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客服业务中用户的预约传真记录存放于下面的哪个表中?()
A.Autocalllog
B.telfeelog
C.Autofaxlog
D.commoninfomation
参考答案
更多 “ 客服业务中用户的预约传真记录存放于下面的哪个表中?() A.AutocalllogB.telfeelogC.AutofaxlogD.commoninfomation ” 相关考题
考题
以下对PV的描述中，正确的是哪个？（）A、即页面浏览量，记录页面到达次数，用户每次刷新都算作一个PVB、即页面浏览量，记录页面到达次数，用户每次刷新即被计算一次C、页面的浏览时间D、页面的浏览人数
考题
数据库中的表级所拥有的访问功能是（）A、判断用户能否使用、访问数据库里的数据对象，包括表、视图、存储过程B、判断用户能否访问关系里面的内容C、判断用户能否访问关系中的一行记录的内容D、判断用户能否访问表关系中的一个属性列（字段）的内容
考题
在客服业务3.0中，可以根据不同的用户类别、用户级别显示不同的信息，要在来话时显示客户资料，需要设置哪些表（）。A、t_Ag_ShowMessageConfigB、t_Ag_ShowMessageDetailC、t_Ag_AccountMessageDetailD、t_pub_systemparam
考题
下列对MMS数据库中UserInfo表功能描述正确的是：（）A、保存用户信息，每条纪录保存用户基本信息B、业务流程中会调用到该表中的用户信息C、该信息在自动开户时不存在，在用户首次访问用户自服务系统时通过注册过程创建，或者由操作员在客服系统中创建D、业务流程不必关心此表，只在业务管理中使用
考题
用户：我实时话费中的“其他费”是什么费用啊？
客服：您是不有点播了其他的业务？
用户：没有。
客服：那我这边也没有查询到，建议您登陆网上营业厅查询下？
用户：我不会上网的，我要投诉的。我没有打过呀？
客服：那这个情况我只能帮您反映上去。
用户：你能现在给我解答下吗？
客服：这个我没有权利。
用户：你没这个权利，你接什么电话啊？
客服：希望你了解我们的工作范围，我们又不是领导。那你有没有接过特殊号码的电话呢？
用户：正常人手机都是接打电话用的。难道我现在接电话也要收费了吗？
客服：那你接听了什么号码呢？
用户：我不知道。通话记录我已经删除了，你这边给我查下。
客服：我查的到，还用问你吗？请分析中客服代表在本次服务过程中存在的问题及正确的话术。
考题
《晨会记录表》的使用方法中，昨日回顾包括（）。A、记录网点重点业务指标值及发展情况B、记录营业中存在的风险防控、安全隐患等方面的问题C、记录员工在服务行为方面的表现D、记录对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等
考题
单选题数据库中的表级所拥有的访问功能是（）A
判断用户能否使用、访问数据库里的数据对象，包括表、视图、存储过程B
判断用户能否访问关系里面的内容C
判断用户能否访问关系中的一行记录的内容D
判断用户能否访问表关系中的一个属性列（字段）的内容
考题
单选题在Visual FoxPro中，有关参照完整性的删除规则正确的描述是（ ）。A
如果删除规则选择的是“限制”，则当用户删除父表中的记录时，系统将自动删除子表中的所有相关记录B
如果删除规则选择的是“级联”，则当用户删除父表中的记录时，系统将禁止删除与子表相关的父表中的记录C
如果删除规则选择的是“忽略”，则当用户删除父表中的记录时，系统将不负责检查子表中是否有相关记录D
如果删除规则选择的是“忽略”，则当用户删除子表中的记录时，系统不负责检查父表中是否有相关记录
考题
单选题客户来电，座席判断为投保需求时，客服代表应记录（）A
预约特色服务单B
业务咨询服务单C
预约投保服务单D
业务查询服务单
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