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单选题 影响倾听的因素不包括（）。 A.带有偏见的听 B.少听、漏听 C.语言顺畅 D.环境的干扰影响倾听的效果

参考答案和解析
语言顺畅
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考题 在下列倾听方式中，哪种倾听最适合于医患沟通?A.听而不闻B.虚应的听C.选择性的听D.专注的听E.设身处地的听
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考题 面试的实施技巧有（ ）。A．充分准备，灵活提问，认真观察应聘者的行为和反应B．多听少说，善于提取要点，特别是与工作相关的信息C．对应聘者的回答进行总结和确认D．避免因个人偏见影响面试的效果E．倾听时注意思考，注意肢体语言沟通
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考题 有效地倾听应当做到（ ）。A．专心致志B．有鉴别地听C．不要抢着说法D．主动地向对方进行反馈E．不带偏见
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考题 咨询师在运用倾听技术时应避免()。 A、用心去听B、带偏见地听C、设身处地地听D、听出弦外之音
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考题 社工积极的倾听和一般的听是基本相同的,听是感官的,只需用耳朵听就行了。( )A．正确B．错误
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考题 关于倾听错误的是A．全神贯注地去听B．保持眼神接触C．距离以双方能看清对方表情为宜D．用心倾听可使病人感觉到护理人员对自己关心E．倾听就是单纯去听，而不要谈话
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考题 好的倾听方式应当体现的方面有A.倾听过程中不急于插话 B.认真听，多用视线交流 C.不轻易打断对方 D.倾听过程边听边看文件，一举两得 E.尽可能多听、留意听
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考题 好的倾听技巧应当是（）。 A.倾听过程中不急于插话 B.认真听，多用视线交流 C.不轻易打断对方 D.倾听过程边听边看文件，一举两得 E.尽可能多听、留意听
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考题 关于倾听技术，正确的理解包括()。多选A. 认真地听 B. 关注地听 C. 适度地听 D. 积极参与
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考题 对倾听正确的理解包括(　　)。多选A. 积极地听 B. 思考地听 C. 认真地听 D. 不允许参与
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考题 对于倾听,错误的理解是（ ）A.以接纳为基础 B.认真地听 C.积极参与 D.关注地听
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考题 倾听不仅是认真和专心地听，还包括A.尽可能多听 B.始终保持友好和礼貌 C.不急于表达自己的观点 D.不做与倾听无关的事情 E.了解对方的意图和情感
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考题 关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）A、听是主动的接受B、听需要更强的专注力C、倾听是心理上的投入D、倾听是一个生理过程
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考题 影响倾听的障碍主要有以下几种：（）。A、判断性障碍B、精力不集中，或思路较对方慢C、受专业知识、语言水平等的限制D、环境的干扰形成听力障碍E、带有偏见的听
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考题 面试的实施技巧有（）。A、充分准备，灵活提问，认真观察应聘者的行为和反应B、多听少说，善于提取要点C、排除各种干扰D、避免因个人偏见影响面试的效果E、倾听时注意思考，注意肢体语言沟通
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考题 营销员在倾听过程中要调整好心态认真听，不用做笔记，以免影响听的效果。
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考题 倾听是电话服务非常重要的一个环节，倾听技巧的最高层次是（）A、被动消极的听B、心不在焉地听C、主动积极的听D、用心去听
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考题 倾听的方式主要有（）A、用一只耳朵去听B、全神贯注的倾听C、专心的倾听D、用心听E、随意的倾听
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考题 为了获得更好的倾听效果，不仅要认真听对方说话，还要注意对方的身体语言。
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考题 倾听的最高层次是（）A、有选择的听B、专注的听C、忽视的听D、同理心的听
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考题 倾听的方式主要有（）A、用一只耳朵去听B、表情呆滞地听C、感谢式倾听D、用心听E、积极倾听
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考题 单选题倾听的最高层次是（）A 有选择的听B 专注的听C 忽视的听D 同理心的听
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考题 多选题面试的实施技巧有（　　）。A充分准备，灵活提问，认真观察应聘者的行为和反应B多听少说，善于提取要点C排除各种干扰D避免因个人偏见影响面试的效果E倾听时注意思考，注意肢体语言沟通
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考题 多选题影响倾听的障碍主要有以下几种：（）。A判断性障碍B精力不集中，或思路较对方慢C受专业知识、语言水平等的限制D环境的干扰形成听力障碍E带有偏见的听
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考题 多选题倾听的方式主要有（）A用一只耳朵去听B全神贯注的倾听C专心的倾听D用心听E随意的倾听
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考题 多选题倾听的方式主要有（）A用一只耳朵去听B表情呆滞地听C感谢式倾听D用心听E积极倾听
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考题 单选题倾听的最高层次是（）。A 选择性的听B 专注的听C 同理心的听
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考题 单选题关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）A 听是主动的接受B 听需要更强的专注力C 倾听是心理上的投入D 倾听是一个生理过程
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