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理赔操作中历史资料查询可在哪个环节进行操作( )
A、报案
B、立案
C、审核
D、签批
参考答案
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考题
理赔一般应包括报案受理、调度、查勘、立案、定损(估损)、人身伤亡跟踪(调查)、报核价、核损、医疗审核、资料收集、理算、核赔、结销案、赔款支付,以及以下哪些环节。()
A、赔款追偿B、损余物资处理C、客户回访D、投诉处理
考题
新车险理赔系统中,若标的车对应多张保单,通过关联操作可生成一个报案号,下列说法正确的是:( )A.一个报案会对应多个立案B.一个报案只对应一个立案C.立案号与保单号对应D.立案号与报案号对应
考题
多选题客户可通过新华保险官方网站(http://www.newchinalife.com)进行()操作。A网上报案B理赔案件进度查询C提交电子索赔材料D医疗赔付明细查询
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