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试题四(17分)阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某创业型公司乙在2015年1月,凭借着报价低的优势中标承接了一个信息系统工程项目。项目建设内容主要包括建设方甲公司的北京总公司ERP信息系统建设,以及甲公司成都分公司的机房改造项目。甲乙两公司协商签订了工程额为100万元的总价合同,工期为一年。乙公司指派有过ERP项目经验的张工承担项目经理,因公司还处于创业期间,所以公司管理层非常注重成本的控制,要求项目经理严格控制成本,每周汇报项目的实际花费。为了满足低成本的要求,考虑到北京、成都两地的材料、差旅费用等问题,在征得甲公司与管理层的同意后,张工将机房改造工程外包给成都当地的丙公司,并在合同中要求丙公司必须在2015年底之前完工。项目执行期间,张工借派了一名成本控制专员。负责每周统计该项目ERP部分所发生的费用。同时向管理层提交费用统计报告。项目进展到6月份,项目ERP部分实际发生的总费用为30万元。成都赶上了梅雨季节,丙公司反馈,因机房地处于某大厦的一层,太潮湿,机房改造工程被迫暂停。待梅雨季节过后继续施工。项目执行到2015年底,机房改造项目已确定无法在2016年1月如期完工,ERP部分虽然基本到了后期的测试阶段,但其总费用也已经达到了60万元。【问题1】(3分)根据案例,2016年1月机房改造工程无法如期完工,请指出乙公司是否可以向丙公司索赔?如可以,请说明可以申请什么索赔?如不可以,请说明理由。【问题2】(10分)结合以上案例,请帮助张工提出成本管理及成本控制方面的改进措施。【问题3】(4分)结合以上案例,在项目后期,请帮助项目经理张工提出一些可以弥补工期耽误的方法。
参考答案
参考解析
解析:【问题1】可以向丙公司提出索赔,可以进行工期补偿以及合同规定的违约金补偿。虽然梅雨季节是天气因素不可控,但是作为成都本地公司,接手项目,就应该要为此风险提前做准备。当然,索赔必须以合同为依据。【问题2】(1)先得制定成本管理计划,进行成本管理。(2)对项目进行WBS分解,进行成本估算和预算。(3)运用成本管理与控制技术,如挣值技术,对成本进行有效的控制。(4)监督成本执行,找出与成本基准的偏差。(5)防止错误的、不恰当的或未获批准的变更纳入成本或资源使用报告中。(6)就审定的变更,通知项目干系人。(7)采取措施,将预期的成本超支控制在可接受的范围内。【问题3】(1)对丙方工程进度严加监控。(2)要求丙方增加资源进行赶工、快速跟进。(3)跟甲方签订补充协议,调整范围基线、分期交付。(4)加快关键任务进度,合理利用总时差、自由时差优化资源。
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阅读下列说明,针对项目质量管理,回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目,该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中,他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲,对项目的质量还是没有信心。张工应该如何实施项目的质量保证?项目的质量控制与质量保证有哪些区别与联系?
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阅读下列说明,针对项目质量管理,回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目,该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中,他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲,对项目的质量还是没有信心。客户对项目的质量没有信心的可能原因是什么?
