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《卓越绩效评价准则》国家标准中，支持过程是指（ ）的过程。
A.不直接创造价值，但为价值创造过程提供支持
B.直接创造价值，为价值创造过程提供支持
C.不直接创造价值，也不为价值创造过程提供支持
D.直接创造价值，但不为价值创造过程提供支持
A.不直接创造价值，但为价值创造过程提供支持
B.直接创造价值，为价值创造过程提供支持
C.不直接创造价值，也不为价值创造过程提供支持
D.直接创造价值，但不为价值创造过程提供支持
参考答案
参考解析
解析：过程管理是评价组织过程管理的主要方面，包括价值创造过程和支持过程。其中，价值创造过程是指确定、设计、实施和改进为顾客创造价值，取得经营成功、业务增长和实现组织增值的主要过程；支持过程是指确定、设计、实施和改进为价值创造过程提供支持的过程。支持过程本身并不直接创造价值。
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考题
卓越绩效评价准则框架模型图中“过程：方法—展开—学习—整合”和“结果”两个箭头框图表达的逻辑为( )。A．过程旨在结果B．结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向C．将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理D．卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E．只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织
考题
下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中，正确的是( )。A．在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求B．所谓经营结果，主要是指组织的财务绩效C．用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合D．卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E．卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审
考题
《卓越绩效评价准则》国家标准中，支持过程是指( )的过程。A．不直接创造价值，但为价值创造过程提供支持B．直接创造价值，为价值创造过程提供支持C．不直接创造价值，也不为价值创造过程提供支持D．直接创造价值，但不为价值创造过程提供支持
考题
下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是( )。A.产品与服务B.实现与支持过程SXB
下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是（ ）。A.产品与服务B.实现与支持过程C.领导D.社会责任
考题
卓越绩效评价准则框架模型图中“过程：方法一展开一学习一整合”和“结果”两个箭头 框图表达的逻辑为（ ）。
A.过程旨在结果
B.结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向
C.将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织
考题
关于《卓越绩效评价准则》的说法，正确的有（ ）。
A.在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求
B.所谓结果，主要是指组织的财务绩效
C.用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审
考题
在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》标准的“术语和定义”中，“为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或做出重要贡献的过程”是（）。A、价值创造过程B、支持过程C、关键过程D、特殊过程
考题
GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括（）。A、领导B、顾客C、人力资源D、经营结果E、过程管理
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