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忠诚客户表现为高度认可保险公司企业文化，自觉配合保险公司业务开展和售后服务，并且成为代理人，承担起公司的品牌宣传员和播种机。( )
参考答案
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考题
商业银行代理保险业务有关代理协议的说法不正确的是：A.保险公司委托商业银行代理保险业务，原则上应当由总公司和总行统一签订代理协议。保险公司和商业银行的一级分支机构（含省、自治区、直辖市和计划单列市分公司、分行等）确需签订代理协议的，应当事先分别取得总公司和总行书面授权，并在代理协议签订后及时向总公司和总行进行备案。B.保险公司委托区域性商业银行代理保险业务的，可以由区域性商业银行总行同保险公司总公司或其业务开展地的保险公司一级分支机构签订代理协议。保险公司一级分支机构应当事先取得总公司书面授权，并在代理协议签订后及时向总公司进行备案。C.保险公司和商业银行签订的代理协议应当包括但不限于以下主要条款：代理产品种类，代理费用标准及支付方式，单证及宣传资料管理，客户账户及身份信息核对，反洗钱，客户信息保密，双方权利责任划分，争议的解决，危机应对及客户投诉处理机制，合作期限，协议生效、变更和终止，违约责任等。D.保险公司委托区域性商业银行代理保险业务的，可以由区域性商业银行总行同保险公司总公司或其业务开展地的保险公司一级分支机构签订代理协议。保险公司一级分支机构应当事先取得保监会书面授权，并在代理协议签订后及时向保监会进行备案。
考题
根据《保险公司中介业务违法行为处罚办法》,以下说法正确的是()。
A、保险公司的业务、财务管理信息系统应当真实、准确、完整记载中介业务的业务和财务信息B、保险公司应当加强对中介业务的稽核审计，并视情况建立中介业务违法行为责任追究机制C、保险公司可以设置专门岗位，负责对保险代理业务进行日常管理，并且建立代理业务合规经营档案D、保险公司应当建立代理业务定期核查制度，核查结果不用记入代理业务合规经营档案
考题
根据《关于加强银邮代理业务客户信息管理的通知》（鲁保监办发[2009]39号），关于代理业务收付费流程和客户回访下列说法正确的是：A.保险公司不得受理保险代理机构代客户办理退保、给付手续的业务申请。B.保险公司授权代理机构代办现金付费业务的，须由代理机构先行垫付资金并取得客户签名的现金领款凭证。C.保险公司再根据该领款凭证，通过转账方式与代付费机构结算代付资金。D.对回访不成功的保单，保险公司可以将其计入业务员绩效，但不得支付代理机构手续费。
考题
商业银行应当持续关注和评估保险公司合作状况，对保险公司那几个方面进行定期评价，对存在违规行为和重大风险的保险公司应当停止代理保险业务合作？（）A、合规经营B、售后服务C、产品宣传D、培训以及投诉处理
考题
商业银行代理保险业务是指（）。A、银行代理销售保险产品的行为B、保险公司与银行按照签订协议内容相互委托代理销售各自产品的行为C、商业银行接受保险公司委托，在保险公司授权范围内，代理保险公司销售保险产品及提供相关服务，并依法向保险公司收取代理费用的经营活动D、商业银行按与保险公司双方开展业务代理，相互支付代理费用的业务活动。
考题
“代理网点”开展保险代理业务，不属于需要处理的业务环节（）A、讲解所代理险种的条款、投保规则以及指导客户填写投保单B、客户理赔申请的受理C、投保单证的汇总、归档和保管D、做好投保单证与保险公司的交接
考题
单选题“代理网点”开展保险代理业务，不属于需要处理的业务环节（）A
讲解所代理险种的条款、投保规则以及指导客户填写投保单B
客户理赔申请的受理C
投保单证的汇总、归档和保管D
做好投保单证与保险公司的交接
考题
判断题保险公司与商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不少于两年，并且在同一个会计年度内不得与超过3家保险公司开展保险业务合作。A
对B
错
考题
多选题保险公司与兴业银行开展的业务合作品种有（）A保险公司存款B代理保险业务C保险资金托管业务D资金结算业务
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