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沟通结束时应注意
A.不提新问题
B.简单总结交流内容
C.核实纪录的准确性
D.对病人表示感谢
E.预约下次交流的时间和内容
参考答案
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考题
患者男,65岁,大学教授。因冠心病心肌梗死发作48小时后入院,病情基本稳定,护士欲与其进行治疗性沟通。在沟通开始阶段,护士应采取的措施是A、直呼患者姓名B、直接进入交流的正题C、对患者表示感谢D、说明交谈的目的和所需时间E、不必介绍自己在沟通结束阶段,下列哪项行为不妥A、核实记录的准确性B、简单总结交流内容C、对患者的合作表示感谢D、预约下次交流的时间E、问患者“关于疾病您还有什么希望了解的吗?”在沟通进行阶段,下列哪项护士行为不妥A、提问时应采用开放式问题B、交流时不断核实自己获得的信息C、询问患者“您以前有过心肌梗死发作吗?您对心肌梗死的认识有多少?”D、护士应以患者为中心E、护士应鼓励患者交谈
考题
患者男性,48岁,肺癌晚期,下列护士对其的护理措施不妥的是()。A.尽量满足病人的意愿B.理解病人,倾听其诉说C.对病人攻击性行为应无声接受D.对病人否认期的行为应予以纠正E.注意语言交流与非语言交流并用
考题
.关于医嘱的处理,错误的是()。A.医嘱是护士对病人实施治疗的依据B.执行医嘱时必须仔细核对C.如病人对医嘱提出质疑,护士应核实医嘱的准确性D.抢救病人时,应立即执行口头医嘱E.护士发现医嘱有明显错误时,有权拒绝执行
考题
在与员工进行沟通时,应注意的问题有( )A.文字要具有可读性、简明扼要B.可借助专家,相关团体进行沟通C.可恰当运用图像进行形象化的展示D.注意在信息沟通中建立相互信任的氛围E.注意沟通语言、符号的适应性与准确性
考题
在特殊情况下护士与病人沟通时要注意( )。A.病人哭泣时应鼓励其宣泄情绪B.对昏迷病人可用触摸来加强沟通效果C.对语言障碍病人可用文字、图表交流D.对视力不佳的病人应减少非语言信息E.对听力障碍病人讲话要让其看到护士的口形
考题
李先生,78岁,听力不好,护士在与其交流时应特别注意应用哪种沟通技巧A.参与B.沉默SXB
李先生,78岁,听力不好,护士在与其交流时应特别注意应用哪种沟通技巧A.参与B.沉默C.核对D.倾听E.反应
考题
客户沟通的注意事项包括( )。A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B.物业管理人员在与客户沟通交流时,应态度诚恳、神情专注C.对所有类型的问题,物业服务的沟通应采取相同的沟通方法D.客户沟通的事由、过程、结果应记录归档E.在与业主正式沟通中,可以直接进入主题,使双方更快地交流
考题
患者男,65岁,大学教授。因冠心病心肌梗死发作48小时后入院,病情基本稳定,护士欲与其进行治疗性沟通。在沟通结束阶段,下列哪项行为不妥
A.核实记录的准确性
B.简单总结交流内容
C.对患者的合作表示感谢
D.预约下次交流的时间
E.问患者“关于疾病您还有什么希望了解的吗?”
考题
单选题在沟通结束阶段不正确的行为包括()A
对患者的合作表示感谢B
核实记录的准确性C
简单总结交流内容D
预约下次交流的时间E
问病人关于疾病您还有什么希望了解的吗?
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