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试题一(15分)阅读下列说明,针对项目的合同管理,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]系统集成公司 A于 2009年 1 月中标某市政府 B部门的信息系统集成项目。经过合同谈判,双方签订了建设合同,合同总金额 1150 万元,建设内容包括:搭建政府办公网络平台,改造中心机房,并采购所需的软硬件设备。A公司为了把项目做好,将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位 C 公司,并与其签订分包合同。在项目实施了 2 个星期后,由于政府 B 部门为了更好满足业务需求,决定将一个机房分拆为两个,因此需要增加部分网络交换设备。B 参照原合同,委托 A公司采购相同型号的网络交换设备,金额为 127万元,双方签订了补充协议。在机房电力改造施工过程中,由于 C公司工作人员的失误,造成部分电力设备损毁,导致政府 B 部门两天无法正常办公,严重损害了政府 B 部门的社会形象,因此 B 部门就此施工事故向 A公司提出索赔。[问题 1](4分)请指出 A公司与政府 B部门签订的补充协议有何不妥之处,并说明理由。[问题 2](5分)请简要叙述合同的索赔流程。[问题 3](6分)请简要说明针对政府 B部门向 A公司提出的索赔,A公司应如何处理。
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试题二(25分)阅读下列说明,回答问题 1 至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]某系统集成商 A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目,建设内容包括应用软件开发、软硬件系统的集成等工作。在项目建设过程中,由于项目建设单位欲申报科技先进单位,需将此项目成果作为申报的重要内容之一,在合同签订后 30 天内,建设单位向 A公司要求总工期由 10 个月压缩到 6 个月,同时增加部分功能点。由于此客户为 A公司的重要客户,为维护客户关系, A公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务,A公司将应用软件分成了多个子系统,并分别组织开发团队突击开发,为提高效率,尽量采用并行的工作方式,在没有全面完成初步设计的情况下,有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作;同时新招聘了 6 名应届毕业生加入开发团队。在项目建设过程中,由于客户面对多个开发小组,觉得沟通很麻烦,产生了很多抱怨,虽然 A公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求,但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工,导致项目建设没有在约定的 6 个月工期内完成,同时在试运行期间系统出现运行不稳定情况和数据不一致的情况,直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作;并且项目建设单位对 A公司按合同规定提出的阶段验收申请不予回应。[问题 1](10 分)请简要分析 A公司没有按期保质保量完成本项目的原因。[问题 2](5分)结合本试题所述项目工期的调整,请简述 A公司应按照何种程序进行变更管理。[问题 3](10 分)公司重新任命王工为该项目的项目经理,负责项目的后续工作。请指出王工应采取哪些措施使项目能够进入验收阶段。
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试题三(15分)阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司,运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目,积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期,有些工作尚未规范,某些项目存在质量问题。公司管理层决定采取措施,加强质量管理工作。这些措施包括:提高公司的技术和管理人员素质,专门招聘了几名有经验的项目管理人员;然后成立了专门的质量管理部门,委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经理,全面负责公司的质量管理。[问题1](6分)项目经理就项目质量保证活动的基本内容向陈工请教,请问陈工应如何回答?[问题2](3分)陈工对质量管理的方法、技术和工具进行了整理,主要包括:传统的检查、测试、(A)和6σ。另外,业界在开展全面质量管理的过程中,通常将(B)、流程图、直方图、检查表、散点图、 (C)和控制图称为“老七种工具”,而将相互关系图、亲和图、 (D)、矩阵图、 (E)、过程决策程序图和(F)称为“新七种工具”。请你将上面的叙述补充完整(将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内)。[问题3](6分)公司任命张工为某项目的项目经理,针对项目质量控制过程的基本步骤,陈工可对张工提出怎样的指导性建议?
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阅读以下说明,回答问题1、问题2,将解答填入对应栏内。【说明】某信息系统工程网络计划如下图所示,建设方要求工期为26周。该工程的计划工期为多少?如果不满足建设方要求,而且H工作只能压缩1周,如何调整?
