时,应该注意的事项有( )。A.对口若悬河不着边际的客户,客户经理应认真辨别其中有用的信息B.对于思维跳跃性很强的客户,客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达C.客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来D.客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈E.如果客户的回答含糊,容易引起误解,客户经理应该在适当的时候重复问题
考题
关于顶级客户维护,要加强公私联动营销和维护,主要包括()。A、明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责,将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核B、对公业务部门要利用对公业务优势资源,实行联动维护,支持属地客户经理开展维护及营销工作C、加强协作,对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息D、对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向,共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律,掌握客户的金融资产变动情况
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在客户经理的职责中,客户经理应注意收集并上报的信息资料,不包括()。A、客户经营情况及客户意见B、行业动态C、网点突发事件D、同业竞争对手情报
考题
客户经理赵某把服务和开发结合起来,在对目前现有的某钢铁公司做好维护的前提下,进一步将其上下游的矿石开采、煤炭供应以及钢材销售进行延伸,这种发现潜在客户的方法为()。A、客户自我推介法B、连锁寻找法C、群体介绍法D、逐户确定法
考题
单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在客户经理的职责中,客户经理应注意收集并上报的信息资料,不包括()。A
客户经营情况及客户意见B
行业动态C
网点突发事件D
同业竞争对手情报
考题
多选题关于顶级客户维护,要加强公私联动营销和维护,主要包括()。A明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责,将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核B对公业务部门要利用对公业务优势资源,实行联动维护,支持属地客户经理开展维护及营销工作C加强协作,对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息D对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向,共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律,掌握客户的金融资产变动情况
考题
单选题客户经理张某通过某集团公司财务部门向其所属下属单位推介华夏银行的产品,这种发现潜在客户的方法为()。A
客户自我推介法B
连锁寻找法C
群体介绍法D
逐户确定法
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