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（请给出正确答案）
【单选题】“请问您贵姓？”礼貌的表达是____。
A．May I have your name？
B．What’s your name？
C．Your name, please.
参考答案和解析
May I have your name?
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考题
“请问您要去哪里？”可以用英文表达为（）。A、Where do you want to go？B、Where would you like to go？C、Where are you going？D、Where are they going？
考题
以下关于电话接听规范的描述，不正确的是哪项（）？A、接听电话时，其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”；B、电话铃响三声未及时接听，拿起话筒应立即向客人致歉：“对不起，让你久等了”；C、想知道来电者是谁，应礼貌地询问：“对不起，请问贵姓？”；D、遇来电者打错电话，应礼貌的告知对方：“对不起，先生/小姐，您可能打错电话了”
考题
在沟通开始前或是获取客户资料时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓有疑问，客服代表正确的应答是（）。A、您好，询问贵姓是为了方便称呼您B、您好，没关系，您不说也可以C、您好，我们规定要询问客户贵姓的D、您好，您不告诉我贵姓的话，那您觉得我怎么称呼您比较好？
考题
小学阶段说话训练总的要求是（）A、用普通话表达自己的意思，先想后说B、用普通话表达自己的意思，能演讲、注意礼貌C、用普通话表达自己的意思，先想后说、表情丰富D、先想后说、注意礼貌，用普通话清楚地表达自己的意思
考题
单选题在沟通开始前或是获取客户资料时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓有疑问，客服代表正确的应答是（）。A
您好，询问贵姓是为了方便称呼您B
您好，没关系，您不说也可以C
您好，我们规定要询问客户贵姓的D
您好，您不告诉我贵姓的话，那您觉得我怎么称呼您比较好？
考题
单选题小学阶段说话训练总的要求是（）A
用普通话表达自己的意思，先想后说B
用普通话表达自己的意思，能演讲、注意礼貌C
用普通话表达自己的意思，先想后说、表情丰富D
先想后说、注意礼貌，用普通话清楚地表达自己的意思
考题
单选题女：欢迎光临！请问您有预定吗？男：有预定。女：好的，请问先生您贵姓？男：我姓李。女：李先生，这边请。问：根据对话，下列哪项正确？A
男的在饭店B
现在是晚上C
他们是朋友D
女的想问路
考题
单选题两位胖胖先生，彼此弯腰拱手，满面油晃晃的正在开始他们的攀谈──“贵姓？„„”“敝姓钱。”“哦，久仰久仰！还没有请教台甫„„”“草字阔亭。”“高雅高雅。贵处是„„？”“就是上海„„”“哦哦，那好极了，这真是„„”（鲁迅《论讽刺》）例中交际双方都着礼貌原则中的（）A
损益准则B
褒贬准则C
一致准则D
同情准则
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