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5.12汶川地震时，有一个旅游团正在都江堰游览，此时，导游人员应怎样保护旅游者?(6分)

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考题 导游人员在陪同旅游团游览过程中遭到歹徒行凶抢劫，此时，导游首先要（ ）。A．保护旅游者的人身、财产安全B．立即报警C．立即报告旅行社D．稳定游客们的情绪
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考题 在旅游团快离开本地时，旅游者要求单独外出购物，导游人员应劝阻游客。 【 】
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考题 接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。 （ ）
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考题 下列哪一情况导游人员应劝阻旅游者自由活动 （ ） A．游览期间，旅游者希望不随团活动 B．游览某一景点时，旅游者希望不按规定的路线游览 C．旅游团即将去另一地游览时，旅游者要求单独外出购物 D．晚间无活动安排时，旅游者要求自由活动
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考题 为预防旅游者患病，导游人员应该（ ） A．了解旅游团成员的健康状况 B．减少游览项目及时间 C．合理安排游览活动 D．做好提醒预报工作
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考题 导游人员在导游活动中应被扣除4分的情形是( )．A．私自带人随团游览B．向旅游者索要小费C．私自转借导游证供他人使用D．因自身原因漏接旅游团队
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考题 导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（ ）。A．保护旅游者的人身、财产安全B．立即报警C．立即报告旅行社D．稳定旅游者的情绪
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考题 在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。
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考题 旅游团在景点游览时，全程导游应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。
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考题 导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。A、保护旅游者的人身、财产安全B、立即报警C、稳定旅游者的情绪
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考题 为散客旅游团提供服务时，导游人员应陪同旅游团边游边讲解，无须回答旅游者的提问
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考题 导游在带团游览过程中，如果发生有人抢劫旅游者，对他们行凶时，地陪应怎样去做？
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考题 旅游团中有的旅游者已经多次来此地游览过某一景点，因而希望不随团活动时导游人员应当如何处理？
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考题 有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。（　）
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考题 为预防旅游者患病，导游人员应该（）。A、了解旅游团成员的健康状况B、减少游览项目及时间C、周密安排游览计划D、做好提醒预报工作
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考题 旅游团在景点游览时，全程导游员应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。
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考题 下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。A、负责旅游团各站之间的衔接B、带领旅游团游客参观游览C、向旅游者提供行程中各项服务D、监督组团社接待计划实施E、安排旅游团在各地的活动日程
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考题 判断题接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。A 对B 错
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考题 单选题接待一个旅游团组织安排旅游者参观游览，要涉及许多单位，要和许多人打交道。这要求导游人员要善于做组织协调工作，此时导游员履行的是（　　）的职责。A 旅游协调员B 导游翻译员C 座谈报告员D 经济统计员
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考题 判断题有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。（　）A 对B 错
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考题 问答题旅游团中有的旅游者已经多次来此地游览过某一景点，因而希望不随团活动时导游人员应当如何处理？
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考题 判断题游团在景点游览时，全程导游应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。（　　）A 对B 错
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考题 问答题导游在带团游览过程中，如果发生有人抢劫旅游者，对他们行凶时，地陪应怎样去做？
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考题 判断题旅游团在景点游览时，全程导游应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。 ( )A 对B 错
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考题 判断题旅游团在景点游览时，全程导游员应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。（　　）A 对B 错
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考题 多选题为预防旅游者患病，导游人员应该（）。A了解旅游团成员的健康状况B减少游览项目及时间C周密安排游览计划D做好提醒预报工作
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考题 多选题旅游团到某一游览点后，有几个旅游者提出不随团活动的要求。若导游人员同意了他们的要求，那么在他们离团前，导游人员必须告诉他们的内容有（　　）。A旅游团集合的时间、地点，用餐餐馆的名称、地点，导游人员的手机号码B他们自由活动所需费用自理，原团费不退C旅游团在本地游览活动的具体安排D注意安全，保管好证件、财物
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