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风险统计分析的第一步是数据分析。
参考答案和解析
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考题
下列关于统计数据收集、整理和分析的各项表述中，( )是不准确的。A．统计调查工作环节是用统计分组表收集原始数据B．原始数据通常称为观测值或测量值C．统计数据整理是把原始数据整理成统计分析模型D．指标对比通常是描述性统计分析的切入点E．统计分析中的对策建议是原因分析的自然延伸
考题
保洁工作中对顾客服务的内容要求包括（）。A、对物业装修申报登记的数据进行分类统计分析B、对投诉及时处理率、维修及时率进行分类统计分析C、对物业服务中心电话接听、来访人次的数据进行分类统计分析D、对安防系统报警的数据进行统计分析
考题
园艺服务的统计分析要求是（）A、对共用设备运行的数据进行分类统计分析B、对园艺服务的肥料、农药、浇灌用水数据进行分类统计分析C、对病虫害发生原因进行分析D、对园林植物的施肥、修剪的工时数据进行分类统计分析
考题
顾客服务专业需要对如下项工作进行统计分析：（）。A、对投诉、报修、建议的记录数据进行分类统计分析；对投诉及时处理率、维修及时率进行分类统计分析。B、对物业服务费、中央空调费、集中供暖费、公共水电费、停车费、代收代付费用等记录的数据进行分类统计分析；对各类收费的收缴率、拖欠款收缴率进行分类统计分析。C、对物业装修申报登记的数据进行分类统计分析。D、对物业服务中心电话接听、来访人次的数据进行分类统计分析。
考题
单选题事件是危害所蕴含的潜在风险转化为现实风险的过程，事件调查分析是有效识别危害和控制风险的（），事件统计分析是积累风险评估基础数据和提高风险评估准确性的重要途径。A
重要途径B
重要手段C
重要方法
考题
不定项题风险管理的第一步是( )。A风险识别B风险分析C风险控制D风险评价
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