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导游人员在与合作者一起工作时,正确做法是什么?
参考答案
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考题
李小姐性格比较孤僻,旅游就餐时希望在客房用餐,此时导游人员的正确做法是( ) A.婉言拒绝,劝其一起用餐 B.餐厅提供此项目服务可满足她的要求 C.告知服务费自理 D.让她自行与餐厅联系
考题
领队与境外导游的密切合作是保证团队顺利的必要条件,下列做法正确的是()。①明确领队与导游各自的职②工作中要互相尊重,互相配合③游客对导游不满时矛盾处理要及时有效④领队处理事务要以境外导游为中心A、①②③④B、①②③C、②③④D、①②④
考题
下列关于导游人员权利、义务表述正确的是()。A、导游人员义务是导游人员在进行导游活动时可以行为的范围B、导游人员权利是导游人员必须行为的范围C、导游人员义务是要求他人为或不为一定行为D、导游人员义务是导游人员在进行导游活动时必须行为的范围
考题
单选题当遇到景区工作人员为自己获得好处,减少游览项目和时间时,导游人员不正确的做法是( )。A
要依据旅游合同,以理服人B
如对方坚持己见,应采取必要的措施C
向对方讲清道理,做好说服工作D
附和迁就,不拆合作者的台
考题
多选题下列说法正确的有( )。A对于外籍旅游者中的“中国通”,导游人员在讲解时要注意语言的品位B对于年老体弱的旅游者,导游人员在讲解时要力求简洁从容C当旅游者处于烦恼、疲惫、悲伤等消极情绪状态时,导游人员讲解的内容以“深”而“精”为宜D在旅游行程的最初几天,导游人员讲解的工作量最大E在旅游行程接近尾声时,导游人员应讲些轻松有趣的内容
考题
单选题导游人员在丢失导游证申请补发期间,正确的做法是( )。A
继续导游活动,因为他是导游人员B
停止导游活动,因为他没有导游证C
持当地旅游局开具的导游证遗失证明继续进行导游活动D
持当地旅游局颁发的临时导游证继续进行导游活动
考题
多选题下列各项中,正确的有( )。A首次沿途导游时,地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力B参观游览出发前,导游人员应至少提前十分钟到达集合地点C导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍D境外旅游团乘坐的飞机起飞后,导游人员才可离开飞机E导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐
考题
单选题下列关于导游人员权利、义务表述正确的是()。A
导游人员义务是导游人员在进行导游活动时可以行为的范围B
导游人员权利是导游人员必须行为的范围C
导游人员义务是要求他人为或不为一定行为D
导游人员义务是导游人员在进行导游活动时必须行为的范围
考题
单选题在以下关于导游人员与旅游服务的其他提供者之间关系的说法中,不正确的是( )。A
导游人员与合作者的关系是不平等的B
导游人员与合作者执行同一个协议C
导游人员要坚持原则,平等协商D
导游人员要虚心向合作者学习
考题
多选题对于小费问题,导游人员、旅游者及旅游行政部门,正确的态度是( )。A导游人员接受合理的小费是国际上通用的做法B小费是旅游者自愿在服务费以外支付给导游人员的费用C服务优质的导游人员得到小费,是旅游者对其工作的肯定、奖励和感谢D导游人员接受小费与否,直接影响导游人员和旅行社的收入E小费与我国传统道德违背
考题
多选题以下关于导游人员与旅游服务的其他提供者之间关系的说法中,正确的是( )。A导游人员与合作者的关系是平等的B导游人员与合作者的关系是不平等的C导游人员要坚持原则,平等协商D导游人员要虚心向合作者学习E导游人员与合作者执行同一个协议
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