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某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发 生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
在确认改进效果时，应注意（ ）。

A.改进前后用于比较的指标和图形应保持一致

B.将改进成果尽可能换算成金额，更容易引起领导重视

C.放弃没有达到改进效果的质量改进项目

D.要正确确认质量改进的效果

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考题 某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发 生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。 根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（ ）。 A.排列图 B.因果图 C.流程图 D.网络图
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考题 某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。 质量改进活动遵循PDCA循环，其中策划阶段的主要任务是（ ）。 A.制定手机质量改进方针和目标 B.制定改进项目计划书 C.按计划落实具体对策的实施 D.总结成功的经验，实施标准化
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考题 某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发 生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。 企业要实现持续地质量改进，应（ ）。 A.使改进活动制度化 B.定期对改进成果进行检查和评定 C.对改进活动进行适当的表彰和奖励 D.彻底消除质量变异
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考题 某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。 对质量原因的验证可以使用的方法是（ ）。 A.回归分析 B.方差分析 C.流程图 D.散布图
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考题 某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。 企业要实现持续地质量改进，应（ ）。 A.使改进活动制度化 B.定期对改进成果进行检查和评定 C.对改进活动进行适当的表彰和奖励 D.彻底消除质量变异
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考题 某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。 质量改进活动遵循PDCA循环，其中策划阶段的主要任务是（）。 A.制定手机质量改进方针和目标 B.制定改进项目计划书 C.按计划落实具体对策的实施 D.总结成功的经验，实施标准化
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考题 某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。 根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（ ）。 A.排列图 B.因果图 C.分层法 D.计数调整型抽样检验
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考题 某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。[2007年真题] 为了解决该设备的质量下滑问题，公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题，并制定了初步计划，质量改进小组下一步的工作是（ ）。 A.选择课题 B.掌握现状 C.分析问题原因 D.确定改进方案
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考题 某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。 在确认改进效果时，应注意（ ）。 A.改进前后用于比较的指标和图形应保持一致 B.将改进成果尽可能换算成金额，更容易引起领导重视 C.放弃没有达到改进效果的质量改进项目 D.要正确确认质量改进的效果
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考题 在设计手机是，应用质量功能展开（QFD）对现有某型号的手机进行改进设计，第一层质量屋（QFD-1）的设计输出是：（）A、手机零件参数B、手机功能指标C、手机装配工艺参数D、手机性价比
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考题 4G市场传播策略的“五新”是（）A、新形象、新手机、新业务、新体验、新套餐B、新资费、新手机、新业务、新体验、新套餐C、新形象、新手机、新业务、新感受、新资费D、新资费、形象、新手机、新体验、新套餐
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考题 多选题某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进，价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。回答{TSE}问题 {TS}为了全面开展质量改进工作，公司首先需要(　　)。A建立质量改进组织B确立质量改进任务和目标C巩固改进效果D选择质量改进工具
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考题 单选题在设计手机是，应用质量功能展开（QFD）对现有某型号的手机进行改进设计，第一层质量屋（QFD-1）的设计输出是：（）A 手机零件参数B 手机功能指标C 手机装配工艺参数D 手机性价比
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考题 单选题4G市场传播策略的“五新”是（）A 新形象、新手机、新业务、新体验、新套餐B 新资费、新手机、新业务、新体验、新套餐C 新形象、新手机、新业务、新感受、新资费D 新资费、形象、新手机、新体验、新套餐
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考题 单选题根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（　　）。A 排列图B 因果图C 流程图D 网络图
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考题 多选题为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调查前应（　　）。A建立改进组织以推动手机改进活动B明确改进任务目标和职责C实施改进对策，分析改进效果D对改进活动进行标准化
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