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公司理赔服务在（）环节会发短信给客户

  • A、报案
  • B、立案
  • C、结案
  • D、赔款支付

参考答案

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考题 关于保险业务管理相关的“外包” 服务， 以下说法正确的是( )。①保险公司将一些自身运营成本过高的服务项目外包给第三方②契约管理环节包括受益人资格审核和登记③客户服务环节包括通知客户并承办续保手续④理赔管理环节包括理赔审查A. ①③④B. ②③④C. ①②③D. ①②④
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考题 保险客户服务包括()三个环节的服务。 A.保险产品的售前、售中和售后B.投保、承保和理赔C.核保、查勘定损和理赔D.承保、查勘定损和理赔
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考题 保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容，是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中，公司提供的理赔和给付服务属于()。A、前提服务B、核心服务C、基本服务D、附加服务
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考题 以下对国际短信说法正确的是？（）A、国际及港澳台漫游时接收短信免费B、发送短信资费按当地运营商资费标准C、在国内发短信给国外客户1.5元/条D、在国内发短信给国外客户1元/条
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考题 以下哪些服务项目属于公司差异化服务项目内容（）A、承保绿色通道B、理赔绿色通道C、电话专席服务D、节日祝福E、车辆违章短信提醒F、灾害气象短信提醒G、生活资讯短信服务H、续保短信提醒
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考题 近年来，公司致力于用最新的互联网、通信技术为客户提供更为便捷、贴心、高效的服务项目。（）作为E服务平台的两大重要支柱，从保单生命周期的各个环节服务于内部客户与外部客户，对公司的业务推动、客户服务方面起到了重要作用。A、短信服务平台B、公司官方门户网站C、短信平台D、柜面服务
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考题 公司主动发送短信至客户，包括（）A、生日慰问B、理赔结案C、失效通知D、续期提醒
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考题 公司透明理赔服务包括（）。A、理赔全流程即时短信通知B、投保时点讲理赔C、丰富内容理赔服务资讯D、便捷理赔
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考题 新华理赔公益服务会以服务理赔客户为出发点，对于（）中发生灾难事故、疾病等遭遇不幸的家庭及特定人群开展长期志愿服务活动。A、理赔客户B、公司客户C、社会贫困人士D、社会人士
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考题 销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在（）、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。A、投保B、核保C、缴纳保险费D、领取保险金
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考题 下面哪些项目是附加值服务（）A、举办联谊会B、给客户寄上感谢信C、定期拜访客户D、在节日给客户发祝贺短信
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考题 短信、邮件提醒服务为客户提供在ePICC网站注册、（）等环节发送短信及邮件信息的提醒服务。A、报价B、暂存C、支付D、续保
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考题 单选题（）年，新华保险推出“3G移动理赔”服务，理赔人员在客户家中或住院期间将客户出险信息及理赔资料通过智能手机实时传回公司业务系统，免去客户奔波之劳，实现一站式的理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。A 2009B 2010C 2011D 2012
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考题 单选题保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容，是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中，公司提供的理赔和给付服务属于（）。A 前提服务B 核心服务C 基本服务D 附加服务
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考题 单选题新华理赔公益服务会以服务理赔客户为出发点，对于（）中发生灾难事故、疾病等遭遇不幸的家庭及特定人群开展长期志愿服务活动。A 理赔客户B 公司客户C 社会贫困人士D 社会人士
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考题 多选题公司主动发送短信至客户，包括（）A生日慰问B理赔结案C失效通知D续期提醒
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