考题
地陪的准备工作主要包括（ ）。A．业务准备B．物质准备C．形象准备D．心理准备
考题
接待前的准备工作主要包括()。
A.信息准备B.方案准备C.心理准备D.独立准备
考题
下列属于地陪服务的前期准备工作的是（ ） A．熟悉接待计划 B．落实接待事宜 C．心理准备充分 D．形象准备得体
考题
地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.财务准备
E.心理准备
考题
地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、（）等方面。A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.财务准备
E.心理准备
考题
景区讲解员提供的服务内容主要有（）A.接待前的准备
B.知识准备
C.形象准备
D.物质准备
E.心理准备
考题
做好迎客服务准备包括（）A、业务准备B、物质准备C、形象准备D、心理准备E、知识准备
考题
迎客服务准备，主要包括（）等。A、业务准备B、物质准备C、形象准备D、知识准备E、心理准备
考题
在服务过程中（）是为客户提供优质服务的前提A、心理准备B、物质准备C、形象准备D、时间准备
考题
营销员约见客户前的信息准备包括（）的信息。A、准客户B、准集团客户C、老客户D、集团客户
考题
服务人员在客户到来之前必须以下那做好那些准备工作（）A、心理准备B、物质准备C、形象准备D、时间准备E、内容准备
考题
（）主要包括熟悉和研究接待计划，落实接待事宜。A、业务准备B、心理准备C、物质准备D、形象准备
考题
约见前营销人员的自身准备包括约见前的（）、（）、（）。
考题
接待前的准备工作，主要包括（）A、心理准备B、形象准备C、方案准备D、信息准备E、环境准备
考题
全陪的服务准备包括（）。A、熟悉接待计划B、落实接待事宜C、物质、知识、心理准备D、形象准备E、与旅游团队联系
考题
地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面A、物质准备B、形象准备C、知识准备D、财务准备E、心理准备
考题
营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。A、计划准备B、形象准备C、信息准备D、产品准备
考题
营销员约见客户前的自身准备包括（）准备、营销用具的准备、形象的准备、心理准备。
考题
多选题接待前的准备工作，主要包括（）A心理准备B形象准备C方案准备D信息准备E环境准备
考题
多选题做好迎客服务准备包括（）A业务准备B物质准备C形象准备D心理准备E知识准备
考题
单选题（）主要包括熟悉和研究接待计划，落实接待事宜。A
业务准备B
心理准备C
物质准备D
形象准备
考题
多选题迎客服务准备，主要包括（）等。A业务准备B物质准备C形象准备D知识准备E心理准备
考题
多选题全陪的服务准备包括（）。A熟悉接待计划B落实接待事宜C物质、知识、心理准备D形象准备E与旅游团队联系
考题
填空题营销员约见客户前的自身准备包括________________准备、营销用具的准备、形象的准备、心理准备
考题
多选题营销员约见客户前的信息准备包括（）的信息。A准客户B准集团客户C老客户D集团客户
考题
多选题地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、( )等方面。A物质准备B形象准备C知识准备D财务准备E心理准备
考题
单选题营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。A
计划准备B
形象准备C
信息准备D
产品准备