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4、AFC系统的（）功能是用于乘客自助式购买地铁单程票和乘客自助查询车票。

A．售票

B．检票

C．统计

D．清分

参考答案和解析
ABCDE
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考题 以下不是单个车站全部自动售票机故障影响的是:()。 A.乘客无法自助购买单程票B.车站须启动OM购买单程票C.人工售卖预制单程票D.人工引导乘客进出闸机
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考题 在AFC系统设备运作正常情况下，车站使用（）售卖单程票，（）处理异常乘客事务，（）处理车票扣值，（）查询车票信息。（）A、TVM、BOM、AGM、TCMB、BOM、TVM、AGM、TCMC、AGM、TVM、BOM、TCMD、BOM、AGM、TVM、TCM
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考题 （）是车站自动售检票系统中的自助查询设备，安装在地铁车站的非付费区内，为乘客提供车票自动查验服务。A、自动售票机B、人工售票机C、自动增值机D、自动验票机
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考题 AFC系统，是建立在乘客购买的（）使用的基础上。
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考题 需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭（）索取报销凭证。
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考题 以下不是单个车站全部自动售票机故障影响的是：（）A、乘客无法自助购买单程票B、车站须启动OM购买单程票C、人工售卖预制单程票D、人工引导乘客进出闸机
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考题 乘客持车票进闸后，人为损坏车票导致卡内信息无法读取或无票、持无效车票出闸时，按（）补交票款。A、出闸站的线网最低单程票价B、出闸站的线网最高单程票价C、地铁线网最低单程票价D、地铁线网最高单程票价
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考题 需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭所购付费车票在进站售票/问询处索取（）。
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考题 对于乘客持单程票乘车超时时，按（）收取票款后更新车票，乘客持原票该站出站。A、实际购买单程票价的50%B、线网最高单程票价C、该站最高单程票价D、原票价
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考题 满足（）条件方可办理退票业务。A、由于地铁原因运营中断15分钟以上，无法将乘客运达目的地B、列车晚点5分钟以上C、乘客持非当日购买的单程票D、乘客买错车票
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考题 为有效防止单程票流失，站务员负责按照车票操作规则及乘客需求售票，负责看守（），引导乘客正确使用车票，防止乘客（）、（）、（）或违规带走车票。
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考题 单程票为（），乘客只能在地铁站厅内（）或（）购买。
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考题 “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”，乘客持受影响单程票乘坐地铁时，车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限内，回收车票后询问乘客目的地车站，填写《乘客事务处理单》，在BOM上给乘客发售相应车票，并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款，并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
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考题 售票员为受影响乘客在（）日内进行单程票退票/单程票免费乘坐一次地铁或地铁储值票、手机地铁票、羊城通车票免费更新时，每张车票对应发放一张赠票给乘客。A、5日B、3日C、7日D、10日
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考题 付费区乘客单程票无效，查看是否人为折损，是，回收车票，给乘客发售付费出站票；否，回收车票，按规定办理《（）》，给乘客发售免费出站票出站。
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考题 因车票原因乘客无法出站，车票若人为损坏造成无法使用，乘客须（），原单程票（）。
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考题 单程票为地铁专用车票，乘客只能在地铁站厅内（）或（）购买。
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考题 AFC系统要确保以下几项，除了（）。A、来自地铁乘客的消费费用数额正确。B、刷卡费用能安全的采集到。C、在地铁网络的各阶段AFC处理中，现金和刷卡都能充分使用。D、乘客访问控制。
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考题 单选题（）是车站自动售检票系统中的自助查询设备，安装在地铁车站的非付费区内，为乘客提供车票自动查验服务。A 自动售票机B 人工售票机C 自动增值机D 自动验票机
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考题 单选题售票员为受影响乘客在（）日内进行单程票退票/单程票免费乘坐一次地铁或地铁储值票、手机地铁票、羊城通车票免费更新时，每张车票对应发放一张赠票给乘客。A 5日B 3日C 7日D 10日
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考题 填空题单程票为地铁专用车票，乘客只能在地铁站厅内（）或（）购买。
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考题 填空题因车票原因乘客无法出站，车票若人为损坏造成无法使用，乘客须（），原单程票（）。
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考题 单选题乘客持车票进闸后，人为损坏车票导致卡内信息无法读取或无票、持无效车票出闸时，按（）补交票款。A 出闸站的线网最低单程票价B 出闸站的线网最高单程票价C 地铁线网最低单程票价D 地铁线网最高单程票价
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考题 判断题“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”，乘客持受影响单程票乘坐地铁时，车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限内，回收车票后询问乘客目的地车站，填写《乘客事务处理单》，在BOM上给乘客发售相应车票，并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款，并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。A 对B 错
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考题 填空题为有效防止单程票流失，站务员负责按照车票操作规则及乘客需求售票，负责看守（），引导乘客正确使用车票，防止乘客（）、（）、（）或违规带走车票。
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考题 填空题单程票为（），乘客只能在地铁站厅内（）或（）购买。
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考题 单选题满足（）条件方可办理退票业务。A 由于地铁原因运营中断15分钟以上，无法将乘客运达目的地B 列车晚点5分钟以上C 乘客持非当日购买的单程票D 乘客买错车票
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考题 单选题对于乘客持单程票乘车超时时，按（）收取票款后更新车票，乘客持原票该站出站。A 实际购买单程票价的50%B 线网最高单程票价C 该站最高单程票价D 原票价
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