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试题三(25分)阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]某单位甲建设数据中心管理系统,与乙公司签定了单价建设合同,与丙公司签定了监理合同。建设合同中规定:系统提供的网络带宽不低于2Mbps,操作响应时间不超过5秒,可支持的最大并发用户数不少于5000个。乙公司项目经理张某根据项目要求编写了范围说明书,将WEB服务器和数据库服务器部署在一个小型机上,并编制了WBS字典,其中规定服务器安装要在10月5日前完成,主要性能指标为响应时间不超过5秒,可支持最大并发用户数不少于5000个。在现场设备安装调试前,建设方技术总监与张某沟通,要求提高系统可支持的最大并发用户数至10000个并说明了原因。张某为此邀请乙公司技术总监和相关技术人员进行了商讨并制定了新的技术方案,该方案中建议用两台小型机分别担当WEB服务器和数据库服务器。乙公司技术总监批准了该方案,随后报建设方领导出具意见,建设方领导也批准了新方案。张某按照批准的新方案重新采购、安装和调试了设备。项目完成后,建设方代表对系统的性能指标满意,但不同意追加投资。乙公司为此请丙公司出面协调,然而丙公司总监以对新技术方案不了解为由拒绝在项目验收报告上签字。[问题1](5分)结合本案例,判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“√”,错误的选项填写“×”)(1)技术方案调整属于技术变更,应由建设方和承建方技术负责人最终审批。( )(2)张某编制的WBS字典不符合项目管理文件规范。 ( )(3)甲、乙双方可对所签订的合同的效力约定生效或解除条件。 ( )(4)对于单价建设合同,技术方案的调整不涉及合同变更。 ( )(5)签定监理合同后,建设方不能再提出技术指标变更要求,应由监理方提出。( )[问题2](8分)请指出案例中的技术方案调整可能涉及到哪些类型的项目变更。[问题3] (12分)请简要分析案例中技术方案变更过程中存在的问题并提出改正建议。
考题
阅读下列说明,回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某创业型公司乙在201 5年1月,凭借着报价低的优势中标承接了—个信息系统工程项目。项目建设内容主要包括建设方甲公司的北京总公司ERP信息系统建设,以及甲公司成都分公司的机房改造项目。甲乙两公司协商签订了工程额为100万元的总价台同,工期为一年。乙公司指派有过ERP项目经验的张工承担项目经理,困公司还处于创业期间,所以公司管理层非常注重成本的控制,要求项目经理严格控制成本,每周汇报面目的实际花费。为了满足低成本的要求,考虑到北京、成都两地的材料、差旅费用等问题,在征得甲公司与管理层的同意后,张工将机房改造工程外包给成都当地的丙公司,并在台同中要求丙公司必须在2015年底之前完工。项目执行期间.张工借派了—名成本控制专员。负责每周统计该项目ERP部分所发生的费用。同时向管理层提交费用统计报告。项目进展到6月份。项目ERP部分实际发生的总费用为30万元。成都赶上了梅雨季节,丙公司反馈。因机房低处于某大厦的—层,太潮湿,机房改造工程被迫暂停。待梅雨季节过后继续施工。项目执行到2015年底,机房改造项目已确定无法在2016年1月如期完工,ERP部分虽然基本到了后期的测试阶段,但其总费用也已经达到了60万元,【问题1】(3分)根据案例,2016年1月机房改造工程无法如期完工,请指出乙公司是否可以向丙公司索赔?如可以,请说明可以申请什么索赔?如不可以,请说明理由。【问题2】(10分)结合以上案例,请帮助张工提出成本管理及成本控制方面的改进措施【问题3】(4分)结合以上案例,在项目后期,请帮助项目经理张工提出一些可以弥补工期耽误的方法。
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阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]在某市的政府采购中,系统集成公司甲中标了市政府部门乙的信息化项目。经过合同谈判,双方签订了建设合同,合同总金额为1150万元,建设内容包括:搭建政府办公网络平台,-改造中心机房,并采购所需的软硬件设备。甲公司为了更好地履行合同要求,将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位丙公司,并与其签订分包合同。在项目实施了2个星期后,由于政府部门乙提出了新的业务需求,决定将一个机房分拆为两个,因此需要增加部分网络交换设备。乙参照原合同,委托甲公司采购相同型号的网络交换设备,金额为127万元,双方签订了补充协议。在机房电力改造施工过程中,由于丙公司工作人员的失误,造成部分电力设备损毁,导致政府部门乙两天无法正常办公,严重损害了政府部门乙的社会形象,因此部门乙就此施工事故向甲公司提出索赔。[问题1](2分)案例中,政府部门乙向甲公司提出索赔。索赔是合同管理的重要环节,按照我国建设部、财政部下达的通用条款,以下哪项不属于索赔事件处理的原则?(从候选答案中选择一个正确选项,将该选项编号填入答题纸对应栏内)候选答案:A.索赔必须以合同为依据 B.索赔必须以双方协商为基础C.及时、合理地处理索赔 D.加强索赔的前瞻性[问题2](8分)请指出甲公司与政府部门乙签订的补充协议是否有不妥之处?如有,请指出并说明依据。[问题3](5分)请简要叙述合同索赔流程。[问题4](5分)案例中,甲公司将中心机房的电力改造分包给专业施工单位丙公司,并与其签订分包合同,请问甲公司与丙公司签订分包合同是否合理?为什么?
