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客户服务中售前服务的内容不包括（ ）

A.介绍证券市场基础知识
B.协助客户办理资料变更业务
C.开展投资者风险教育
D.普及基金相关法律知识

参考答案

参考解析
解析：售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要包括：介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律知识：介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点；开展投资者风险教育。
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考题 保险客户服务中,保险的赔付属于()。 A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
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考题 在客户服务中,财产保险公司应客户要求,收集中长期气象,灾害预报做好灾害预防工作的服务内容属于()。 A、定损服务B、特殊服务C、售前服务D、售中服务
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考题 在客户服务中,财产保险公司应客户要求,搜集中长期气象、灾害预报及实时的 天气预 报信息,协助客户做好放在防御工作的服务内容属于() A、重点服务B、特殊服务C、售前服务D、售中服务
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考题 基金客户服务中，( )是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、上门服务
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考题 基金客户服务内容包括( )。Ⅰ.售前服务Ⅱ.售中服务Ⅲ.售后服务Ⅳ.上门服务A、Ⅰ、Ⅱ、ⅣB、Ⅰ、Ⅲ、ⅣC、Ⅰ、Ⅱ、ⅢD、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 在客户服务中，财产保险公司应客户要求，搜集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于( )。A．重点服务B．特殊服务C．售前服务D．售中服务
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考题 在寿险客户服务中，契约保全、保险赔付等是（ ）服务A.售中服务B.售后服务C.售前服务D.客户服务
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考题 确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户()服务内容。 A.售中B.售前C.售后D.差异化
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考题 以下关于基金客户服务的步骤的表述，错误的是（ ）A.定期提供产品净值信息是基金售后服务的内容 B.基金售前服务包括开展投资者风险教育 C.基金客户服务主要是基金售前服务 D.普及基金基础知i只是基金售前服务的重要内容
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考题 关于基金客户服务的内容，以下表述错误的是（ ）。A.售前服务、售中服务、售后服务互为补充、缺一不可 B.售前服务包括协助客户完成风险承受能力测试 C.开展投资者风险教育是售前服务的内容 D.售中服务包括推介符合适用性原则的基金
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考题 下列不属于基金客户服务内容的是（）。A、售中服务B、售前服务C、售后服务D、贵宾服务
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考题 客户服务满意体系要强调的包括（）A、满意的售前、售后服务B、满意的售前、售中服务C、满意的售中、售后服务D、满意的售后服务
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考题 确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。A、售中B、售前C、售后D、差异化
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考题 “三包”服务，在客户服务的分类中属于（）服务。A、售前B、售中C、售后D、全程
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考题 简述售前、中、后服务内容。
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考题 集团专线的客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中，面向不同等级客户提供不同的服务内容和服务标准。客户服务等级分为四个等级，分别为（）级服务、（）级服务、（）级服务和（）级服务。
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考题 在客户服务中，财产保险公司应客户要求，搜集中长期气象．灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于（）。A、重点服务B、特殊服务C、售前服务D、售后服务
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考题 在寿险客户服务中，契约保全、保险赔付等是（）服务A、售中服务B、售后服务C、售前服务D、客户服务
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考题 在客户服务中，财产保险公司应客户要求收集长期气象、灾害预报及适时的天气预报信息协助客户做好灾害预防工作的服务内容属于（）。A、重点服务B、特殊服务C、售前服务D、售中服务
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考题 售前服务的内容主要有以下内容，但不包括选项（）。A、向客户传授知识B、广告宣传C、销售环境布置D、提供多种方便
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考题 单选题基金客户服务的内容不包括（）。A 售前服务B 售中服务C 售后服务D 预售服务
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考题 单选题下列不属于基金客户服务内容的是（）。A 售中服务B 售前服务C 售后服务D 贵宾服务
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考题 单选题在客户服务中，财产保险公司应客户要求，搜集中长期气象．灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好防灾防御工作的服务内容属于（）A 重点服务B 特殊服务C 售前服务D 售中服务
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考题 单选题确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。A 售中B 售前C 售后D 差异化
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考题 单选题客户服务中售前服务的内容不包括（）A 介绍证券市场基础知识B 协助客户办理资料变更业务C 开展投资者风险教育D 普及基金相关法律知识
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考题 单选题在寿险客户服务中，契约保全、保险赔付等是（）服务A 售中服务B 售后服务C 售前服务D 客户服务
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考题 单选题保险客户服务中，保险人为客户提供的客户保全、保险赔付等服务活动属于（）。A 售前服务B 售中服务C 附加服务D 售后服务
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