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客户信息可以帮助企业有效地制订营销策略，提高产品销售。
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考题
CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，______是正确的。A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润的能力D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
考题
展览企业可以通过代理商、中介机构、行业协会、目的地营销组织等大量中间组织共同拓展展览产品销售。当然,这种策略也有一定的缺点,展览企业因此付给中间机构的相关销售费用比较大。上面叙述属于()。
A、选择性营销渠道策略B、多项营销策略C、广泛性营销渠道策略D、单一营销策略
考题
关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的()。A.通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求B.网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。（全程目标的管理）C.网络营销有助于企业降低成本费用D.网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率
考题
客户关系管理CRM是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。下列关于CRM的叙述中，______是正确的。A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念A．B．C．D．
考题
客户服务与营销环境的关系是（）A、客户服务管理者可以控制企业的大部分客户营销活动B、客户服务管理必须注意环境对客户营销决策的影响C、客户服务管理者无法控制所有有利因素的变化D、客户服务管理者无法有效地控制竞争对手E、客户服务管理者可以有效地控制竞争对手
考题
下列选项中，说法正确的有：（）A、企业实施数据库营销，可以帮助企业准确找到目标消费者群。B、企业实施数据库营销，可以帮助企业选择合适的营销媒体C、企业实施数据库营销，可以帮助企业结合最新信息和结果制定出新策略。D、企业实施数据库营销，可以帮助企业在最合适的时机以最合适的产品满足顾客需求。E、企业实施数据库营销，可以帮助企业使消费者不再转向其竞争者。
考题
建立全面的客户管理系统，可以帮助企业获得所需要的（）客户互动信息，整合分撒在采购、库存、销售和市场等部门的客户信息，建立统一的信息基础和客户服务界面，系统地了解客户和个性地服务客户，提高工作效率。A、销售B、营销C、服务D、专卖
考题
多选题下列选项中，说法正确的有：（）A企业实施数据库营销，可以帮助企业准确找到目标消费者群。B企业实施数据库营销，可以帮助企业选择合适的营销媒体C企业实施数据库营销，可以帮助企业结合最新信息和结果制定出新策略。D企业实施数据库营销，可以帮助企业在最合适的时机以最合适的产品满足顾客需求。E企业实施数据库营销，可以帮助企业使消费者不再转向其竞争者。
考题
单选题企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标，是指（）A
产品策略B
定价策略C
分销策略D
促销策略
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