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阅读下列说明,请回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】甲公司是一家通信技术运营公司。经公司战略规划部开会讨论,决定开发新一代通信管理支持系统,以提升现有系统综合性能,满足未来几年通信业务高速发展需要。战略规划部按照以下步骤启动该项目:(1)起草立项申请,报公司总经理批准。(2)总经理批准后,战略规划部开展了初步的项目可行性研究工作,主要从国家政策导向、市场现状、成本估算等方面进行了粗略的调研。(3)战略规划部依据初步的项目可行性研究报告,认为该项目符合国家政策导向,肯定要上马。公司立即成立了建设方项目工作小组,计划以公开招标的方式选择承建方。乙公司成立时间不足两年,研发队伍能力较强,也有为其它通信技术公司开发过软件产品的经验。乙公司得知甲公司的招标信息后,马上组织人员开始投标工作。该项目的投标工作由软件研发部的郑工负责。郑工是公司的软件工程师,具有丰富的软件代码编写经验。郑工从技术角度分析认为项目可行,独立编制完成了投标文件。开标后,甲公司认为乙公司具有类似项目开发经验,选定乙公司中标,但在后续合同谈判过程中,甲、乙双方在项目进度延期违约金、项目边界、交付质量标准等方面存在较大分歧。甲公司代表认为项目范围在投标文件中有明确说明,且乙公司在投标文件中也已经默认;交付质量标准是他们公司专家给定的,不能更改。同时也发现战略规划部当初傲的初步的项目可行性研究报告内容不全面,缺少定量的描述,比如实施进度等。乙公司代表认为,甲公司合同中要求的进度延期违约金数额太高,担心一旦项目交付延期,损失将会非常大:该项目的质量标准明显高于行业标准,很难达到。此时,距中标通知时间超过一个月,双方仍因为以上分歧未达成一致,合同也未签订,最络甲公司与另外一家投标公司签订了系统集成技术合同。【问题1】(6分)结合案例,试分析甲公司(建设方)在项目立项时存在哪些问题。【问题2】(6分)结合案例,试分析乙公司(承建方)在项目立项时存在哪些问题。【问题3】 (6分)从候选答案中选择6个正确选项(每选对一个得1分,选项超过6个该题得0分).将选项编号填入答题纸对应栏内。结合案例,属于系统集成类技术合同包含的内容有 候选答案:A.名词和术语的解释 B范围和要求 C.成本率D.技术情报和资料的保密要求 E技术成果的归属和收益的分成办法F开发工具来源 G验收标准和方法 H.项目经理的资格要求L.项目名称
考题
在某市的政府采购中,系统集成公司甲中标了市政府|部门乙的信息化项目*经过合同谈判,双方签订了建设合同,合同总金額为1150万元,建设内容包括:搭建政府办公网结平台,改造中心机房,并釆购所需的软硬件设备。甲公司为了更好地履行合同要求,将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位丙公司,并与其签订分包合同。在项目实施了2个里期后,由于政府部门乙提出了新的业务需求,决定将一个机房分拆为两个,因此需要增加部分网络交换设备。乙参照原合同,委托甲公司采购相同型号的网络交换设备,金额为127万元,双方签订了补充协议。在机房电力改造施工过程中,由于丙公司工作人员的失误,造成部分电力设备损毀,导致政府部门乙两天无法正常办公,严童拔害了政府部门乙的社会形象,因此部门乙就此施工事故向甲公司提出索赔。问题1 (2分)案例中,政府部门乙向甲公司提出索赔。索赔是合同管理的童要环节,按照我国建设部、财政部下达的通用条款,以下哪项不属于索赔事件处理的原则?(从候选答案中选择一个正确选项,将该选项编号填入答题纸对应栏内)候选答案:A.索赔必须以合同为依据B.索赔必须以双方协商为基础B.及时、合理地处理索赔D.加强索赔的前瞻性问题2(8分)请指出甲公司与政府部门签订的补充协议是否有不妥之处?如有,请指出并说明依据。问题3(5分)请简要叙述合同索赔流程。问题4 (5分)案例中,甲公司将中心机房的电力改造分包给专业施工单位丙公司,并与其签证分包合同,请问甲公司与丙公司签证分包合同是否合理?为什么?
