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IVR在启动后能够显示加载的流程文件和连接CCS的状态,下面关于IVR描述正确的是()。
A.IVR只能加载一个流程
B.IVR可以加载多个流程
C.IVR可以执行流程文件，收集用户拨号信息
D.IVR系统可以向用户报音，不需要配合其它部分工作
参考答案
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考题
WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时,“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”,当该值是“断连”时,表示()。
A.CCS已经不可用，自动业务可以运行，但无法使用人工台B.系统发生了严重故障，IVR无法找到CCS和排队机C.IVR正常启动，但是平台没有配置该IVR的信息D.IVR为正常启动
考题
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是()。
A.正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件B.正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件C.正确配置该参数，VDN配置中“流程|流程”配置页面中的“流程文件名”才能正常点开流程文件选择页面D.没有其他地方的使用，仅用于信息显示
考题
华为CTI平台配置中,以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置()。
A.使用windows版本的IVR，只加载GSL格式流程文件B.使用windows版本的IVR，只加载VoiceXML格式流程文件C.使用windows版本CCIVR，呼叫转接道第三方IVRD.以上场景都需要配置“IVR|参数组”
考题
WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时，“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”，当该值是“断连”时，表示（）。A、CCS已经不可用，自动业务可以运行，但无法使用人工台B、系统发生了严重故障，IVR无法找到CCS和排队机C、IVR正常启动，但是平台没有配置该IVR的信息D、IVR为正常启动
考题
关于IVR的GSL流程文件存放路径描述正确的有（）。A、使用ECLIPSE开发B、GSL流程文件存放在文件服务器时，可以通过FTP方式访问，也可以通过NFS方式访问C、IVR通过NFS方式访问文件服务器的GSL流程文件时，需要在IVR本地配置文件服务器的映射盘符D、要使用VDN配置台的文件管理，必须先正确配置文件访问组件E、GSL流程文件可以存放在文件服务器，也可以存放在IVR本地
考题
可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。A、Web配置台的系统配置中的“系统配置-IVR-IVR”节点B、Web配置台的VDN配置中的“VDN配置-流程-流程”节点C、系统监控台的“监控-流程管理”D、IVR的程序运行界面
考题
IVR负责解析并执行加载到IVR中的流程文件。这些流程文件是利用业务生成环境软件定制的，可以完成某些特定的功能（）。A、自动语音提示B、收集按键信息C、CCS路由D、智能路由E、数据库操作
考题
VDN配置中，完成“流程|流程”配置后，流程列表的编号数字前面有一个红色的感叹号，说明（）。A、该流程未正确配置B、该流程仅被一个IVR加载C、加载该流程的IVR未启动D、该流程分配给了不存在的IVR
考题
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是（）。A、正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件B、正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件C、正确配置该参数，VDN配置中“流程D、没有其他地方的使用，仅用于信息显示
考题
华为CTI平台配置中，以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置（）。A、使用windows版本的IVR，只加载GSL格式流程文件B、使用windows版本的IVR，只加载VoiceXML格式流程文件C、使用windows版本CCIVR，呼叫转接道第三方IVRD、以上场景都需要配置“IVR
考题
多选题IVR负责解析并执行加载到IVR中的流程文件。这些流程文件是利用业务生成环境软件定制的，可以完成某些特定的功能（）。A自动语音提示B收集按键信息CCCS路由D智能路由E数据库操作
考题
多选题IVR在启动后能够显示加载的流程文件和连接CCS的状态，下面关于IVR描述正确的是（）。AIVR只能加载一个流程BIVR可以加载多个流程CIVR可以执行流程文件，收集用户拨号信息DIVR系统可以向用户报音，不需要配合其它部分工作
考题
单选题VDN配置中，完成“流程|流程”配置后，流程列表的编号数字前面有一个红色的感叹号，说明（）。A
该流程未正确配置B
该流程仅被一个IVR加载C
加载该流程的IVR未启动D
该流程分配给了不存在的IVR
考题
单选题如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是（）。A
正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件B
正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件C
正确配置该参数，VDN配置中“流程D
没有其他地方的使用，仅用于信息显示
考题
单选题WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时，“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”，当该值是“断连”时，表示（）。A
CCS已经不可用，自动业务可以运行，但无法使用人工台B
系统发生了严重故障，IVR无法找到CCS和排队机C
IVR正常启动，但是平台没有配置该IVR的信息D
IVR为正常启动
考题
单选题IVR交互式语音应答系统是客户服务平台的一个重要组成部分，对加载的流程进行解释执行，以下的（）文件是IVR能够支持的文件格式。A
以.IVR为扩展名B
以.GSL为扩展名C
以.SCE为扩展名D
没有格式限制
考题
判断题客服平台中充许有多个IVR同时运行，并且，各个IVR中所加载的流程可以不相同，系统会自动根据用户的需要将来话分配到加载了相应流程的IVR中。A
对B
错
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