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前往某地的旅客未能按时登机 (2)飞往某地的当日航班被取消 (3)旅客纷纷到问讯处询问开航时间 (4)等候在机场的旅客被送往民航招待所过夜 (5)气象部门通知浓雾将持续6个小时

A.2-1-2-4-5

B.1-2-3-5-4

C.1-3-5-2-4

D.2-1-5-3-4


参考答案

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考题 下列情形中,如旅客要求退票,属于非自愿退票的是( )。A.旅客生病,但没有医生出具的不能旅行的证明B.机型变更,旅客不能乘坐原定座位C.前一航班晚到,旅客未能搭乘上后续航班D.航班因天气原因取消E.旅客在前往机场途中身份证丢失

考题 (1)前往某地的旅客未能按时登机 (2)飞往某地的当日航班被取消 (3)旅客纷纷到问讯处询问开航时间 (4)等候在机场的旅客被送往民航招待所过夜 (5)气象部门通知浓雾将持续 6 个小时A.2-1-3-5-4B.1-2-3-5-4C.1-3-5-2-4D.1-3-2-5-4

考题 2007年7月某日MU5144(太原—上海)航班,旅客投诉:“原订20:40起飞的航班因航空公司原因延误到零点以后才起飞,登机时看到迎客的两位乘务员有说有笑且在调侃旅客。”旅客认为被侵犯。

考题 离站时间指航班旅客登机的时间。此题为判断题(对,错)。

考题 (1)前往某地的旅客未能按时登机 (2)飞往某地的当日航班被取消 (3)旅客纷纷到问讯处询问开航时间 (4)等候在机场的旅客被送往民航招待所过夜 (5)气象部门通知浓雾将持续6个小时 A.2-1-3-4-5 B. 1-2-3-5-4 C. 1-3-5-2-4 D.2-1-5-3-4

考题 当押解一个犯罪嫌疑人乘坐一次航班时,对该嫌疑人和其押解人员应采取什么程序?()A、他们在所有旅客登机前登机,所有旅客下机前下机B、他们在所有旅客登机后登机,所有旅客下机前下机C、他们在所有旅客登机前登机,所有旅客下机后下机

考题 “离站时间”是指航班旅客登机前停止办理登机手续的时间。

考题 航班遇有持拐杖旅客,该旅客登机后拐杖应由乘务组负责保管

考题 离站时间是指:()A、飞机起飞的时间B、航班旅客登机后,关舱门的时间C、飞机离开机场的时间D、旅客离开机场的时间

考题 CA925航班,由北京飞往东京,预计起飞时间为09:20,现已到09:40,未有任何登机广播,有一公务旅客至服务台进行相关问询,请描述公差型旅客的心理特征,你作为一名服务人员应如何回答问询?

考题 如旅客未能按时到达南航的乘机登记柜台或登机门,南航为不延误航班可取消旅客已定妥的座位()A、由南航协助旅客免费更改其他航班B、南航不承担责任C、签转至外航承运D、客票作废,票款不退

考题 离站时间指航班旅客登机前停止办理登机手续时间

考题 如旅客未能按时到达乘机登记处或登机口,南航为不延误航班可取消旅客已定妥的座位。对旅客因此而产生的损失和费用,南航不承担责任

考题 由于承运人原因,按非自愿变更处理的情况有A、因旅客行李原因取消旅客已订妥座位的航班B、取消的航班约定的经停地点中含有旅客出发地点、目的地点或中途分程地点C、未能在合理的时间内按照班期时刻飞行D、造成旅客已订妥座位的航班衔接错失E、更换了旅客的舱位等级

考题 离站时间是指航班旅客登机后,航空器起飞的时间。

考题 由于航班()或承运人未能向旅客提供已定妥的座位,属于非自愿变更。A、旅客原因B、取消C、提前D、延误E、航程改变

考题 离站时间是航班旅客登机后()的时间。

考题 航班的离站时间是指()A、飞机起飞的时间B、航班旅客登机后,关舱门的时间C、飞机离开机场的时间D、旅客离开机场的时间

考题 CA925航班,由北京飞往东京,预计起飞时间为09:20,现已到09:40,未有任何登机广播,有一老年旅客至服务台就该航班何时登机进行相关问询,你作为一名服务人员应如何回答问询?

考题 关于错乘的规定,以下错误的是()。 A、错乘是指旅客乘坐了不是登机牌上列明的航班B、旅客错乘飞机.航空公司应尽早安排错乘旅客搭乘后续航班飞往客票列明的目的地,票款不道不补C、若从错乘的到达站没有航班飞往客票上列明的目的地,则由旅客自费购买最早的返回始发地的航班机票.再搭乘后续航班前往原客票目的地,原客票继续有效D、错乘是指旅客乘坐了不是行李牌上列明的航班

考题 离站时间指航班旅客登机的时间。

考题 旅客办理完毕乘机手续,领取登机牌,通过安检以及旅行文件检查之后,前往指定地点乘坐航班的环节称为()A、登机B、乘机C、值机D、安检

考题 离站时间指航班旅客登机后,飞机起飞的时间

考题 离站时间指的是()A、飞机起飞的时间B、航班旅客登机后,关舱门的时间C、飞机离开机场的时间D、旅客离开机场的时间

考题 单选题(1)前往某地的旅客未能按时登机(2)飞往某地的当日航班被取消(3)旅客纷纷到问讯处询问开航时间(4)等候在机场的旅客被送往民航招待所过夜(5)气象部门通知浓雾将持续6个小时A 2—1—3—4—5B 1—2—3—5—4C 1—3—5—2—4D 2—1—5—3—4

考题 多选题由于承运人原因,按非自愿变更处理的情况有A因旅客行李原因取消旅客已订妥座位的航班B取消的航班约定的经停地点中含有旅客出发地点、目的地点或中途分程地点C未能在合理的时间内按照班期时刻飞行D造成旅客已订妥座位的航班衔接错失E更换了旅客的舱位等级

考题 单选题海南航空HU801是从北京首都机场飞往广州新白云国际机场的航班,预定起飞时间为下午3:00。乘客登机后被告知,由于天气原因,起飞时间可能会延误30到40分钟左右。(  )A 航班飞往首都机场B 航班延误的原因是天气C 航班计划四点起飞D 乘客登机后下雨了