考题
2004年12月,甲建筑公司中标某工程项目,项目总承包额为1000万元。A公司将该项目中的部分建筑分包给乙建筑公司,分包价款为100万元。已知营业税税率为3%,在下列各项中正确的是( )。A.甲公司应纳营业税6万元B.甲公司应纳营业税27万元C.甲公司应扣缴乙公司营业税3万元D.甲公司应扣缴乙公司营业税6万元
考题
阅读下列说明,针对项目的合同管理,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
系统集成公司A于2009年1月中标某市政府B部门的信息系统集成项目。经过合同谈判,双方签订了建设合同,合同总金额1150万元,建设内容包括:搭建政府办公网络平台,改造中心机房,并采购所需的软硬件设备。
A公司为了把项目做好,将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位C公司,并与其签订分包合同。
在项目实施了2个星期后,由于政府B部门为了更好满足业务需求,决定将一个机房分拆为两个,因此需要增加部分网络交换设备。B参照原合同,委托A公司采购相同型号的网络交换设备,金额为127万元,双方签订了补充协议。
在机房电力改造施工过程中,由于C公司工作人员的失误,造成部分电力设备损毁,导致政府B部门两天无法正常办公,严重损害了政府B部门的社会形象,因此B部门就此施工事故向A公司提出索赔。
【问题1】(4分)
请指出A公司与政府B部门签订的补充协议有何不妥之处,并说明理由。
【问题2】(5分)
请简要叙述合同的索赔流程。
【问题3】(6分)
请简要说明针对政府B部门向A公司提出的索赔,A公司应如何处理。
考题
【说明】在某市的政府采购中,系统集成公司甲中标了市政府部门乙的信息化项目。经过合同谈判,双方签订了建设合同,合同总金额为1150万元,建设内容包括:搭建政府办公网络平台,改造中心机房,并采购所需的软硬件设备。 甲公司为了更好地履行合同要求,将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位丙公司,并与其签订分包合同。 在项目实施了2个星期后,由于政府部门乙提出了新的业务需求,决定将一个机房分拆为两个,因此需要增加部分网络交换设备。乙参照原合同,委托甲公司采购相同型号的网络交换设备,金额为127万元,双方签订了补充协议。 在机房电力改造施工过程中,由于丙公司工作人员的失误,造成部分电力设备损毁,导致政府部门乙两天无法正常办公,严重损害了政府部门乙的社会形象,因此部门乙就此施工事故向甲公司提出索赔。 【问题1】(2分) 案例中,政府部门乙向甲公司提出索赔。索赔是合同管理的重要环节,按照我国建设部、财政部下达的通用条款,以下哪项不属于索赔事件处理的原则?(从修行答案中选择一个正确选顶,将该选项编号填入答题纸对应栏内) 候选答案: A、索赔必须以合同为依据 B、索赔必须以双方协商为基础 C、及时、合理地处理索赔 D、加强索赔的前瞻性 【问题2】(8分) 请指出甲公司与政府部门乙签订的补充协议是否有不妥之处?如有,请指出并说明依据。 【问题3】(5分) 请简要叙述合同索赔流程。
【问题4】(5分) 案例中,甲公司将中心机房的电力改造分包给专业施工单位丙公司,并与其签证分包台同,请问甲公司与丙公司签订分包合同是否合理?为什么?
