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信息技术服务标准（ITSS）所定义的IT服务四个核心要素是：人员、流程、资源和（ ）。

A.技术
B.工具
C.合作伙伴
D.持续改进

参考答案

参考解析
解析：信息技术服务标准（ITSS）所定义的IT服务四个核心要素是人员people、流程process、技术technology和资源resource，简称PPTR。
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考题 ITSS的特点其中之一是:面向组成IT服务的人员、流程、技术、资源等要素进行标准化,重点规范服务提供商在服务组成要素方面应具备的能力和条件。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 信息技术服务标准(ITSS)所定义的IT 服务四个核心要素是：人员、流程、资源和( )A.技术B.工具C.合作伙伴D.持续改进
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考题 信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可信赖的 IT 服务,ITSS 定义的 IT 服务生命周期不包括( )。 A、战略部署B、规划设计C、部署实施D、服务运营
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考题 信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运维服务等。其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（ ）。A.人员、过程、工具、技术B.人员、资源、技术、过程C.供应商、工具、过程、技术D.供应商、服务人员、流程、工具
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考题 ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（ ）。A.人员、过程、工具、资源B.人员、过程、管理、资源C.人员、过程、技术、资源D.人员、过程、组织、资源
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考题 信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（）。A.人员、过程、工具、技术B.人员、资源、技术、过程C.供应商、工具、过程、技术D.供应商、服务人员、流程、工具
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考题 信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（ ）A. 人员、过程、工具、技术 B. 人员、资源、技术、流程 C. 供应商、工具、过程、技术 D. 供应商、服务人员、流程、工具
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考题 信息技术服务标准（ITSS）是一套成体系和综合配套的标准库，用于指导实施标准化和可依赖的IT服务，ITSS定义的IT服务生命周期不包括（ ）。A.战略部署 B.规划设计 C.部署实施 D.服务运营
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考题 信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中，（ ）根据服务部署情况，依据ITSS,采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营融合A.服务战略 B.部署实施 C.服务运营 D.监督管理
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考题 信息技术服务标准（ITSS）中，IT服务的核心要素指的是（ ）。A.工具、技术、流程、服务 B.人员、过程、技术、资源 C.计划、执行、检查、纠正 D.质量、成本、进度、风险
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考题 信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（ ）A：人员、过程、工具、技术 B：人员、资源、技术、流程 C：供应商、工具、过程、技术 D：供应商、服务人员、流程、工具
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考题 国家信息技术服务标准(ITSS)中提出的服务四要素包括( )。A. 人员、过程、质量、技术 B. 人员、容量、质量、技术 C. 人员、过程、技术、资产 D. 人员、资源、技术、过程
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考题 在ITSS标准体系中，信息技术运行维护服务四个关键要素为（）。A、人员、资源、技术、过程B、人员、工具、资金、流程C、组织、流程、工具、技术D、人员、资源、过程、项目
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考题 ITSS的特点其中之一是：面向组成IT服务的人员、流程、技术、资源等要素进行标准化，重点规范服务提供商在服务组成要素方面应具备的能力和条件。
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考题 ITSS规定了IT服务的（）和生命周期，并对其进行标准化，其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓。A、种类B、人员组成C、流程D、组成要素
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考题 按照ITSS的定义，以下不属于IT服务的组成要素的是（）。A、人员B、流程C、技术D、资金
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考题 在ITSS标准体系中．运行维护服务的四个关键要素为（）A、人员、资源、技术和过程B、人员、工具、资金和操作规程C、组织机构、过程、工具和技术D、人员、资源、过程和项目
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考题 按照ITSS的定义，IT服务的组成要素包括（）A、人员、技术，检查、执行B、人员、技术、工具、过程C、人员、过程、技术、资源D、计划、执行、检查、实施
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考题 以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素（）。A、资源研究人员组织B、战略资源人员技术C、资源技术人员流程D、战备研究组织资源
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考题 ITSS@规定了IT服务的组成要素包括（）A、人员B、技术C、流程D、资源
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考题 单选题ITSS规定了IT服务的（）和生命周期，并对其进行标准化，其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓。A 种类B 人员组成C 流程D 组成要素
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考题 单选题按照ITSS的定义，IT服务的组成要素包括（）A 人员、技术，检查、执行B 人员、技术、工具、过程C 人员、过程、技术、资源D 计划、执行、检查、实施
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考题 单选题在ITSS标准体系中．运行维护服务的四个关键要素为（）A 人员、资源、技术和过程B 人员、工具、资金和操作规程C 组织机构、过程、工具和技术D 人员、资源、过程和项目
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考题 多选题ITSS@规定了IT服务的组成要素包括（）A人员B技术C流程D资源
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考题 单选题按照ITSS的定义，以下不属于IT服务的组成要素的是（）。A 人员B 流程C 技术D 资金
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考题 单选题在ITSS标准体系中，信息技术运行维护服务四个关键要素为（）。A 人员、资源、技术、过程B 人员、工具、资金、流程C 组织、流程、工具、技术D 人员、资源、过程、项目
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考题 判断题ITSS的特点其中之一是：面向组成IT服务的人员、流程、技术、资源等要素进行标准化，重点规范服务提供商在服务组成要素方面应具备的能力和条件。A 对B 错
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