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哪一个流程负责定期回顾支撑合同？（）
- A、供应商管理和服务级别管理
- B、供应商管理和需求管理
- C、需求管理和服务级别管理
- D、供应商管理、需求管理和服务级别管理
参考答案
更多 “哪一个流程负责定期回顾支撑合同？（）A、供应商管理和服务级别管理B、供应商管理和需求管理C、需求管理和服务级别管理D、供应商管理、需求管理和服务级别管理” 相关考题
考题
客户关系管理实施的步骤， 主要包括： ①确立业务计划; ②明确实际需求; ③建立客户关系管理的专业的员工队伍; ④选择供应商; ⑤评估销售和服务过程; ⑥开发与部署。 这些步骤依次是( )。A. ①②③④⑤⑥B. ①②③⑤④⑥C. ①③⑤②④⑥D. ①②④⑤③⑥
考题
供应商和用户共同参与，共同制定库存计划，相互协调，使的相邻节点之间的库存管理者对需求预期保持一致，消除需求放大现象。这种供应链管理条件下的库存策略是（）A、零库存策略B、销售商管理用户库存C、供应商管理用户库存D、联合库存管理
考题
什么是服务运营目标的最佳描述？（）A、在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作B、主动预防所有IT服务的所有中断C、设计和建立满足业务需求的流程D、为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
考题
属于对备件库管理的要求的有哪些（）A、备件响应方式和级别定义，能够满足SLA所约定的备件支持B、备件供应商管理：能够规范备件的采购过程，对供应商进行选择和评价C、备件出入库管理：能够对入库备件进行标识，规范备件的使用和核销，备件物品的帐务管理D、备件可用性管理：能够定期对备件状态进行检测，以确保其功能满足运行维护需求
考题
客户关系管理实施的步骤，主要包括：①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是（）。A、①②③④⑤⑥B、①②③⑤④⑥C、①③⑤②④⑥D、①②④⑤③⑥
考题
企业信息管理系统是为满足企业管理需求而建设的，对于采购合同的制定、采购价格，供应商的选择、评估，客户的信用评估等业务是属于（）。A、流管理系统B、供应商关系管理系统C、企业资源管理系统D、进、销、存管理系统
考题
单选题供应商和用户共同参与，共同制定库存计划，相互协调，使的相邻节点之间的库存管理者对需求预期保持一致，消除需求放大现象。这种供应链管理条件下的库存策略是（）A
零库存策略B
销售商管理用户库存C
供应商管理用户库存D
联合库存管理
考题
( 难度：中等)什么是服务运营目标的最佳描述？A.在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作B.主动预防所有IT服务的所有中断C.设计和建立满足业务需求的流程D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
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