考题
阅读下列说明,回答问题1 至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某城市双创平台成立后,拟建设中小企业服务管理信息系统,主要工作计划如下。
【问题1】(4分)
结合案例,请问活动A和活动C的历时分别是多少。【问题2】(8分)请补充完整该管理信息系统的双代号网络图。
【问题3】(4分)
请给出关键路径和项目总工期
考题
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】监理单位丙承担了某信息化工程项目的全程监理工作,建设单位甲以公开招标方式选择承建单位乙。在项目招标和建设过程中,发生了如下事件:【事件1】在招标工作中,甲就发布招标公告的内容向丙进行咨询。【事件2】通过招标选择乙为中标候选人并发出了中标通知书,但是在签订实施合同的时候,甲乙双方就机房建设分包事宜产生分歧,乙认为在投标书中提出了机房分包计划,中标后就可以将机房建设分包出去,但是甲坚持只同意乙将机房装修工程进行分包。【事件3】为进一步加强软件开发过程质量控制,主持现场监理工作的总监理工程师代表指派专业监理工程师对原监理实施细则中的有关软件代码编写、测试过程的监理措施进行修改,修改后的监理实施细则经总监理工程师代表审查批准后实施。【问题1】(5分)针对事件1,作为监理工程师,请回答:招标公告的主要内容应包括哪些方面?【问题2】(5分)针对事件2,作为监理工程师你认为甲不同意乙机房工程分包的做法正确吗?请说明理由。【问题3】(5分)针对事件3,作为监理工程师请指出总监理工程师代表做得正确的地方和不正确的地方,并分别说明理由。
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某建设工程项目,甲公司中标后将其转包给不具有相应资质等级的乙公司,乙公司施工工程不符合规定质量标准,给建设单位造成损失。下列说法中,正确的是( )。
A、 甲、乙承担连带赔偿责任
B、 建设单位与甲公司有直接合同关系,应由甲公司承担赔偿责任
C、 实际施工并造成损失的是乙公司,应由乙公司承担赔偿责任
D、 因建设单位管理不到位,应由建设单位承担部分损失
考题
某建设工程项目,甲公司中标后将其转包给不具有相应资质等级的乙公司,乙公司施工工程不符合规定质量标准,给建设单位造成损失。下列说法中,正确的是( )。A.甲、乙承担连带赔偿责任
B.建设单位与甲公司有直接合同关系,应由甲公司承担赔偿责任
C.实际施工并造成损失的是乙公司,应由乙公司承担赔偿责任
D.因建设单位管理不到位,应由建设单位承担部分损失
考题
阅读下列说明,针对项目质量管理,回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目,该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。
张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中,他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲,对项目的质量还是没有信心。
【问题1】(6分)
客户对项目的质量没有信心的可能原因是什么?
【问题2】(10分)
一般地,项目的质量管理计划应该包括哪些内容?
【问题3】(9分)
张工应该如何实施项目的质量保证?项目的质量控制与质量保证有哪些区别与联系?
考题
阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答填入答案纸的对应栏内。【说明】某单位甲建设数据中心管理系统,与乙公司签订了单价建设合同,与丙公司签订了监理合同。建设合同中规定:系统提供的网络宽带不低于2Mbps,操作响应时间不超过5秒,可支持的最大并发用户数不少于5000个。乙公司项目经理张某根据项目要求编写了范围说明书,将Web服务器和数据库服务器部署在一个小型机上,并编制了WBS字典,其中规定服务器安装要在10月5日前完成,主要性能指标为响应时间不超过5秒,可支持最大并发用户数不少于5000个。在现场设备安装调试前,建设方技术总监与张某沟通,要求提高系统可支持的最大并发用户数至10000个并说明了原因。张某为此邀请乙公司技术总监和相关技术人员进行了商讨并制订了新的技术方案,该方案中建议用两台小型机分别担当Web服务器和数据库服务器。乙公司技术总监批准了该方案,随后报建设方领导出具意见,建设方领导也批准了新方案。张某按照批准的新方案重新采购、安装和调试了设备。项目完成后,建设方代表对系统的性能指标满意,但不同意追加投资,乙公司为此请丙公司出面协商,然而丙公司总监以对新技术方案不了解由拒绝在项目验收报告上签字。【问题1】(5分)结合本案例,判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“√”。错误的选项填写“×”)。(1) 技术方案调整属于技术变更,应由建设方和承建方技术负责人最终审批 ( )(2) 张某编制的WBS字典不符合项目管理文件规范 ( )(3) 甲、乙双方可对所签订的合同的效力约定生效和解除条件。 ( )(4) 对于单价建设合同,技术方案的调整不涉及合同变更。 ( )(5) 签订监理合同后,建设方不能再提出技术指标变更要求,应由监理方提出。 ( )【问题2】(8分)请指出案例中的技术方案调整可能涉及到哪些类型的项目变更。【问题3】(12分)请简要分析案例中技术方案变更过程中存在的问题并提出改正建议。
考题
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某系统集成商A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目,建设内容包括应用软件开发、软硬件系统的集成等工作。在项目建设过程中,由于项目建设单位欲申报科技先进单位,需将此项目成果作为申报的重要内容之一,在合同签订后30天内,建设单位向A公司要求总工期由10个月压缩到6个月,同时增加部分功能点。由于此客户为A公司的重要客户,为维护客户关系,A公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务,A公司将应用软件分成了多个子系统,并分别组织开发团队突击开发,为提高效率,尽量采用并行的工作方式,在没有全面完成初步设计的情况下,有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作;同时新招聘了6名应届毕业生加入开发团队。在项目建设过程中,由于客户面对多个开发小组,觉得沟通很麻烦,产生了很多抱怨,虽然A公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求,但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工,导致项目建设没有在约定的6个月工期内完成,同时在试运行期间系统出现运行不稳定情况和数据不一致的情况,直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作;并且项目建设单位对A公司按合同规定提出的阶段验收申请不予回应。【问题1】(10分)请简要分析A公司没有按期保质保量完成本项目的原因。【问题2】(5分)结合本试题所述项目工期的调整,请简述A公司应按照何种程序进行变更管理。【问题3】(10分)公司重新任命王工为该项目的项目经理,负责项目的后续工作。请指出王工应采取哪些措施使项目能够进入验收阶段?
