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以下属于邮政职业道德内容的是( )。

A.细致入微服务，保证通信畅通

B.以客户为中心，视用户为亲人

C.认真履行职责，全网全优服务

D.坚守生产岗位，确保通信畅通

参考答案

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考题 以下属于邮政职业道德内容的有( )。A.坚持用户至上，优质高效服务B.以客户为中心，视用户为亲人C.认真履行职责，全网全优服务D.坚守生产岗位，确保通信畅通
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考题 下列属于邮政职业道德规范内容的有（）。A.弘扬企业精神，维护企业信誉B.坚持办事公道，全心服务社会C.坚守生产岗位，确保通信畅通D.全网团结协作，局部服从全局
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考题 在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务;( )、全局为用户服务。A.农村支局为城市支局服务B.投递为营业服务C.后勤为通信生产服务D.投递为转运服务
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考题 下列关于邮政职业道德说法正确的是()。A.尽职是指要热爱邮政事业，坚守通信岗位B.协作是指要全网一盘棋，确保通信畅通C.为民是指要急用户所急，帮用户所需D.创优是指要锐意进取，开拓创新
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考题 NetWare操作系统以哪一项为中心?A．底层通信协议B．用户界面C．文件服务器D．上层通信协议
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考题 客户关系管理它的出现体现的管理趋势的转变有:()。 A.企业运营从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转移B.企业运营从以客户为中心的模式向以产品为中心的模式转移C.企业管理的视角从“内视型”向“外视型”转换D.企业管理的视角从“外视型”向“内视型”转换
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考题 邮政产品属于服务产品，任何形式的邮政产品都必须满足客户的特定需求，为用户提供_________________和保证用户的利益。
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考题 以下属于邮政职业道德内容的有()。 A.遵守通信纪律，保障用户权益B.践行企业精神，满足用邮需要C.自觉遵守纪律，树立企业形象D.弘扬企业精神，维护企业信誉
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考题 树立服务意识所建立的思想基础是:() A.以市场为中心B.以产品为中心C.以客户为中心D.以企业为中心
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考题 邮政企业的义务包括( )。A.处理无着邮件和无着汇款B.依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密C.履行普遍服务D.验视邮件
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考题 用户界面的主要功能是( )。A．进行输入输出B．通信C．为用户服务D．保证系统的可视化
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考题 Internet用户间所使用的邮政通信属于()服务。 A.浏览B.电子邮件C.公告牌服务
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考题 邮政金融的转型营销要以什么为中心?A.以增加企业收益为中心B.以完成计划目标为中心C.以满足客户需求为中心D.以卖掉重点产品为中心
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考题 下列关于邮政通信网的说法正确的是()。A.全国干线邮政通信网是以首都为中心B.邮区邮政通信网是以地市局为中心C.县邮政网是以县局为中心，包括县邮政局，不包括乡镇邮政局所D.省邮政通信网是以省会为中心
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考题 义务兵通信、盲人读物等，要求邮政以低于市场的价格或者免费提供服务，这属于邮政管制主要内容中的（）管制。 A.邮政资费 B.服务质量 C.普遍服务 D.特殊服务
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考题 ITSM是一种IT管理，它与传统的IT管理不同，它是一种以服务为中心的IT管理，以下哪个不是ITSM的目标（）A. 以客户为中心 B. 提供的服务可准确计价 C. 以服务为导向 D. 提供高质量、低成本的服务
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考题 邮政职业道德中，“尽责”是指（），确保通信畅通。
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考题 以下属于邮政营业员职业守则内容的是（）。A、爱岗敬业、恪尽职守B、尊重用户、热情报务C、遵纪守法、通信畅通D、诚实守信、礼貌待人
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考题 邮政职业道德是邮政企业贯彻“一切为了客户”的企业宗旨和保障公民通信自由、通信秘密权利，做好普遍服务，满足社会用邮需求，实现邮政企业健康发展的道德保证。
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考题 〈邮政法〉规定，邮政企业的权利和义务有（）。A、履行普遍服务的义务B、依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密C、为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务D、邮件的验视权和无着邮件的处理权
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考题 邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，以邮政规章制度为约束邮政员工行为的职业标准。
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考题 以下属于邮政职业道德内容的有（）。A、坚持用户至上，优质高效服务B、坚守生产岗位，确保通信畅通C、遵守通信纪律，保障用户权益D、积极开拓进取，勇于大胆创新
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考题 邮政企业的权利义务有（）。A、履行普遍服务B、依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密C、邮件的验视权D、为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务E、无着邮件和无着汇款的处理权
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考题 多选题以下属于邮政职业道德内容的有（）。A坚持用户至上，优质高效服务B坚守生产岗位，确保通信畅通C遵守通信纪律，保障用户权益D积极开拓进取，勇于大胆创新
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考题 多选题以下属于邮政营业员职业守则内容的是（）。A爱岗敬业、恪尽职守B尊重用户、热情报务C遵纪守法、通信畅通D诚实守信、礼貌待人
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考题 多选题〈邮政法〉规定，邮政企业的权利和义务有（）。A履行普遍服务的义务B依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密C为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务D邮件的验视权和无着邮件的处理权
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考题 多选题邮政企业的权利义务有（）。A履行普遍服务B依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密C邮件的验视权D为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务E无着邮件和无着汇款的处理权
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