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5、()接受商家的送货要求,将商品送到消费者手中。
A.邮局
B.快递公司
C.送货公司
D.物流中心
参考答案和解析
B
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考题
关于电子商务的网上商品传递及查询服务功能,下列描述错误的是()。A:对于一些以实物形式提供的商品,商家只能通过其在本地或异地的分销系统将商品送货上门
B:在客户支付了交易货款之后,商家应该将客户所订购的货物尽快地传递到客户手中
C:对于一些以实物形式提供的商品,商家可以通过其在本地或异地的分销系统将商品送货上门
D:对于一些以实物形式提供的商品,商家可以委托有关货运公司或邮政部门将货物运送或邮寄到客户手中
考题
关于七天无理由退换货邮费的问题,若按平台规则定义,以下哪项说法是正确的?()A、商家承诺订单满100包邮,消费者购买80元A商品和30元B商品。签收商品后,无理由退货A商品,此时消费者只承担退回邮费;B、商家承诺订单满220包邮,消费者购买80元A商品、20元B商品和150元C商品。签收商品后,无理由退货B商品,此时消费者承担来回所有邮费;C、商家承诺订单满5件包邮,消费者购买5件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者承担来回所有邮费;D、商家承诺订单满3件包邮,消费者购买3件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者只承担寄回邮费;
考题
消费者反馈未收到货要求退款,商家联系快递公司,快递反馈直接将商品放在消费者门口(未经收件人授权且无法提供签收底单),此时商家正确的做法是()A、直接操作退款消费者,同时联系快递公司索赔B、商品已经到达消费者家门口,货丢了是消费者的责任,拒绝退款C、快递没有把商品送达消费者手中,是快递责任,应该消费者联系快递索赔,拒绝退款D、联系快递公司索赔,如果快递赔偿了,那就退款消费者;如果快递不赔偿,那就不退款
考题
消费者拍下商品(支持7天无理由的商品)第二天,商家暂未发货,此时消费者申请退款,以下商家行为中正确的是:()A、直接将货物发出,如果消费者拒签,商家自己承担发货运费,消费者承担退货运费B、询问消费者是否需要商品,如依旧需要可将货物发出C、若消费者退款理由为“不喜欢/不想要”则可以同意消费者申请D、72小时内直接将货物发出,如果消费者拒签,则消费者需要承担返回运费
考题
商家承诺满5件包邮,购买5件后,商家予以包邮。消费者签收商品后,无理由退货1件。则关于运费问题,以下哪一项说法是正确的?()A、消费者承担寄出邮费,商家承担退回邮费B、商家承担寄出邮费,消费者承担退回邮费C、消费者承担来回邮费D、商家承担来回邮费
考题
为确保消费者在天猫营销活动中享受到切实的优惠,天猫要求参与营销活动的商家应向消费者提供更具竞争力的商品价格,不得对消费者有()。若商家并未通过其参加的营销活动将更具价格竞争力的商品提供给消费者,一经天猫发现并核实,天猫有权中止及/或终止商家继续参与营销活动。同时,商家参与历次天猫营销活动时给到消费者的(),将作为考量商家能否参加天猫重大营销活动的标准之一。
考题
关于“发布容易造成消费者混淆、误认的商品,天猫将删除该商品”这条规则与市场管理措施中终止“构成仿冒或容易造成消费者混淆、误认的”品牌在天猫经营的规则,以下说法正确的是()。A、前者是针对商家售卖的单款商品易造成消费者混淆、误认的处罚B、后者是针对商家售卖的单款商品易造成消费者混淆、误认的处罚C、前者是针对商家所经营的品牌或大量商品出现易造成消费者混淆、误认的处罚。D、后者是针对商家所经营的品牌或大量商品出现易造成消费者混淆、误认的处罚。
考题
现今网购盛行,在网上下了订单后商家不发货或发货迟延、虚假宣传、网站以格式条款免除网上售出产品的三包责任,消费者要求退货时商家恶意谩骂恐吓等诸多情形屡屡出现。在哪种情形下,消费者可依据侵权责任法请求商家承担侵权责任()。A、商品存在质量问题,造成了身体伤害B、商品与购物网站上的说明不符C、商品夸大功效D、商家延迟送货
考题
单选题()接受商家的送货要求,将商品送到消费者手中。A
邮局B
快递公司C
送货公司
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