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在健康管理服务设计的过程中引进服务营销的概念可以提高健康管理服务的效率和效果,请指出服务产品相较于货物产品的不同处( )
A.服务逛有形的
B.服务的不可分割性
C.服务的可变性以及服务的易损性
D.客户的满怠标准和客户的参与程度
B.服务的不可分割性
C.服务的可变性以及服务的易损性
D.客户的满怠标准和客户的参与程度
参考答案
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考题
健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是( )A.促销保险产品B.为客户提供专业化的服务,提高客户的满意度C.以健康管理服务产品作为利润增长点D.实际有效的医疗成本控制,增加公司经营收益E.吸引更多客户
考题
健康管理对象有权( )A.自主选择健康管理单位、服务方式和健康管理师
B.自主决定接受或不接受任何一项健康管理服务
C.拒绝非健康管理活动
D.决定终止健康管理服务或转至其他健康管理单位
E.拒绝或接受任何指定的健康相关产品、检查,并有权知道相应的后果
考题
简单地说,营销就是指一个组织应该寻求见了正确的营销组合时,它又开始了新的变化,健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是( )A.服务于顾客群的需要来创造利润
B.销售产品来获得利润
C.宣传产品来获得顾客群
D.提高服务质量获得顾客群
E.降低产品价格来获得市场
考题
健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是()
A.促销保险产品
B.为客户提供专业化的服务,提高客户的满意度
C.以健康管理服务产品作为利润增长点
D.降低赔付风险、保障经营效益
考题
在美国,首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中,健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预,即延伸与扩展为客户提供的健康服务,以及实施面向各个健康诊疗环节的风险管控。请设计一份为健康保险客户提供健康管理服务的营销方案。从哪些方面来制定我们的健康管理服务营销方案( )
A.产品、价格
B.促销、分销、人员
C.物理特征、流程
D.以上都是
考题
下列说法中,对健康管理概念叙述错误的是( )A.健康管理是以人的健康为中心的健康服务
B.健康管理是全人、全程、全方位的健康服务
C.健康管理是长期连续的健康服务
D.健康管理是关注治疗和康复的健康服务
E.健康管理是周而踅始、螺旋上升的健康服务
考题
在美国,首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中,健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预,即延伸与扩展为客户提供的健康服务,以及实施面向各个健康诊疗环节的事中风险管控。如果设计一份为健康保险客户提供健康管理服务的营销方案从哪几个方面设计( )
A.产品、价格
B.分销、促销
C.物理特征
D.流程
E.人员
考题
应用模式开发目的()。A、可以验证产品模块在客户生产、管理、服务各环节的应用。B、促进电信开发产品/服务新的模块。C、可以寻找到电信自身产品或服务与客户需求的结合点,帮助客户产生价值认知,提高营销效率。D、真正体现行业解决方案的内涵。
考题
健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是A、促销保险产品B、为客户提供专业化的服务,提高客户的满意度C、以健康管理服务产品作为利润增长点D、实际有效的医疗成本控制,增加公司经营收益E、吸引更多客户
考题
健康管理服务与一般消费产品的区别不包括()A、健康管理服务具有易损性,一般消费产品不具有易损性B、健康管理服务具有不可分割性,一般消费产品具有可分割性C、健康管理服务是有形的,一般消费产品是无形D、健康管理服务具有可变性,一般消费产品无可变性
考题
简单地说,营销就是指一个组织应该寻求见了正确的营销组合时,它又开始了新的变化,健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是()。A、服务于顾客群的需要来创造利润B、销售产品来获得利润C、宣传产品来获得顾客群D、提高服务质量获得顾客群E、降低产品价格来获得市场
考题
在小额无贷户服务内容方面,应按照()原则,为客户提供细致周到的产品和服务。具体包括:账户管理服务、柜面结算和投资理财产品推介、自助渠道推介、信息报告服务和产品的后期维护等A、先营销、后服务B、先服务、后营销C、先产品、后服务D、先服务、后产品
考题
多选题健康管理中的服务对象有权( )。A自主选择健康管理单位,服务方式和健康管理师B自主决定接受或不接受任何一项健康管理服务C拒绝非健康管理活动D决定终止健康管理服务或转至其他健康管理单位E拒绝或接受任何指定的健康相关产品、检查,并有权知道相应的后果
考题
多选题在美国 ,首先广泛应用健康管理服务的是保险行业 。在健康保险行业中,健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预,即延伸与扩展为客户提供的健康服务,以及实施面向各个健康诊疗环节的事中风险管控。如果设计一份为健康保险客户提供健康管理服务的营销方案从哪几个方面设计( )A产品、价格B分销、促销C物理特征D流程E人员
考题
多选题应用模式开发目的()。A可以验证产品模块在客户生产、管理、服务各环节的应用。B促进电信开发产品/服务新的模块。C可以寻找到电信自身产品或服务与客户需求的结合点,帮助客户产生价值认知,提高营销效率。D真正体现行业解决方案的内涵。
考题
单选题健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是( )。A
促销保险产品B
为客户提供专业化的服务,提高客户的满意度C
以健康管理服务产品作为利润增长点D
降低赔付风险、保障经营效益E
拓宽保险投资领域
考题
单选题健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是( )A
促销保险产品B
为客户提供专业化的服务,提高客户的满意度C
以健康管理服务产品作为利润增长点D
降低赔付风险、保障经营效益
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