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调度人员在接到案件信息后，没有必要就出险经过中存在的疑点及可能存在的道德风险，对查勘人员进行提醒。( )
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考题
查勘工作的主要内容有( )A.收集事故相关的报案人信息、驾驶员信息，查验出险车辆信息，核实出险经过B.对事故现场、标的损失情况进行拍照C.协助事故当中伤员送往就近医疗治疗D.重大案件、出险原因复杂案件绘制现场查勘草图E.重大案件、复杂或可疑案件应做好当事人询问笔录
考题
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()时间内完成查勘调度工作,同时向客户发送系统短信,告知客户具体查勘人员信息。
A.15分钟B.10分钟C.5分钟D.3分钟
考题
在进行现场查勘时，需要查明真实的出险时间和地点以及出险原因等，以防范道德风险，需要特别注意的情况是：()A.出险时间在保险单有效期开始后一周的案件B.只投保了交强险的保单C.事故车为家庭自用汽车D.续保的保单
考题
现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内、非现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后( )分钟内调度查勘定损员，并在系统内完成调度任务。A.5，5B.5，10C.10，10D.10，5
考题
查勘人员在查勘非车险案件时，关于承保资料事宜下列说法正确的有（）。A、查勘人员在查勘前一定要把落实承保资料放在第一位，查勘前尽量落实标的情况B、查勘人员至现场后要落实被保险人所有承保资料情况，尽量将被保险人所有保险资料复印并加盖其公章带回C、查勘人员接到派工无需落实承保资料可直接至现场查勘D、查勘人员在接到派工，落实承保资料情况中允许时，可先到现场查勘，但事后需尽快补充落实相关承保情况
考题
伤查勘是指人伤查勘员接到人伤查勘调度任务后对受害人相关信息、（）等情况以及事故经过核查和损失确定，并告知被保险人人伤案件索赔须知的过程。A、病情诊断B、治疗方案C、伤残等级D、预计费用
考题
接案人员接到报案人的出险通知后，应重点询问哪些内容？（）A、报案人姓名、联系地址及电话、与出险人关系B、出险人的姓名、身份证号码、身份C、若客户携带完整的索赔资料到柜面报案，柜面受理人员可以不进行报案登记，直接进行立案D、出险时间、地点及简要经过和结果、就诊医院、病案号
考题
多选题单方车损事故的处理要求是（）A查勘人员应尽快第一现场查勘，按要求详细了解出险经过，重点核查事故真实性B走访当时的目击群众，对本次事故的出险经过进行充分的了解和掌握C核实当事人是否被保险人允许的合格驾驶员、是否存在酒后驾驶或其它故意行为D对于未在第一现场查勘定损的，必须认真勘查事故车辆受损部位及损失程度E非第一现场疑问案件，应立即与当事人到事故发生地进行第一现场补勘
考题
判断题查勘人员只负责查勘车险案件，不负责非车险案件的查勘。A
对B
错
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