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殡仪服务员在认识过程中应具备的优良的心理品质包括( )。

A.敏锐的观察力

B.广泛的殡葬知识

C.良好的记忆力

D.创造性思维能力

参考答案

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考题 殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全，在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理;重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施进行()，防止人为地破坏。A、卫生管理B、技术改造C、维护管理D、清扫消毒
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考题 殡仪服务员是在殡葬服务业从事( )等治丧服务的人员。A.追悼场所布置B.接待C.引导D.骨灰寄存
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考题 殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项( )服务。A.有偿B.特殊C.个性D.无偿
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考题 殡仪服务员解答问题时需要运用殡葬政策方面和殡葬文化知识，同时要具备( )问题的能力。A.灵活和说明B.管理和分析C.理解和指导D.分析和解决
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考题 殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的( )在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。A.行动限制B.言行限制C.时间限制D.服务质量
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考题 殡仪服务员是否具有敏锐的观察力并不是衡量殡仪服务员心理品质的首要标准，而是一个参考指标。此题为判断题(对，错)。
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考题 班主任能力的核心是（）。A、组织管理能力B、良好的心理品质C、广泛的兴趣和爱好D、敏锐的观察力
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考题 安检人员必须具备的心理品质是（）。A、高尚的道德情操B、稳定的注意力C、顽强的意志力D、敏锐的观察力
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考题 单选题班主任能力的核心是（）。A 组织管理能力B 良好的心理品质C 广泛的兴趣和爱好D 敏锐的观察力
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