考题
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某国有大型制造企业H计划建立适合其业务特点的ERP系统。为了保证ERP系统的成功实施,H公司选择了一家较知名的监理单位,帮助选择供应商并协助策划ERP的方案。在监理单位的协助下,H公司编制了招标文件,并于5月6日发出招标公告,规定投标截止时间为5月21日17时。在截止时间前,H公司共收到五家公司的投标书,其中甲公司为一家外资企业。H公司觉得该项目涉及公司的业务秘密,不适合由外资企业来承担。因此,在随后制订评标标准的时候,特意增加了关于企业性质的评分条件:国有企业可加2分,民营企业可加1分,外资企业不加分。H公司又组建了评标委员会,其中包括H公司的领导一名,H公司上级主管单位领导一名,其他4人为邀请的行业专家。在评标会议上,评标委员会认为丙公司的投标书能够满足招标文件中规定的各项要求,但报价低于成本价,因此选择了同样投标书满足要求,但报价次低的乙公司作为中标单位。在发布中标公告后,H公司与乙公司开始准备签订合同。但此时乙公司提出,虽然招标文件中规定了合同格式并对付款条件进行了详细的要求,但这种付款方式只适用于硬件占主体的系统集成项目,对于ERP系统这种软件占主体的项目来说并不适用,因此要求H公司修改付款方式。H公司坚决不同意乙公司的要求,乙公司多次沟通未达到目的只好做出妥协,直到第45天,H公司才与乙公司最终签订了ERP项目合同。【问题1】(10分)请指出在该项目的招投标过程中存在哪些问题?并说明原因。
【问题2】(8分)(1) 评标委员会不选择丙公司的理由是否充分?依据是什么?(2) 乙公司要求H公司修改付款方式是否合理?为什么?为此,乙公司应如何应对?
【问题3】(7分)请说明投标流程中投标单位的主要活动有哪些?
考题
阅读下列说明,针对项目质量管理,回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目,该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中,他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲,对项目的质量还是没有信心。一般地,项目的质量管理计划应该包括哪些内容?
考题
问答题阅读下列说明,针对项目质量管理,回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目,该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中,他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲,对项目的质量还是没有信心。客户对项目的质量没有信心的可能原因是什么?
考题
问答题甲公司欲在国内设立一个生产电力设备的工厂,但是缺乏资金,因此向国外乙跨国银行进行贷款。甲乙双方签订了一个贷款协议。协议约定,乙银行向甲公司提供50万美元的借款(大约占项目建设所需资金的60%,同时,甲公司将其建设中的项目所有现有和未来取得的全部资产作为借款的担保。此后,按协议甲公司分两次向银行提完所借款项并投入建设。但是,当项目建设至后半期,因甲公司本身的经营问题,使公司发生严重的财务困难,无法进一步投入项目建设,项目建设就此停滞。同时,乙银行发现甲公司的问题,为保证自己的权利,宣告了借款加速到期,要求甲公司偿还所借款项。问:(1)甲公司的上述担保性质是什么?(2)该种担保具有何种特征?
考题
问答题阅读下列说明,针对项目质量管理,回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目,该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中,他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲,对项目的质量还是没有信心。一般地,项目的质量管理计划应该包括哪些内容?
考题
问答题阅读下列说明,针对项目质量管理,回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目,该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中,他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲,对项目的质量还是没有信心。张工应该如何实施项目的质量保证?项目的质量控制与质量保证有哪些区别与联系?
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