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营销后续工作，主要包括：()

A、总结

B、反馈

C、回访

D、跟进

参考答案

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考题 投诉处理程序包括：“记录—确认—评估—调查—结论—反馈—结案—（）”八个环节。A、总结B、改进C、归档D、回访
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考题 对于（）的，由国网客服中心报国网营销部，国网营销部派发工单，省公司在5个工作日内反馈调查结果。A、回访不满意B、回访发现投诉举报C、回访中收到建议D、回访中接到表扬
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考题 保险营销员应向客户作好次标准体及职业风险加费通知单的解释工作，并协助公司作好后续（）工作。A、理赔B、保全C、收付费D、回访
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考题 外部营销后续跟进主要包括哪些内容（）A、再次联系客户B、评估前期营销效果C、明确跟进目标和制定跟进计划D、实施后续跟进和使用的相关工具
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考题 2014年专卖监督管理工作考核内容主要包括（）A、日常工作B、打假破网C、营销物流D、电话回访
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考题 《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十七条规定，对于（）的，由国网客服中心报国网营销部，国网营销部派发工单，省公司在5个工作日内反馈调查结果。A、回访不满意B、回访发现投诉举报C、回访中收到建议D、回访中接到表扬
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考题 按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。A、及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果B、对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议C、为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程D、对于有购买意向的客户进行电话跟踪
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考题 根据对单个客户的营销，完整的销售流程主要包括哪些销售活动（）A、寻找客户B、约见客户C、与客户面谈D、后续跟进
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考题 外部营销的内容主要包括哪些（）A、市场调研与规划B、策划营销活动C、实施营销活动D、后续跟进
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考题 外部营销实施后续跟进的内容主要包括（）。A、补充、完善市场信息调研表B、更新客户意向表C、更新客户信息表和联系计划D、更新日程表
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考题 后续跟进不是对前期工作的简单重复，而是一种深化和提升后续跟进的对象既包括具体客户，也包括整个市场其方式既包括一对一的联系，也包括举办主题活动，如晚会、沙龙、讲座等。
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考题 单选题（）是外部营销的第一步。A 市场调研与规划B 策划营销活动C 实施营销活动D 后续跟进
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考题 多选题根据对单个客户的营销，完整的销售流程主要包括哪些销售活动（）A寻找客户B约见客户C与客户面谈D后续跟进
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考题 多选题外部营销实施后续跟进的内容主要包括（）。A补充、完善市场信息调研表B更新客户意向表C更新客户信息表和联系计划D更新日程表
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考题 单选题不属于营销后续跟进工作的是（）。A 对于有购买意向的客户进行电话跟踪B 对部分客户进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议C 通过理财意向表、调查问卷等形式采集客户信息和理财意向D 及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果
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考题 判断题后续跟进不是对前期工作的简单重复，而是一种深化和提升后续跟进的对象既包括具体客户，也包括整个市场其方式既包括一对一的联系，也包括举办主题活动，如晚会、沙龙、讲座等。A 对B 错
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考题 单选题保险营销员应向客户作好次标准体及职业风险加费通知单的解释工作，并协助公司作好后续（）工作。A 理赔B 保全C 收付费D 回访
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考题 多选题外部营销后续跟进主要包括哪些内容（）A再次联系客户B评估前期营销效果C明确跟进目标和制定跟进计划D实施后续跟进和使用的相关工具
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考题 多选题外部营销的内容主要包括哪些（）A市场调研与规划B策划营销活动C实施营销活动D后续跟进
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考题 多选题营销后续工作，主要包括：（）A总结B反馈C回访D跟进
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考题 单选题投诉处理程序包括：“记录—确认—评估—调查—结论—反馈—结案—（）”八个环节。A 总结B 改进C 归档D 回访
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考题 单选题按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。A 及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果B 对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议C 为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程D 对于有购买意向的客户进行电话跟踪
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考题 单选题外拓营销的流程的最终环节？（）A 锁定客群B 活动实施C 产品绑定D 跟进回访
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