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以下哪项不是基金客户服务的特点( )。
A.时效性
B.专业性
C.客观性
D.持续性
B.专业性
C.客观性
D.持续性
参考答案
参考解析
解析:基金客户服务具有以下四个特点:(1)专业性;(2)规范性;(3)持续性;(4)时效性
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考题
销售机构为客户提供优质、满意的客户服务,可以树立起良好的品牌形象,提升销售机构的市场竞争力,使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户,不仅能为企业带来巨大的经济效益,而且可以有效防止客户流失。以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。A.售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务B.售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务C.基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务D.售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务
考题
以下关于基金客户服务的步骤的表述,错误的是( )A.定期提供产品净值信息是基金售后服务的内容
B.基金售前服务包括开展投资者风险教育
C.基金客户服务主要是基金售前服务
D.普及基金基础知i只是基金售前服务的重要内容
考题
以下选项中,属于基金客户服务内容的是( )。
Ⅰ、向客户介绍客户服务、信 息查询等的办法和路径
Ⅱ、进行基金产品未来业绩及净值预判,让客户充分了解基金 投资的特点
Ⅲ、当基金经理、基金产品发生变动时及时通知客户
Ⅳ、协助客户办理开 立账户、资料变更等业务A.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
C.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
考题
以下哪项不是基金代销网点在基金代销业务中的职责()。A、负责按业务规则及操作规程受理客户的各类基金交易申请B、负责基金凭证、报表及客户资料的打印、保管C、负责向客户营销我行代理的基金产品,接受客户的咨询服务及投诉D、负责向监管部门报送系统采集的交易数据报表
考题
单选题以下哪项不是基金代销网点在基金代销业务中的职责()。A
负责按业务规则及操作规程受理客户的各类基金交易申请B
负责基金凭证、报表及客户资料的打印、保管C
负责向客户营销我行代理的基金产品,接受客户的咨询服务及投诉D
负责向监管部门报送系统采集的交易数据报表
考题
单选题客户到销售机构购买基金份额不是一次简单的买卖行为,销售机构要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求,是对基金客户服务特点中()的描述。A
专业性B
规范性C
公平性D
持续性
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