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在企业中,危机事件的发生都是相似的,可以完全参照从他人或先前的危机中总结出的具体经验教训来处理新出现的危机。
参考答案和解析
错误
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考题
特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划,被称为().A、危机管理手册B、公共关系危机处理C、危机管理计划D、公共关系危机管理
考题
()是指对即将发生或刚刚发生的危机事件所造成的影响或损失进行的评估活动,其作用在于解释“危机事件可能造成的损失是什么”。A、危机风险评估B、危机水平评估C、危机影响评估D、危机管理评估。
考题
对突发事件和危机的具体评估可以从两个路径进行,其中组织行为的这个路径可以从以下哪几个方面进行()。A、对突发事件和危机处置决策的评估B、对突发事件和危机处置领导者的评估C、对突发事件和危机处置机构的评估D、对突发事件和危机处置预案的评估
考题
在危机及聚集人群管理方面,船长应该()。 ①监控自己和其他成员发生危机时压力状况; ②监控危机发生的镇静期、情绪激动期以及积极行动期; ③建立标准程序,预测和处理危机中人群的正常压力反应; ④对危机中发生的具体事件,应在危机处理后适当的时间再和相关人员进行总结; ⑤鼓励高级船员勇敢承担具有挑战性的工作。A、①~⑤B、②~⑤C、①~④D、③⑤
考题
在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时,针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响,重塑企业形象的公关活动称为()。A、信誉危机公关B、品牌危机公关C、新闻媒体公关D、企业危机公关
考题
关于危机,下列表述中错误的是()A、危机的发生有一个量变的过程B、危机是从企业的角度来定义的C、危机是指那些给当事人带来严重损失的质变,并非所有的质变D、危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态
考题
关于突发危机和积发危机的说法中,错误的是()。A、积发危机是累积形成的B、突发危机和积发危机都是不可避免的C、任何危机都可以分为突发危机和积发危机D、积发危机的初期征兆往往被组织忽视或低估
考题
单选题关于危机,下列表述中错误的是()A
危机的发生有一个量变的过程B
危机是从企业的角度来定义的C
危机是指那些给当事人带来严重损失的质变,并非所有的质变D
危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态
考题
单选题()是指对即将发生或刚刚发生的危机事件所造成的影响或损失进行的评估活动,其作用在于解释“危机事件可能造成的损失是什么”。A
危机风险评估B
危机水平评估C
危机影响评估D
危机管理评估。
考题
多选题以下有关识别危机的说法,正确的项是()A作为专业技术人员,尤其是负责突发事件处理的有关人员,应该具备根据形势准确判断危机是否来临的能力B当突发事件发生后,作为突发事件的处理者,首先要求有关人员在事故发生的第一时间识别危机,认识到危机已经发生C作为突发事件的处理者,还要根据危机发生过程中事态的不断发展,准确判断形势,从而采取相应的措施D识别危机既是危机监测预报的后续,也是控制危机的开始,这个环节对于以后危机的处理相当重要。
考题
单选题危机处理是指突如其来的一个事件爆发以后,政府怎么处理,怎么应对。危机管理则更全面,不仅包含了针对危机爆发期、持续期和消退期的处理方法,甚至包括了针对潜伏期的处理,就是当危机还没有产生的时候,政府应具有一种预警的能力,然后再具备危机处理应变的能力。根据这段文字,正确的一项是( )。A
危机管理包含危机处理B
危机处理更关键C
危机处理是危机管理的核心D
危机管理可以预防危机事件发生
考题
单选题关于突发危机和积发危机的说法中,错误的是()。A
积发危机是累积形成的B
突发危机和积发危机都是不可避免的C
任何危机都可以分为突发危机和积发危机D
积发危机的初期征兆往往被组织忽视或低估
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