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篇幅冗长、内容繁杂、字迹潦草、表述不清的群众来信可以不予登记和受理。()
参考答案
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考题
秘书在进行信访受理工作时,错误的做法是( ),A.受理来信时,如果业务繁忙可以抽读
B.每一份信访来信都要进行登记
C.有群众来访时,既要态度热情,又要头脑敏捷,善于处理各种突发情况
D.受理信访来电时,要弄清楚来电人的基本信息并进行登记
考题
路风投诉登记要求,对人民群众来信、来访、来电投诉(),将投诉内容摘要记入路风投诉登记簿内,需领导阅批的,填写领导阅批单,并按来信内容归类。A、及时登记B、同一登记C、统一编号D、立即上报
考题
受理集中处理业务柜员应对业务凭证资料的()负责。审核凭证是否为工行受理凭证,凭证填写内容是否齐全,有无涂改,主凭证与回执联是否一致、核对印鉴是否相符等。对需银行填写的内容应补充完整,对凭证上书写潦草或字迹不清的应在空白处重新工整书写,以便业务处理中心人员准确录入信息。A、真实性B、合规性C、完整性
考题
多选题受理集中处理业务柜员应对业务凭证资料的()负责。审核凭证是否为工行受理凭证,凭证填写内容是否齐全,有无涂改,主凭证与回执联是否一致、核对印鉴是否相符等。对需银行填写的内容应补充完整,对凭证上书写潦草或字迹不清的应在空白处重新工整书写,以便业务处理中心人员准确录入信息。A真实性B合规性C完整性
考题
单选题撰写报告时,因为考虑到是同一系统,又为了文件的简明,常用一些内部通用的说法,但在公文的表述中有时却是缺点。下面属于“语句表述不完整的”问题是()A
篇幅冗长B
交代不明C
眉目不清D
滥用省略
考题
单选题在物业管理适用的各类文书中,下列撰写公文常见的缺点,属于"语句表述不完整"的问题是()。A
成分残缺B
篇幅冗长C
交代不明D
眉目不清
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