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顾客服务专业需要对如下项工作进行统计分析:()。

  • A、对投诉、报修、建议的记录数据进行分类统计分析;对投诉及时处理率、维修及时率进行分类统计分析。
  • B、对物业服务费、中央空调费、集中供暖费、公共水电费、停车费、代收代付费用等记录的数据进行分类统计分析;对各类收费的收缴率、拖欠款收缴率进行分类统计分析。
  • C、对物业装修申报登记的数据进行分类统计分析。
  • D、对物业服务中心电话接听、来访人次的数据进行分类统计分析。

参考答案

更多 “顾客服务专业需要对如下项工作进行统计分析:()。A、对投诉、报修、建议的记录数据进行分类统计分析;对投诉及时处理率、维修及时率进行分类统计分析。B、对物业服务费、中央空调费、集中供暖费、公共水电费、停车费、代收代付费用等记录的数据进行分类统计分析;对各类收费的收缴率、拖欠款收缴率进行分类统计分析。C、对物业装修申报登记的数据进行分类统计分析。D、对物业服务中心电话接听、来访人次的数据进行分类统计分析。” 相关考题
考题 在Excel中,可以使用“分类汇总”命令来对记录进行统计分析,此命令所在的菜单是的()。 A.编辑B.格式C.数据D.工具

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考题 专业主管进行统计分析项不包括:()。A、投诉及时处理率、维修及时率B、物业装修申报登记的数据C、物业服务中心电话接听、来访人次的数据D、业主请修数量

考题 客服专业组应对物业服务费、中央空调费、集中供暖费、公共水电费、停车费、代收代付费用等记录的数据进行分类统计分析。

考题 保洁工作中对顾客服务的内容要求包括()。A、对物业装修申报登记的数据进行分类统计分析B、对投诉及时处理率、维修及时率进行分类统计分析C、对物业服务中心电话接听、来访人次的数据进行分类统计分析D、对安防系统报警的数据进行统计分析

考题 园艺服务的统计分析要求是()A、对共用设备运行的数据进行分类统计分析B、对园艺服务的肥料、农药、浇灌用水数据进行分类统计分析C、对病虫害发生原因进行分析D、对园林植物的施肥、修剪的工时数据进行分类统计分析

考题 物业管理处通过对工作记录、工作检查、()的数据进行统计分析

考题 保洁主管工作检查时对顾客服务的要求有()。A、对投诉及时处理率、维修及时率进行分类统计分析B、对各类收费的收缴率、拖欠款收缴率进行分类统计分析C、对物业装修申报登记的数据进行分类统计分析D、对共用设备运行的数据进行分类统计分析

考题 专业主管进行秩序服务品质检查后,应组织进行哪些相关内容的统计分析?()A、对访客记录和顾客搬迁登记数据B、对顾客报警和案发率、突发事件数据C、对安防、消防系统报警、测试数据D、对车辆进出和各时段车辆停放数据

考题 在Excel2003中,使用()菜单中的分类汇总命令来对记录进行统计分析。A、插入B、编辑C、格式D、数据

考题 物业管理处进行统计分析是通过()数据来完成统计。A、工作记录B、工作检查C、巡查记录D、品质检验

考题 物业管理处通过对工作记录、品质检验、()的数据进行统计分析

考题 对园艺服务的数据进行分类统计分析,其中不包含()A、肥料B、人工数量C、农药D、浇灌用水

考题 顾客服务专业需要对如下收费进行统计分析:()。A、物业服务费B、集中供暖费C、公共水电费D、停车费

考题 电能质量数据统计分析,对监测点的()等电能质量数据进行越限、合格率等分类统计分析。A、电压B、电流C、功率因数D、谐波

考题 物业管理处通过数据进行统计分析,其中包括()A、工作记录B、工作检查C、品质检验D、业主沟通

考题 顾客服务不需对下列哪些进行统计分析?()A、投诉及时处理率B、维修及时率C、电话接听D、回访及时率

考题 对园艺服务的数据进行分类统计分析,其中包含()A、肥料B、人工数量C、农药D、浇灌用水

考题 顾客服务不需对()进行统计分析。A、投诉B、保修C、建议D、咨询

考题 在excel中,可以使用“分类汇总”命令对数据进行统计分析,此命令所在的菜单是()A、编辑B、格式C、数据D、格式

考题 Excel 2003中,可使用()菜单中的“分类汇总”命令来对记录进行统计分析。A、格式B、编辑C、数据D、工具

考题 在Excel中,可以使用“分类汇总”命令来对记录进行统计分析,此命令所在的菜单是的()。A、编辑B、格式C、数据D、工具

考题 电能质量数据统计分析,对监测点的电压、电流、功率因数、谐波等电能质量数据进行越限、合格率等()统计分析。A、统一B、分类C、综合D、集中

考题 单选题在Excel中,可以使用“分类汇总”命令来对记录进行统计分析,此命令所在的菜单是的()。A 编辑B 格式C 数据D 工具

考题 单选题Excel 2003中,可使用()菜单中的“分类汇总”命令来对记录进行统计分析。A 格式B 编辑C 数据D 工具