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基金客户服务的流程包含以下内容( )。
Ⅰ.服务宣传与推介
Ⅱ.受理投诉
Ⅲ.资信调查
Ⅳ.投资跟踪与评价
Ⅴ.互动交流
Ⅰ.服务宣传与推介
Ⅱ.受理投诉
Ⅲ.资信调查
Ⅳ.投资跟踪与评价
Ⅴ.互动交流
A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
参考答案
参考解析
解析:基金客户服务流程包括:服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。
更多 “基金客户服务的流程包含以下内容( )。 Ⅰ.服务宣传与推介 Ⅱ.受理投诉 Ⅲ.资信调查 Ⅳ.投资跟踪与评价 Ⅴ.互动交流A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ” 相关考题
考题
基金的具体客户服务流程包括( )。
Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询
Ⅱ.客户档案管理与保密
Ⅲ.受理投诉
Ⅳ.客户资金托管A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
基金的具体客户服务流程包括( )。
Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询
Ⅱ.客户档案管理与保密
Ⅲ.受理投诉
Ⅳ.客户资金托管A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
个人理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知,客户权益须知应当至少包括以下内容()。A、客户办理理财产品的流程;B、客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容;C、我*行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等;D、客户向我*行投诉的方式和程序;我*行联络方式及其他需要向客户说明的内容;
考题
理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知,客户权益须知应当至少包括以下内容()A、客户办理理财产品的流程B、客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容C、商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等D、客户向商业银行投诉的方式和程序
考题
单选题基金销售售后服务不包含的是( )。A
提醒客户及时核对交易确认B
向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径C
在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户D
协助客户完成风险承受能力测试并细致揭示测试结果
考题
单选题基金的具体客户服务流程包括()。Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询Ⅱ.客户档案管理与保密Ⅲ.受理投诉Ⅳ.客户资金托管A
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣB
Ⅰ、Ⅱ、ⅢC
Ⅰ、Ⅲ、ⅣD
Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
单选题客户服务流程包括( )。A
投资咨询与基金咨询B
受理投诉C
投资跟踪与评价D
以上都是
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