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题目内容
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单选题
导游人员在与其他接待单位的工作人员进行合作时，首先应（ ）。
A
虚心向合作者学习，遇事多请教
B
尊重合作者，建立良好的人际关系
C
坚持原则，平等协商
D
维护游客利益和旅行社利益
参考答案
参考解析
解析：
导游人员处理与合作者的关系应做到：①尊重合作者，与之建立良好的人际关系；②善于向合作者学习，有事多请教；③坚持原则，平等协商。
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考题
导游要做好与相关接待单位的协调工作是因为（）。A.旅游活动经常发生的变化需要导游及时向相关接待单位通报
B.旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游人员进行沟通
C.旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调
D.旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调
E.相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调
考题
多选题为了搞好搞活与相关接待单位之间的合作关系，保证游客所需服务的供给质量，导游人员应当做到（ ）。A尊重相关接待单位B多与接待单位沟通C相互支持、互相补救D坚持原则，毫不妥协E坚持原则，平等协商
考题
单选题当旅游接待单位的供给出现问题或缺陷时，导游人员首先应该（ ）。A
向旅行社报告，按照领导指示进行妥善处理和弥补B
向接待单位提出，要求其尽快处理和弥补C
向领队做好解释工作，然后再进行处理和弥补D
分清责任，遵循“谁接待，谁负责”的原则，做好交涉工作
考题
多选题导游人员和接待单位的关系中，以下说法不恰当的是（ ）。A导游人员责无旁贷地需要同相关接待单位多进行协调B导游人员应通过各种手段及时联络和调整，保证工作有序C导游人员要经常与接待单位联系，及时了解各种信息D导游人员应明白自己的工作是导游，其他事宜尽量不管
考题
单选题全程陪同导游人员是指受（）委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。A
接待旅行社B
组团旅行社C
导游服务公司D
领队
考题
单选题地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”，在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此，地陪导游首先应做的是（）。A
按地陪导游的接待计划实施B
按全陪导游的接待计划实施C
向地接社汇报D
向组团社汇报
考题
多选题以下关于导游人员与旅游服务的其他提供者之间关系的说法中，正确的是（ ）。A导游人员与合作者的关系是平等的B导游人员与合作者的关系是不平等的C导游人员要坚持原则，平等协商D导游人员要虚心向合作者学习E导游人员与合作者执行同一个协议
考题
问答题导游与司机合作接待游客时，导游要做好哪些工作？
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