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【简答题】简要描述沟通过程的七要素。
参考答案和解析
沟通的过程是 (1)发送者需要向接受者传送信息或者需要接受者提供信息。 (2)发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号。 (3)将上述符号传递给接受者。 (4)接受者接受这些符号。 (5)接受者将这些符号译为具有特定含义的信息。 (6)接受者理解信息的内容。 (7)发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确无误地接受。
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考题
填空题为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程，称为沟通，而一个完整的沟通过程一般由七个基本要素构成。即信息源、信息、编码、通道、接收者、（）、（）。
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