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健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是
- A、促销保险产品
- B、为客户提供专业化的服务，提高客户的满意度
- C、以健康管理服务产品作为利润增长点
- D、实际有效的医疗成本控制，增加公司经营收益
- E、吸引更多客户
参考答案
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考题
以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是()。①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突A、①②B、②③C、③④D、①④
考题
健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是( )A.促销保险产品B.为客户提供专业化的服务，提高客户的满意度C.以健康管理服务产品作为利润增长点D.实际有效的医疗成本控制，增加公司经营收益E.吸引更多客户
考题
所有组织的经营目的都是为了服务客户,为了向客户提供满足其需要的服务和产品,从而给自己带来利益。因此可以说,组织的奋斗目标主要包括()。①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本
A.①②B.②③C.①③D.①②③
考题
健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是()
A.促销保险产品
B.为客户提供专业化的服务，提高客户的满意度
C.以健康管理服务产品作为利润增长点
D.降低赔付风险、保障经营效益
考题
健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是( )。
A．促销保险产品
B．为客户提供专业化的服务，提高客户的满意度
C．以健康管理服务产品作为利润增长点
D．实现有效的医疗成本控制，增加公司经营收益
E．吸引更多客户
考题
在美国，首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中，健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预，即延伸与扩展为客户提供的健康服务，以及实施面向各个健康诊疗环节的风险管控。请设计一份为健康保险客户提供健康管理服务的营销方案。从哪些方面来制定我们的健康管理服务营销方案( )
A.产品、价格
B.促销、分销、人员
C.物理特征、流程
D.以上都是
考题
在美国，首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中，健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预，即延伸与扩展为客户提供的健康服务，以及实施面向各个健康诊疗环节的风险管控。健康保险对健康管理的意义( )
A.健康保险促进健康管理的资源配置与整合
B.健康保险可作为健康管理的战略性市场渠道
C.健康保险能够决定健康管理业的成熟发展
D.健康保险能够加强健康管理的良好认可度
考题
在美国，首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中，健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预，即延伸与扩展为客户提供的健康服务，以及实施面向各个健康诊疗环节的事中风险管控。如果设计一份为健康保险客户提供健康管理服务的营销方案从哪几个方面设计( )
A.产品、价格
B.分销、促销
C.物理特征
D.流程
E.人员
考题
健康保险行业中的健康管理是指保险管理与经营机构在为被保险人提供医疗服务保障和医疗费用补偿的过程中，利用（），以控制医疗风险或实现差异化服务为目标，对客户实施的健康指导和诊疗干预等服务活动。
A.医疗服务资源
B.与医疗、保健服务提供者的合作
C.A和B
D.A或B
考题
在美国，首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中，健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预，即延伸与扩展为客户提供的健康服务，以及实施面向各个健康诊疗环节的风险管控。作为一家健康管理公司，与健康保险公司合作的模式不正确的是( )
A.主动-被动模式
B.服务完全外包模式
C.自行提供服务模式
D.共同投资模式
考题
客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务，以（）作为企业经营的目的。A、客户购买B、提高服务C、提高产量D、客户满意
考题
所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（） ①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本A、①②B、②③C、①③D、①②③
考题
以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是（） ①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低 ②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高 ③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系 ④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突A、①②B、②③C、③④D、①④
考题
中医健康管理的引入，实现了对健康状态的保障，真正做到未雨绸缪，是一种新型的卫生保健保障模式。中医在健康保险中的地位具体体现在（）。 ①将中医健康管理方法引入健康保险，有助于提高对客户的事后经济补偿水平 ②将“治未病”和保险有机结合，使中医健康管理思想进入健康风险防范与控制体系 ③引入中国传统健康文化理念，明确医学变革方向，有助于健康保险制度创新 ④推动公司向提供全面健康管理和专业化健康服务转变，有助于健康保险服务创新A、①②③B、①②④C、①③④D、②③④
考题
健康保险保障内涵在于医疗、疾病、护理、失能等健康内容，决定了其客户服务具有特殊性，以下关于健康保险客户服务特点的陈述，错误的是（）A、客户服务与健康管理结合B、客户服务和风险控制相辅相成C、服务频率更低，对服务质量的要求也不高D、相对于寿险，健康保险的投入较大
考题
商业银行应结合本行实际，建立和完善以客户为中心的（），有效整合客户信息，通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务，不断提升客户服务水平，提高客户满意度。A、客户资产管理系统B、客户信息管理系统C、客户财务管理系统D、客户关系管理系统
考题
在进行金融创新时，商业银行应（）。A、结合本行实际，建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统。B、有效整合客户信息。C、通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务。D、不断提升客户服务水平，提高客户满意度。E、保障金融消费者的合法权益
考题
多选题在美国 ，首先广泛应用健康管理服务的是保险行业 。在健康保险行业中，健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预，即延伸与扩展为客户提供的健康服务，以及实施面向各个健康诊疗环节的事中风险管控。如果设计一份为健康保险客户提供健康管理服务的营销方案从哪几个方面设计( )A产品、价格B分销、促销C物理特征D流程E人员
考题
单选题健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是（ ）。A
促销保险产品B
为客户提供专业化的服务，提高客户的满意度C
以健康管理服务产品作为利润增长点D
降低赔付风险、保障经营效益E
拓宽保险投资领域
考题
单选题客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务，以（）作为企业经营的目的。A
客户购买B
提高服务C
提高产量D
客户满意
考题
多选题下列关于健康保险与健康管理的表述正确的是（ ）。A保险业具有较强的社会管理与资金管理能力，市场化机制较强，随着其逐步参与至医疗保健服务提供领域，将有能力整合并协调好各种类型的健康诊疗服务，为参保人员提供便捷高效的全程服务B健康保险业能够通过激励机制以及所掌握的客户资源，利用市场化机制，促进医疗资源的合理配置与费用支付体系的健康发展C健康保险作为健康管理服务与健康管理技术最主要的购买者与应用者，其成熟的市场销售经验将会对健康管理服务质量标准的建立起到促进作用D作为经营健康风险的金融服务机构，健康保险公司将会对健康管理的医疗成本与健康风险管控效果进行质量化评价，有助于加快健康管理业的技术更新与发展E健康保险业本身对健康管理有很强的需求，双方相互结合可以协调发展
考题
单选题健康保险公司为客户提供的健康咨询、健康讲座、健康资讯、健康检查、健康评估、健康干预、就医指南等服务属于健康保险客户服务中的（）。A
承保服务B
续期服务C
附加值服务D
变更服务
考题
单选题健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是( )A
促销保险产品B
为客户提供专业化的服务，提高客户的满意度C
以健康管理服务产品作为利润增长点D
降低赔付风险、保障经营效益
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