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.提高顾客认知价值的途径有( )。
A.提高产品质量 B.加强售后服务
C.节省顾客购买时间 D.提高顾客对产品效用的期望值
E.加大产品销售时的价格折扣
A.提高产品质量 B.加强售后服务
C.节省顾客购买时间 D.提高顾客对产品效用的期望值
E.加大产品销售时的价格折扣
参考答案
参考解析
解析:通过营销努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给 顾客带来的好处,降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本, 是企业提高顾客认知价值的有效途径。
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考题
关于航空公司的顾客让渡价值,下列说法不正确的是( )。A.顾客让渡价值是顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额
B.在考虑顾客的价格承受能力基础上,为顾客提供超出一般质量水平的服务,可以提高顾客让渡价值
C.最大化地满足顾客的多样化需求,提供高价格高质量的服务是提高顾客让渡价值的主要途径
D.在一定的质量水平上,为顾客提供超低价格的航空运输产品和服务可以提高顾客让渡价值
考题
企业通过( )可以提高顾客的认知价值。A、改善产品的性能B、提高产品质量并加强售后服务C、提高顾客在购买过程中的货币支出D、降低顾客在购买过程中的时间耗费E、提高顾客对产品效用的期望值
考题
多选题提高顾客认知价值的有效途径有( )A提高产品价格B提高产品质量C提高产品性能D完善售后服务E增加购买便利性
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