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当乘客突发疾病时,站务人员应立刻帮助乘客呼叫救护车。()


参考答案和解析
A
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考题 以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有()。 A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,由一名站务员陪同方可进入B.值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全C.站务员(票务)在处理现金和车票时,应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态

考题 驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时,应让生病乘客下车后继续运营。

考题 乘客被困电梯时,只能由站务人员对被困乘客进行安抚。

考题 突发治安事件发生时站务人员和车站安保、警务人员优先进行疏散乘客。

考题 以下关于售票程序说法不正确的是()。A、在售票时,不接受外币和支票B、车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息C、站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票D、站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM

考题 当乘客突发疾病时,错误处理方法是()。A、主动上前查看乘客的情况B、及时与急救中心联系C、协助医护人员将乘客送上车D、保障各个通道畅通,为乘客的治疗争取时间

考题 当乘客出现身体不适时,不当的做法是()。A、及时上前询问B、带乘客去休息室或综控室休息,并帮助乘客倒水C、乘客无好转,可找适当的药给其服下D、乘客无好转,可咨询乘客的意见是否需要帮忙叫救护车

考题 当乘客在电梯内突发疾病时,电梯司机可以不予理睬()

考题 列车驾驶员在地下区间运行中,发现()情况时,应果断停车。A、车门指示灯突亮B、车内乘客突发疾病C、有乘客紧急呼叫D、影响行车的障碍物

考题 特殊乘客主要包括:老年人、儿童、聋哑人、突发疾病乘客、肢体残疾乘客、孕妇、盲人、外埠乘客、外国乘客。

考题 当车站发生火灾时,站务人员应及时做好()工作,稳定乘客情绪,维持疏散秩序。A、关站B、广播C、宣传D、报警

考题 《北京地铁安检点现场处置十九个怎么办》中当乘客在安检点突发疾病,以下说法正确的是()A、安检员应立即上报值班站长、驻站民警或征得乘客同意直接拨打999请求急救B、.乘客意识清醒,视其需求将其扶至通风处,提供力所能及的帮助C、乘客出现昏迷,安检员应维护现场秩序,疏散围观乘客D、待值班站长、民警、急救人员到达现场后,配合开展工作

考题 当运营列车正在关闭车门及安全门,一名迟来的乘客准备用手挡开车门进入车厢内,作为站台站务员的你该如何处理()A、及时制止乘客的行为,礼貌劝说该乘客耐心等候下一班列车B、任由该乘客挡开车门C、一把将乘客推开,严厉告诉该乘客出了事车站不负责D、帮助乘客挡开车门

考题 站务人员当值站台岗位时()口哨;在发生影响人身或()事件时站务人员方可使用口哨,在正常情况下()吹口哨;吹口哨时要注意周围的乘客,尽可能远离乘客,不要()乘客鸣笛。

考题 乘客发生打架时,站务员应如何处理?

考题 当乘客遇到问题时,应主动热情地为乘客提供满意的解决方案,告知乘客已采取的行动,询问乘客是否需要进一步的帮助,做到“()”。

考题 驾驶网约车行驶过程中有乘客突发疾病时,应让生病乘客下车后继续运营。

考题 填空题站务人员当值站台岗位时()口哨;在发生影响人身或()事件时站务人员方可使用口哨,在正常情况下()吹口哨;吹口哨时要注意周围的乘客,尽可能远离乘客,不要()乘客鸣笛。

考题 填空题当乘客遇到问题时,应主动热情地为乘客提供满意的解决方案,告知乘客已采取的行动,询问乘客是否需要进一步的帮助,做到“()”。

考题 单选题当乘客出现身体不适时,不当的做法是()。A 及时上前询问B 带乘客去休息室或综控室休息,并帮助乘客倒水C 乘客无好转,可找适当的药给其服下D 乘客无好转,可咨询乘客的意见是否需要帮忙叫救护车

考题 单选题当车站发生火灾时,站务人员应及时做好()工作,稳定乘客情绪,维持疏散秩序。A 关站B 广播C 宣传D 报警

考题 判断题突发治安事件发生时站务人员和车站安保、警务人员优先进行疏散乘客。A 对B 错

考题 单选题当乘客突发疾病时,错误处理方法是()。A 主动上前查看乘客的情况B 及时与急救中心联系C 协助医护人员将乘客送上车D 保障各个通道畅通,为乘客的治疗争取时间

考题 填空题站务人员当值站台岗位时()口哨;在发生影响()或()事件时站务人员方可使用口哨,在正常情况下()吹口哨;吹口哨时要注意周围的乘客,尽可能远离乘客,不要()乘客鸣笛。

考题 问答题乘客发生打架时,站务员应如何处理?

考题 单选题列车驾驶员在地下区间运行中,发现()情况时,应果断停车。A 车门指示灯突亮B 车内乘客突发疾病C 有乘客紧急呼叫D 影响行车的障碍物

考题 多选题《北京地铁安检点现场处置十九个怎么办》中当乘客在安检点突发疾病,以下说法正确的是()A安检员应立即上报值班站长、驻站民警或征得乘客同意直接拨打999请求急救B.乘客意识清醒,视其需求将其扶至通风处,提供力所能及的帮助C乘客出现昏迷,安检员应维护现场秩序,疏散围观乘客D待值班站长、民警、急救人员到达现场后,配合开展工作

考题 问答题区间乘客疏散站务工作人员应: