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IT服务营销中,供应商关系的管理是一项重要工作,其活动包括了:①供应商间的协调、②支持合同管理、③供应商的选择/推荐、④供应商审核及管理、⑤争议处理。按照活动规律、其正确的顺序是( )。

A.①→④→③→⑤→②

B.③→①→④→②→⑤

C.③→④→①→⑤→②

D.①→③→②→④→⑤


参考答案

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考题 采购的一个重要工作,就是要做好()管理。 A、商品B、供应商C、合同D、采购品

考题 供应链管理已成为关系企业生存和发展的关键,而供应商评估则是做好供应链管理,是供应链合作关系正常运行的基础和前提条件。供应商管理的内容包括供应商开发、供应商评估、供应商联盟、供应商绩效管理等,其中作为供应商管理的重中之重是( )。 A、供应商联盟B、供应商评估C、供应商选择D、供应商绩效管理

考题 对供应商进行管理具体内容包括以下的( )方面。A.供应商认证B.供应商分类C.供应商关系管理D.供应商绩效管理E.供应商激励

考题 下列选项中,( )是采购供应管理中的一项重要工作,是决定企业发展空间的一个关键要素。A.供应商管理 B.供应商认证 C.供应商关系管理 D.供应商绩效管理

考题 业务关系管理包括客户关系、供应商关系、和第三方关系管理。关于业务关系管理的描述,不正确的是:()。 A. 客户关系管理中,需要关注定期沟通、投诉管理、表扬管理等 B. 供应商关系管理中,可能的风险包括多供应商配合问题、供应商组织变动或业务变更、多级分包带来的质量挑战等 C. 第三方关系管理中,要注意建立良好的第三方协作沟通机制 D. 业务关系管理的目标是保证服务供方利益不受损失

考题 关于业务关系管理的说法中,正确的是( )。A. 业务关系管理包括客户关系、供应商关系和第三方关系管理,由于供应商管理直接关系到支出成本,因此其中供应商关系管理是业务关系管理中最重要的。 B. 客户需求的实现是IT服务的最终目标,因此客户关系管理的好坏对服务的优劣成败有着重要的影响。 C. 供应商关系管理会左右与客户业务关系的稳定性和持续性。 D. 客户关系管理的目标是实现共赢发展。

考题 应用顾客关系管理可以支持顾客关系生命周期中( )等相应的业务过程。 A.销售 B.电子交易 C.服务 D.营销 E.供应商管理

考题 下列哪项进程负责管理供应商关系?()A、变更管理B、服务组合管理C、供应商管理D、持续服务改进

考题 战略采购包括()。A、供应商开发B、供应商协调C、供应商管理D、供应商维护

考题 哪一个流程负责定期回顾支撑合同?()A、供应商管理和服务级别管理B、供应商管理和需求管理C、需求管理和服务级别管理D、供应商管理、需求管理和服务级别管理

考题 供成商管理过程包括()A、候选考察B、供应商选择C、供应商考核D、供应商退出

考题 “企业供应链上的一个基本环节,它建立在对企业的供方以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上,对供应商的现状、历史,提供的产品或服务,沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。”以上定义是对下列哪项的描述()A、需求管理B、供应链管理C、供应管理D、供应商关系管理

考题 在开发好适合自己的供应商后,对供应商的管理包括()。A、供应商关系维护B、供应商关系提升C、供应商关系鉴定D、供应商关系优化

考题 在供应商关系中,传统的供应商管理表现为长期合作的伙伴关系,现代的供应商管理表现为短期的买卖关系。()

考题 供应商关系管理包括四大组成部分,它们分别是()。A、供应商目录管理B、采购价格管理C、采购合同管理D、供应商评估E、供应商考察

考题 协调与供应商的关系是在()A、合同签署B、合同管理C、合同收尾D、计划编制

考题 哪项进程会进行风险分析,并定期审查所有供应商和合同?()A、服务级别管理B、IT服务连续性管理C、服务目录管理D、供应商管理

考题 供应商管理主要包括区分供应商级别,对物资供应渠道进行选择,以及从质量、价格、售后服务、交货期等方面对供应商进行综合的动态的评估,不涉及供应商关系管理。

考题 物流活动已经纳入企业间互动协作关系的管理范畴,要求企业考虑()。A、自己的客户B、自己的供应商C、供应商的供应商D、客户的客户E、自身而不是别人

考题 供应商管理是物流采购中的重要问题,主要包括供应商选择、供应商评估、供应商联盟和供应商绩效管理。其中( )是供应商管理的核心。A、供应商选择B、供应商评估C、供应商联盟D、供应商绩效管理

考题 在以核心企业作为产品或服务供应者的结构条件下,供应链管理主要集中在()A、对经销商、用户的选择、信息网络的设计、需求预测计划与管理、分销渠道管理、用户管理与服务等方面;B、供应商的选择、信息网络的设计、生产计划、生作业计划、跟踪控制、库存管理、供应商与采购管理等方面;C、协调好产、供、销的关系,信息网络的设计,计划、控制、支持管理,物流管理,信息流管理等方面;D、对中小经销企业与大的供应商之间的协调、信息交换和对中小经销企业的控制等方面

考题 单选题“企业供应链上的一个基本环节,它建立在对企业的供方以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上,对供应商的现状、历史,提供的产品或服务,沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。”以上定义是对下列哪项的描述()A 需求管理B 供应链管理C 供应管理D 供应商关系管理

考题 单选题合同的重要性不包括()A 合同是一项管理风险的工具B 合同有助于将购买者和供应商对合作关系的期望透明化C 一份良好的合同,服务供应商可将之作为工作文件D 合同是冲突、悲观和不信任的表现

考题 多选题供应商管理是物流采购中的重要问题,主要包括供应商选择、供应商评估、供应商联盟和供应商绩效管理。其中( )是供应商管理的核心。A供应商选择B供应商评估C供应商联盟D供应商绩效管理

考题 多选题在以核心企业作为产品或服务供应者的结构条件下,供应链管理主要集中在()A对经销商、用户的选择、信息网络的设计、需求预测计划与管理、分销渠道管理、用户管理与服务等方面;B供应商的选择、信息网络的设计、生产计划、生作业计划、跟踪控制、库存管理、供应商与采购管理等方面;C协调好产、供、销的关系,信息网络的设计,计划、控制、支持管理,物流管理,信息流管理等方面;D对中小经销企业与大的供应商之间的协调、信息交换和对中小经销企业的控制等方面

考题 多选题供应商关系管理包括四大组成部分,它们分别是()。A供应商目录管理B采购价格管理C采购合同管理D供应商评估E供应商考察

考题 单选题协调与供应商的关系是在()A 合同签署B 合同管理C 合同收尾D 计划编制